大家好，今天来为大家解答文具业务员这个问题的一些问题点，包括文具店销售中如何与顾客沟通也一样很多人还不知道，因此呢，今天就来为大家分析分析，现在让我们一起来看看吧！如果解决了您的问题，还望您关注下本站哦，谢谢~
本文目录
生意选址非常重要，尤其是文具店，我认为离中，小学附近的店面做文具生意就很好，但要开好一家文具店，光靠选址还不行，还要打点好周边的人际关系，尤其是和学校的关系。生意是靠人做的,最后祝你成功！！！
拿开个30平方米的文具店举例：
天津的，我按天津这里的费用计算：房租（包含转让费）3-5万+装修0.6-2万（包含货柜）+首批进货费2万+流动资金0.5万=最少6万
现在文具店好多都兼顾礼品销售的
建议你除了本笔还要进些小礼品工艺品之类的东西，你既然想做这个，你就应该没事就往五爱溜达，在那里，你看的多了，自己自然有自己的想法了！
包包——书包、休闲包、钱包
学生生活用品——水杯、饮水壶、电扇、饭盒、存钱罐、闹钟
饰品——头饰、钥匙扣、手机绳、
益智玩具——？？？
1.一般货品需求
镇级中学意味着大量的寄宿生，因为严格的管理和交通问题，他们没有太多在外购全文具用品的可能，所以你备货一定要全面
至少一些基本畅销品必须备齐，以下为通用清单：
铅笔(HB,2B,4B)(木质，自动)，自动铅芯
圆珠笔(红，蓝)(直筒，自动)，圆珠笔芯
中性笔(红，蓝，黑)，中性芯
钢笔，墨水(红，蓝)
毛笔（猪鬃，狼毫）
橡皮(普通，美术)
套尺及散装尺(三角板，直尺，曲线板，卷尺)，圆规（普通，绘图）
固体胶，液体胶，双面胶，透明胶(5mm~12mm宽×15~30码)
卷笔刀，削笔器
订书机(10#,12#为主，大型订书机根据订单进)，订书针
图钉，大头针，回形针
各种练习本，笔记本，日记本，作业本，同学录。
信稿纸，信封，邮票(少量).
包书皮，拉杆夹，文件袋，文件夹，档案盒，风琴包(根据当地情况)
水彩笔，油画棒(均少量)
笔袋，文具盒，书包
……
有以上这些，可以保证基本满足学生日常所需，其他许多特色产品和工具不再一一列举。
2.备货数量、方法及其原则
基本备货量.
按最大量,大量,普通,少量,极少区分的话.
日常消耗品>最大量
含笔芯，订书针，胶水，回形针，大头针，铅笔，铅芯等
日常用品>大量
含中性笔，圆珠笔，固体胶，橡皮，套尺及散装尺，透明胶等
稳定销售品>普通
含卷笔刀，墨水，各种本册，信稿纸，圆规，拉杆夹，文件袋，文件夹等
较慢消耗品>少量
笔袋，订书机，削笔器，档案盒，风琴包，双面胶，信封等
不稳定销售品>极少
各类新产品，大型办公器具，文具盒，书包，水彩笔，油画棒，邮票等
在安排进货资金分配的时候，大体可以按照这种方法分配备货，当然，具体情况还要你自己斟酌。
除此以外，因为文具行业的特殊性
备货还应该符合季节性。
例如：9月开学之前可以多备笔袋，文具盒，以及书包，平时则不必
6月考试之前可以多备铅笔，垫板，套尺，圆规等
文具的备货原则与其它零售行业一致，把握住销售淡旺季，预判市场需求并有选择的搭配货品，尽可能压低库存，节约成本。
3.进货的渠道及品牌选择
首先，考虑有没有成为品牌经销商的可能.
如果你的营业面积足够，销量稳定，而且可以为厂家上一定量的单品的话，可以考虑和一些文具厂家签约.
与厂家合作是要有资金实力和销售业绩的，二者缺一不可.
