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不能，这是商家的套路。
12306客服通知不收费。12306铁路专用售票系统网站客服服务都是免费，在12306网上购票后，网站智能客服发送车票信息给乘客是免费的，12306人工客服回访，解答乘客问题，解决乘客投诉问题等都是免费服务的，不收取任何费用。12306只有办理退票时按规定可能要收取一定比例的退票费。
人工客服热线110。
咨询专线，网警24小时人工客服热线。全国各市民遇到网络诈骗，各类诈骗的请通过联系全国网络报警中心办理，网警将尽全力为你追回你被骗的钱款。
不收取任何服务费的，凡有这个提示的，有收取这个服务费的，都是假冒的。下载的时候一定要看它的供应商应该是公安部交通管理局科研所提供的。
交警部门提醒，市民应在手机“应用商店”里面搜索“交管12123”下载，应用商店里搜索出来的是正确的版本，打开里面，里面有提示“公安部互联网交通安全综合服务平台提供的官方应用”。
用TQ的免费电话就可以实现的是一个回呼电话的原理TQ是国内首家将免费电话和在线客服结合在一起的。这功能挺好用的，通话时走的是电信的线路，所以通话质量挺好的。
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