很多朋友对于快递员多收费投诉如何处理呢和快递员私自收费怎么办不太懂，今天就由小编来为大家分享，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！
1.对于快递员多收乱收的问题，建议先进行协商处理，因为很多纠纷都是因为双方观念不同所造成的，如果掌握着快递员多收费的证据，那么就可以进行投诉。2.邮政业消费者申诉专用电话，消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信者传真形式申诉。3.消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。4.当然在现实生活当中，也会出现消费者恶意投诉快递员的情况，所以同意当快递员有证据的时候，也可以向当地邮政管理局提出申诉。
1、快递收费高了可以拨打快递公司客服电话投诉，也可以到国家邮政局申诉网站申诉。
2、国家邮政局申诉：登陆申诉网站，点击“新用户注册”填写基本资料，包括真实姓名、联系电话等，成功注册。成功登录，点击“我要申诉”，选择要投诉的企业名称、投诉内容，再填写自己姓名、电话、快递单号等，所以快递单务必要保留好，上面有投诉必需的相关信息。完成申诉，并且可以看到自己的申诉状态改变为“处理中”。国家邮政局承诺在30天内即可有答复，而根据以往案例，二三天后快递公司就会电话了解情况，并且做相应的道歉处理。
首先说一下，目前，这在快递系统内部是个无解的题。在快递网点发货的时候，说是5公斤，只能让你装4.8公斤的东西。就是怕中转部称有误差，超过5公斤哪怕0.1也是按照6公斤收费，到时候快递网店就赔了。
计量器具都有误差，或者是个别特殊物品吸水等原因重量有悬殊这很正常的。但可恶的是，某些快递中转部，由于失误或者是故意的把重量搞错，以此牟利。因为中转部和其他分公司之间也是按照重量结算的，每件多称一点就能多收一部分钱。
问这个问题，不知道你是发快递的客户，还是快递的基层网点或者是快递员。
如果你是发快递的客户。发快递的时候用你自己的秤在家称一遍，然后到快递网点发货的时候再称一遍，重量对不住的话可以和快递员沟通。按实际重量收取费用。
如果你是基层快递网点或者是快递员，中转部总是搞这样的伎俩的话，没办法，你就像上面说的那样，给客户做好解释，5公斤只能装4.8公斤，超过4.8公斤按照6公斤收费。系统内部有条件的话尝试反馈给相关部门。不过我的感觉好像投诉无门。以前发过一件7公斤的货，到中转部称重之后变成35公斤，反馈之后没有音信，最后不了了之
、快递员首先可以和消费者进行协商，询问消费者的具体要求是什么，如果快递员或者是快递公司可以满足对方就可以先和对方协商，要求对方撤销投诉。
2、如果快递员有明确的证据表明消费者是恶意投诉的，快递员可以将自己的证据提交给快递公司，或者是当地的邮政管理局。要求公司和邮政管理局驳回消费者的投诉，并且取消对自己的处理。
3、快递员也可以选择向当地的人民法院进行起诉，通过法律的方式维护自己的权利。
4、如果消费者的态度比较恶劣，比如出现了明确的捏造事实投诉他人行为，快递员可以选择拨打110电话报警，要求公安机关介入，帮助自己维权。
1、可以打电话到快递公司的客服电话进行投诉，快递公司是肯定会处理这类问题的，因为这类操作是完全违规的，查实确属违规，快递公司会快递员进行处罚，如扣工资绩效这类处罚。
2、快递员是使用快递专用工具、设备和应用软件系统，从事国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件处理等工作的人员。
如果有恶意投诉快递员行为，最好的对策就是在派送快递过程中把快递进行流程进行专业的视频录像和录音，只要快递员操作流程规范合法合规，那么就可以起诉他恶意投诉。
以下列举6种处理快递问题件的常见情况。
1、联系不到收件人：会重新联系收件人，约定派送时间。
2、收件人拒绝签收：把快递退还给发件人。
3、派送时无人签收：重新联系收件人，约定派送时间。
4、由于收费等原因发生纠纷而无法正常派送：协商妥当的解决方法，如双方达成协议，即可签收，如达不成，则退还发件人。
5、学校快件星期六星期日一般不送货：在工作日进行派送。
6、快件网络错分件：发回区域总部，重新分件。快递公司一般都会在运输的每个重要环节对货物进行扫描。
即是因为种种原因导致收件人客户未能及时、顺利签收的快件等，一份快件从客人手中寄出，到快递公司运输、中转、配送、签收，这是快件在网络运作的整个过程。快件寄出的目的是让收件人签收，只有快件不能被收件人签收那么这份快件就叫做问题件，也说明这份快件在快递公司的网络运作中还没终止；客服部处理问题的目的就是使快件及时、准确到达签收处理问题件的时候尽量做到回复详细内容，包括电话、地址、联系人、公司等。
快递员多收费投诉如何处理呢和快递员私自收费怎么办的问题分享结束啦，以上的文章解决了您的问题吗？欢迎您下次再来哦！