就现在的行情而言，一线厂商，最低签约任务一般为销售量15万/年，返利2到3个点给你.
二线厂商，最低一般为7万/年，返利1到2个点给你.
其次，如果自己没有做经销商的实力，则可向经销商和代理商选择进货。
目前，国内经销商大体分布为:省会有大型经销商，实力雄厚，出货量大；
各地级市有小型经销商，实力一般，出货量一般。
我对他们做个简单的优缺点评定：
省会经销商：
优点——价格低，出货量大，促销频率高，品类繁多，一站式采购
缺点——反应时间稍长，运费成本，获得广告援助的可能性较低
地市经销商：
优点——反应速度快，送货上门，可能通过其获得厂家广告支持，
便于发展人际关系，人情味足。
缺点——价格高出省级5到10个点不等，出货量一般(实力不强的，旺季可能缺货)
选择谁，可以根据实际情况自己考虑，也可以二者都选择，进货互补。
现在，我们来看看品牌的选择。
一般而言，一线品牌和二线品牌的优缺点也是很明显的：
一线品牌，优点——知名度高，品类丰富，广告及店面形象支持力度大，
有各种支持途径(展会，供货会，会员店)
缺点——价格控制严格，进货价无太大回旋余地，促销相对频率一般。
二线品牌，优点——价格较低，促销频率高，对销量要求低，获利空间大
缺点——知名度较低，广告及工具支持力小，品种较为单一
当前一线品牌有：晨光，得力，真彩，齐心，UME(联众)，广博，渡边等
当前二线品牌有：爱好，晨奇，好得利，金万年，三木，白雪等
同样，可以选择综合实力较强的如晨光、得力等做品牌店，也可以均衡选择，各取所需。
另外，市面上充斥大量杂牌，也是可以选择的，因为利润高，而且推陈出新速度极快，有许多学生喜欢的小玩意。
4.非零售销售方式
指：小批发，团购
如果人手足够，且有车，可以往乡镇批发，乡镇的小零售店及小超市，基本都是谁送货就拿谁的货。
团购则是针对各种办公单位(政府部门，厂矿机关，学校等)，为其提供日常所需办公用品及某时段某些大量需求品
(例如：召开各种会议时，会大量需要中性笔，本册，文件袋，或者织布手提袋；以及每年年终时的台历等)
办公用品除了我之前提到的那些文具之外，还包含很多：
印台印泥印油，起钉器，打孔机，皮面本，文件框，文件柜，文件架，笔筒，组合办公笔筒等
5.其他可考虑货品
因为镇级中学大部分为寄宿生，所以不仅对文具，对各种生活必需品的需求量也非常大，
营业面积合适，且附近没有什么超市的话，可以选择在每个学期开学时备以下货品：
洗发水，牙膏，牙刷，洗衣粉，香皂，肥皂，沐浴露，毛巾，垃圾袋，蚊香(夏季)，花露水(夏季)等。
然后就是可以准备一些精品，礼品，小玩具，创可贴，扑克牌，打火机等。
6.可考虑拓展营业方式
如办会员卡，对某些产品进行促销等，
这些都是营业相对稳定，且有一定规模时再考虑的，刚开业除非实力雄厚，否则不推荐实行。
7.其他注意事项
a.注意有保质期的产品，滞销时立即选择促销清货：固体胶，液体胶，印台印泥印油，水彩笔，油画棒，中性笔，中性芯，圆珠笔等。
b.对推广会、供货会、展销会要充分利用，一般这些都在淡季举行，也不排除旺季，有时间有资金一定不要错过，尤其是一线品牌的。
