大家好，感谢邀请，今天来为大家分享一下网上订票退票的问题，以及和网上订票后如何退票的一些困惑，大家要是还不太明白的话，也没有关系，因为接下来将为大家分享，希望可以帮助到大家，解决大家的问题，下面就开始吧！
本文目录
乘客在网上订了火车票，需要退票，退票必须要在列车开行前退票，程序选择退票的按钮，直接退票就可以了，程序将购票的款退回乘客的账户中。
1.登录12306账户，登录账户。在导航栏找到“我的12306”，点击。左侧侧边栏里有“我的火车票”，找到“已完成订单”进行退票。
2.在“已完成订单”里找到要退票的车次，勾选(勾选车次前面的选框)，点“退票”，确认。提示会显示车票价格及退票手续费用。
3.网上已购买火车票，可以在网上进行退票。
4.在12306注册的手机，会收到到客服发到提示短信，会显示退票业务的编号。
5.火车票退票费用：票面开车时间48个小时以上退票，火车退票费是票价的5%。24个小时以上，48个小时以内退票，火车退票费是票价的10%。不足24个小时的退票，火车退票费是票价的20%。(春运期间的特殊时段除外)。
步骤/方式1
打开铁路购票软件，在我的界面点击＂我的订单＂。
步骤/方式2
在订单页面点击＂已支付＂。
步骤/方式3
选择需要退的车票，点击退票。
步骤/方式4
确认无误后，点击确认退票就可以了。
网上订火车票退票规定
网上购买火车票后再退票，开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。扩展资料：《铁路互联网售票暂行办法》第二十七条铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、变更到站、退票。第二十八条旅客在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、变更到站、退票；已经换取纸质车票的，只能在车站办理。在12306.cn网站办理时，改签、退票应不晚于开车前25分钟，变更到站不晚于开车前48小时。
1、打开12306网上订火车票官网，首页找到退票的专用按钮；
2、点击退票，就需要登录个人账号；
3、在个人账号里，就有退票的查询，你可以根据订票日期和乘车日期两种方法找到你的订单；
4、在你的订单里，最后一栏有退票，点击退票就可以了，购票所使用的金额，一般都会在当天退回到你的付款银行卡上的，如果没有退，会在十五个工作日内退回的。
1、打开12306软件，登录之前购买火车票所用的账号。
2、在主页右下角点击“我”按钮，点击“订单查询”，选择“未出行订单”进行查询。
3、打开车票详细信息，右下角会出现“退票”按钮，点击该按钮即可退票。
4、退票费在票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计，点击退票，然后再次点击确定退票。
5、确定退票后，如果是用支付宝付款的话立即到账支付宝账号，如果是用网银支付的一般最晚在15个工作日之内到账。
1、打开12306app，点击右下角的我的。
2、点击我的订单，点击已支付订单。
3、选择要退的订单并点击查看详情。
4、点击退票，再按要求点击确定退票即可。
关于网上订票退票到此分享完毕，希望能帮助到您。