c.与人打交道时应注意，与经销商混熟，关系拉近；对品牌厂家业务员表现出足够尊重和耐心，获得好感；对顾客当然是一如既往的热情和耐心。
d.旺季时(如开学阶段)，如果人手不够，一定要再请人，即便花钱也没关系。
e.有利润的话，回扣是可以给的(业务员，政府及学校采购人员或相关负责人)。
f.装修整洁明亮，有条件的话可以考虑做成文具小卖场。
g.学会向经销商及厂家业务员索要资源:笔架，海报，店内外广告等。
h.危险品、不健康产品及掉档次的小玩意，一定不要销售，得不偿失。
i.学会做销售及账务记录，每季度和每年自己分析销售状况并盘存，对来年的备货选择会有很大帮助，久而久之你就能成为行业老手，不看产品目录也能报出当前所需货品了。
文具销售，林林总总，不一而足，但大体原则是一致的，
以上是我根据你的具体情况做出的可行性分析，按照我的建议是没问题的，
但是，我也说过，你提供的信息很有限且模糊，许多具体的做法要根据自己的实际情况来定。
我写这些，是希望以自己的从业知识给你提供帮助，也希望给所有想在文具行业创业的人以帮助，
祝你们创业愉快，蒸蒸日上。
回答，40岁女人做文具业务员好吗，首先要说的是不管做什么事都要认真，俗话说行行出状元，只要认真肯干，没有干不好的，更订了况40岁的女人比年轻人沉稳，耐心，还有一个关键是她们成家了，有了子女了，孩子们上学都要有文具，所以40岁的女人要给孩经常买文具，对文具比较了解，所以会做的更好。
开文具店的相关流程：
流程一：选址。一般来说人流量较大的，租金相对合理点的位置是文具店最佳选址。店铺面积以30-50平米比较合理。这样每月门店的开支和赢利方向比较容易推算。
流程二：文具店进货，主要是从货物价格、流通周期和物流成本综合考虑文具店进货。要货比三家，多考察几家店，首次进货不要试图从一两家文具批发店里进齐全。
流程三、开文具店首期投资大概是：1200元/平米，费用包括简单装修、货架以及货物，另外，大品牌的业务员可以为文具店提供一些招牌或货柜等店面形象上的支持，可以联系他们，这可以为门店省下3000元以上。建议有选择性的进货，不能因为某个品牌给予了文具店支持就全系列给文具店进货，造成积压就不好了。可以联系彩萱文具进行进货，彩萱的工作人员在进货方面操作比较灵活点，没有晨光和得力的进货条件那么苛刻。
流程四、至于开文具店进货价格这方面嘛，就需要你下点功夫了。例如你可以直接用2万以上的量跟老板谈，在这里谈判方式和技巧很重要，为自己的门店争取最大的让利。文具店老板可以多走几家文具批发店货比三家，至于积压，那是难免的，俗话说，学费总是要交点的嘛。
流程五、文具店如何盈利要看经营者自己的操作。想要实现稳定收益，文具店老板可以先从自己的人脉资源入手，实现客源的稳定，再想办法提高店面人气。
文具业务员每天的工作主要是负责文具产品的销售、管理及服务。他们需要根据市场情况，熟悉各种文具产品，制定合理的销售计划；他们还需要根据客户的不同要求，进行产品选择、试用、安装及使用等服务。
此外，还要对库存情况进行监测及数量调整；并与供应商保持良好的合作关系，保证供应流畅。最重要的是，文具业务员还要不断学习市场动态及新产品信息，以便能够准确地判断市场需求并提出有效的销售方法。
生意选址非常重要，尤其是文具店，我认为离中，小学附近的店面做文具生意就很好，但要开好一家文具店，光靠选址还不行，还要打点好周边的人际关系，尤其是和学校的关系。生意是靠人做的,最后祝你成功！！！
拿开个30平方米的文具店举例：
天津的，我按天津这里的费用计算：房租（包含转让费）3-5万+装修0.6-2万（包含货柜）+首批进货费2万+流动资金0.5万=最少6万
现在文具店好多都兼顾礼品销售的
建议你除了本笔还要进些小礼品工艺品之类的东西，你既然想做这个，你就应该没事就往五爱溜达，在那里，你看的多了，自己自然有自己的想法了！
包包——书包、休闲包、钱包
学生生活用品——水杯、饮水壶、电扇、饭盒、存钱罐、闹钟
饰品——头饰、钥匙扣、手机绳、
益智玩具——？？？
1.一般货品需求
镇级中学意味着大量的寄宿生，因为严格的管理和交通问题，他们没有太多在外购全文具用品的可能，所以你备货一定要全面
至少一些基本畅销品必须备齐，以下为通用清单：
铅笔(HB,2B,4B)(木质，自动)，自动铅芯
圆珠笔(红，蓝)(直筒，自动)，圆珠笔芯
中性笔(红，蓝，黑)，中性芯
钢笔，墨水(红，蓝)
毛笔（猪鬃，狼毫）
橡皮(普通，美术)
套尺及散装尺(三角板，直尺，曲线板，卷尺)，圆规（普通，绘图）
固体胶，液体胶，双面胶，透明胶(5mm~12mm宽×15~30码)
卷笔刀，削笔器
订书机(10#,12#为主，大型订书机根据订单进)，订书针
图钉，大头针，回形针
各种练习本，笔记本，日记本，作业本，同学录。
信稿纸，信封，邮票(少量).
包书皮，拉杆夹，文件袋，文件夹，档案盒，风琴包(根据当地情况)
水彩笔，油画棒(均少量)
笔袋，文具盒，书包
……
有以上这些，可以保证基本满足学生日常所需，其他许多特色产品和工具不再一一列举。
2.备货数量、方法及其原则
基本备货量.
按最大量,大量,普通,少量,极少区分的话.
日常消耗品>最大量
含笔芯，订书针，胶水，回形针，大头针，铅笔，铅芯等
日常用品>大量
含中性笔，圆珠笔，固体胶，橡皮，套尺及散装尺，透明胶等
稳定销售品>普通
含卷笔刀，墨水，各种本册，信稿纸，圆规，拉杆夹，文件袋，文件夹等
较慢消耗品>少量
笔袋，订书机，削笔器，档案盒，风琴包，双面胶，信封等
不稳定销售品>极少
各类新产品，大型办公器具，文具盒，书包，水彩笔，油画棒，邮票等
在安排进货资金分配的时候，大体可以按照这种方法分配备货，当然，具体情况还要你自己斟酌。
除此以外，因为文具行业的特殊性
备货还应该符合季节性。
例如：9月开学之前可以多备笔袋，文具盒，以及书包，平时则不必
6月考试之前可以多备铅笔，垫板，套尺，圆规等
文具的备货原则与其它零售行业一致，把握住销售淡旺季，预判市场需求并有选择的搭配货品，尽可能压低库存，节约成本。
3.进货的渠道及品牌选择
首先，考虑有没有成为品牌经销商的可能.
如果你的营业面积足够，销量稳定，而且可以为厂家上一定量的单品的话，可以考虑和一些文具厂家签约.
与厂家合作是要有资金实力和销售业绩的，二者缺一不可.
就现在的行情而言，一线厂商，最低签约任务一般为销售量15万/年，返利2到3个点给你.
二线厂商，最低一般为7万/年，返利1到2个点给你.
其次，如果自己没有做经销商的实力，则可向经销商和代理商选择进货。
目前，国内经销商大体分布为:省会有大型经销商，实力雄厚，出货量大；
各地级市有小型经销商，实力一般，出货量一般。
我对他们做个简单的优缺点评定：
省会经销商：
优点——价格低，出货量大，促销频率高，品类繁多，一站式采购
缺点——反应时间稍长，运费成本，获得广告援助的可能性较低
地市经销商：
优点——反应速度快，送货上门，可能通过其获得厂家广告支持，
便于发展人际关系，人情味足。
缺点——价格高出省级5到10个点不等，出货量一般(实力不强的，旺季可能缺货)
选择谁，可以根据实际情况自己考虑，也可以二者都选择，进货互补。
现在，我们来看看品牌的选择。
一般而言，一线品牌和二线品牌的优缺点也是很明显的：
一线品牌，优点——知名度高，品类丰富，广告及店面形象支持力度大，
有各种支持途径(展会，供货会，会员店)
缺点——价格控制严格，进货价无太大回旋余地，促销相对频率一般。
二线品牌，优点——价格较低，促销频率高，对销量要求低，获利空间大
缺点——知名度较低，广告及工具支持力小，品种较为单一
当前一线品牌有：晨光，得力，真彩，齐心，UME(联众)，广博，渡边等
当前二线品牌有：爱好，晨奇，好得利，金万年，三木，白雪等
同样，可以选择综合实力较强的如晨光、得力等做品牌店，也可以均衡选择，各取所需。
另外，市面上充斥大量杂牌，也是可以选择的，因为利润高，而且推陈出新速度极快，有许多学生喜欢的小玩意。
4.非零售销售方式
指：小批发，团购
如果人手足够，且有车，可以往乡镇批发，乡镇的小零售店及小超市，基本都是谁送货就拿谁的货。
团购则是针对各种办公单位(政府部门，厂矿机关，学校等)，为其提供日常所需办公用品及某时段某些大量需求品
(例如：召开各种会议时，会大量需要中性笔，本册，文件袋，或者织布手提袋；以及每年年终时的台历等)
办公用品除了我之前提到的那些文具之外，还包含很多：
印台印泥印油，起钉器，打孔机，皮面本，文件框，文件柜，文件架，笔筒，组合办公笔筒等
5.其他可考虑货品
因为镇级中学大部分为寄宿生，所以不仅对文具，对各种生活必需品的需求量也非常大，
营业面积合适，且附近没有什么超市的话，可以选择在每个学期开学时备以下货品：
洗发水，牙膏，牙刷，洗衣粉，香皂，肥皂，沐浴露，毛巾，垃圾袋，蚊香(夏季)，花露水(夏季)等。
然后就是可以准备一些精品，礼品，小玩具，创可贴，扑克牌，打火机等。
6.可考虑拓展营业方式
如办会员卡，对某些产品进行促销等，
这些都是营业相对稳定，且有一定规模时再考虑的，刚开业除非实力雄厚，否则不推荐实行。
7.其他注意事项
a.注意有保质期的产品，滞销时立即选择促销清货：固体胶，液体胶，印台印泥印油，水彩笔，油画棒，中性笔，中性芯，圆珠笔等。
b.对推广会、供货会、展销会要充分利用，一般这些都在淡季举行，也不排除旺季，有时间有资金一定不要错过，尤其是一线品牌的。
c.与人打交道时应注意，与经销商混熟，关系拉近；对品牌厂家业务员表现出足够尊重和耐心，获得好感；对顾客当然是一如既往的热情和耐心。
d.旺季时(如开学阶段)，如果人手不够，一定要再请人，即便花钱也没关系。
e.有利润的话，回扣是可以给的(业务员，政府及学校采购人员或相关负责人)。
f.装修整洁明亮，有条件的话可以考虑做成文具小卖场。
g.学会向经销商及厂家业务员索要资源:笔架，海报，店内外广告等。
h.危险品、不健康产品及掉档次的小玩意，一定不要销售，得不偿失。
i.学会做销售及账务记录，每季度和每年自己分析销售状况并盘存，对来年的备货选择会有很大帮助，久而久之你就能成为行业老手，不看产品目录也能报出当前所需货品了。
文具销售，林林总总，不一而足，但大体原则是一致的，
以上是我根据你的具体情况做出的可行性分析，按照我的建议是没问题的，
但是，我也说过，你提供的信息很有限且模糊，许多具体的做法要根据自己的实际情况来定。
我写这些，是希望以自己的从业知识给你提供帮助，也希望给所有想在文具行业创业的人以帮助，
祝你们创业愉快，蒸蒸日上。
供你参考！业务员工作职责一、销售目标1.通过业务员有规律的持续拜访，覆盖所在城市内全部目标客户。
2.通过良好的客情关系及有效的客户渗透，使客户80％以上的预算用于购买我们的产品。
二、访问要求1.访问数量。
每日至少拜访4个A类客户或6个B类客户，对部分客户进行电话联系。
2.拜访频率。
保证每季度访问全部A、B两类客户2次。
3.客户渗透。
掌握每家团购客户的团购总预算，并争取得到80％以上的份额。
4.开发新客户。
业务员应保持每周开发2～4家新客户，以确保稳定扩大市场份额。
5.记录报告。
记录和报告在团购工作中起到重要作用，在每次拜访时应同时填写有关报告，每位业务员有责任确保记录和报告的及时与准确。
三、日常工作建议流程我们需要用一套完整的工作流程帮助业务员计划、安排他们的销售工作，从而帮助他们提高工作效率和业绩。
以下是业务员工作流程范例，供参考。
每日工作流程准备工作（8∶30～9∶30）1.回顾前一天的拜访路线及客户情况。
2.与客户进行电话联系，确认及修改当日拜访路线。
3.确定当日销售重点，准备团购套餐表，拟定销售演示内容。
4.检查本日应该携带的资料、宣传品及文具等。
上午工作（9∶30～12∶00）1.开始拜访客户。
2.如客户负责人不在（如果你进行了电话沟通，这种情况发生的可能性较小），不要等候太长时间，可以留下一张字条及名片，通知客户你曾经来拜访过，并写明你下次希望来拜访的时间。
这会向客户证明你是一个职业化的销售人员。
3.尽量将每次拜访时间控制在30分钟以内，因为你的时间同样十分宝贵（安排路线时要考虑路程问题，尽量将路程较近的客户安排在一起以减少在路上耽误的时间）。
4.争取上午能够拜访4家客户。
下午工作（13∶00～17∶30）1.开始下午工作，争取完成4家客户拜访任务。
2.16∶30以后返回办公室。
3.处理当日发生的业务。
4.整理当日访问报告，计划次日工作。
每周工作流程四、注意事项业务员不能销售公司外的其他任何产品。
有时客户会要求业务员提供一些其他产品，这分为两种情况：1.要求提供竞争对手产品。
这时，你应该直接告诉他，这是绝对不可以的。
因为你是公司的业务员，客户不会因此拒绝与你合作，相反，他会认为你诚实，并具有职业精神。
2.要求提供其他品类的产品。
这时，你应该劝说客户将这部分预算合并到总预算中，我们可以为单位员工提供更好更新的产品，增加员工尝试我们产品的机会。
与顾客良好的沟通可以帮助文具店的销售工作更加顺畅，以下是几点建议：
1.热情问候：当顾客进入文具店时，应该主动向顾客问好，并表示欢迎。这样可以让顾客感到受到尊重和关注，增加顾客的好感度和信任感。
2.细致询问：在顾客需要帮助时，应该认真听取顾客的需求，询问顾客需要的商品种类、规格、用途等细节，以便能够提供更好的服务和建议。
3.提供专业建议：文具店的销售人员应该了解各种文具的特点和用途，能够根据客户需求提供专业的建议和推荐。同时，也需要尊重顾客的选择，不要强行推销或者过度推荐。
4.常规维护：销售人员应该定期检查文具店内的产品陈列，保证商品整洁有序。同时，也要及时清理售货区域，提供干净整洁的购物环境。
5.关注反馈：销售人员应该关注顾客对商品和服务的反馈，及时处理客户的投诉和意见。同时，也要积极收集顾客的反馈，以便不断改进和提高服务质量。
总之，良好的沟通可以帮助文具店与顾客建立良好的关系，提高销售效率和客户满意度。
文具业务员的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于文具店销售中如何与顾客沟通、文具业务员的信息别忘了在本站进行查找哦。
