热点概况
2020年5月6日，池子(艺名)在微博发文称，上海笑果文化传媒公司在中信银行调取其近两年的个人账户交易明细，而中信银行以“配合大客户的要求”为由，未经池子授权，将其近两年的个人账户交易明细打印出来，并交给上海笑果文化传媒公司。
经过网上发酵，中信银行微博深夜发文表示：关于王越池先生(艺名“池子”)通过微博反映其个人账户交易信息被调取一事，经我行核实，近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行，要求查询其为员工王越池先生支付劳务工资记录时，我行员工未严格按规定办理，提供了王先生的收款记录。对此，我们向王先生郑重道歉!我行已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。
网友观点
@寰亚SYHP：为了大客户利益，随意调取个人用户信息。如果事件的主角不是名人池子，会有这么快的处理结果么?
@网友A：一起艺人劳务纠纷，银行成为最大输家，输掉的是一个金融机构最宝贵的信任。虽然相对而言，大客户带来的利益更集中，但是千千万万中小客户聚沙成塔，也是不可缺失的衣食父母，不要随便欺负。虽然内部优惠与贵宾服务必定会存在差别，但是要守住平等人格和法律底线。银行可自己去跪拜大客户，但是不能借花献佛，拿中小储户的利益去拜，那可不是你的东西。
隐私保护是银行最核心的信用资产，也是严刑峻法监督之下的行业红线，不可以碰。如果碰习惯了，必出大祸，等到老百姓纷纷弃用，多大的银行也承受不起。
@网友B：在我本人接触到的公司实务中，一个公司对于公安机关和法院的调查令，都会考虑需要用户信息的合理性。如果池子说的是真的，那么，个人信息被如此轻易的曝露，实属侵犯他人个人隐私。
深度分析
(一)银行是否有权提供客户的个人明细等隐私?
在当事人电话询问中信银行时，中信银行方面对其表示是配合大客户的要求。当事人方质疑中信银行随便泄露用户的个人隐私，并表示向银保监会提出了投诉，已向公安局报案，不再使用中信银行的任何服务。
根据我国相关法律规定，个人交易明细属于隐私权范畴，未经允许，不得泄露或使用。未本人同意并授权，银行直接向公司企业提供员工的个人银行流水是违法行为，侵犯了公民信息和个人隐私。如果提供多人的公民信息，且达到一定数量的，还会构成犯罪。
(二)泄露个人隐私要承担什么法律责任?
《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》
第十二条 网络用户或者网络服务提供者利用网络公开自然人基因信息、病历资料、健康检查资料、犯罪记录、家庭住址、私人活动等个人隐私和其他个人信息，造成他人损害，被侵权人请求其承担侵权责任的，人民法院应予支持。
《中华人民共和国刑法》
第二百五十三条之一 【侵犯公民个人信息罪】违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。
窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的，依照第一款的规定处罚。
单位犯前三款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各该款的规定处罚。
面试模拟
近日，某知名脱口秀演员在个人微博上举报某商业银行未获本人授权，将其个人账户流水提供给第三方。此事引起了网友的广泛关注。随后，涉事银行对此进行了道歉，并将当事行长撤职。对于频繁发生的个人隐私数据泄露的问题，谈谈你的看法。
【参考解析】
在大数据时代，用户的数据作为一项宝贵的资源为所有商家所垂涎。而商家有责任和义务保护好用户的隐私数据。特别是银行作为金融机构，账户流水等信息都属于受法律保护的重要隐私，除非经用户个人同意，或因公检法机关办案需要等法定情况，不得随意提供给第三方。所以，此次事件中商业银行的行为明显有违法违规之处，按照相关法律规定，要承担民事，乃至刑事责任。
事实上，诸如此类事件在近几年可谓是屡见不鲜，如某智能家居公司数据库泄露，超过20亿条日志记录被公开，其中甚至包括用户姓名、密码、电子邮箱、地理位置等方面的信息;新冠疫情期间，6685条青岛某医院确诊患者的密切接触人员的详细信息，包括姓名、电话、身份证号码、居住地址等隐私被恶意泄露等。
我们不禁要问，为何这种严重违法违规、侵害消费者利益、影响社会和谐诚信的现象屡屡发生?在我看来，无非有以下几个方面的原因：首先，有关商家和企业作为用户数据的保存方没有尽到法律上相应的责任。一方面，由于用户数据大多存储在网络空间的服务器上，本来就容易成为不法分子攻击、窃取的目标。而一些公司企业自身对于用户数据防护意识不高，防护手段不足，遇到工作人员操作失误或者网络攻击就容易泄露这些数据信息。另一方面，很多商家出于利益等方面的原因会出卖、共享、提供存储的用户数据，造成用户隐私泄露。如本次事件中，该商业银行就是根据所谓大客户的需求非法提供了当事人的银行流水资料。其次，监管不到位。由于用户隐私数据的保管和使用的主导权往往在第三方机构，其工作流程不对外公布，导致监管部门行使职权较为困难。同时，用户的隐私数据泄露往往涉及面非常广，调查取证工作异常繁琐。最终使得监管部门难以有效界定、处罚此类违规行为。最后，用户个人维权的方式和渠道有限，作为个体在面对强势的第三方机构时往往力有不逮，难以维护自身合法权益。
保护用户隐私资料不仅仅关乎个人利益，也有助于维护良好的商业氛围和社会和谐。商家、企业必须承担起主体责任，从管理制度和技术手段等多个方面为用户的隐私数据加上一把安全锁，杜绝非法使用、泄露用户隐私;监管部门也要创新执法手段，重拳出击，严惩此类违法违规行为;同时，一个人的力量是弱小的，但是一群人的力量是无穷的，在面对个人隐私被泄露的时候，我们每个人都要站起来支持、声援当事人通过合法方式维护自身合法权益，形成良好的舆论氛围。否则，雪崩之时，我们就是其中的每一片雪花。
大数据时代的隐私泄露会给人们带来哪些影响？
隐私泄露，所有人都很反感，甚至导致了实质性损害。有时候隐私泄露，并非是大数据分析出来的“特征”，而是故意被泄露，大数据只是个托词而已。比如说，我们的简历被招聘网站、假招聘方恶意泄露，我们的身份与电话号码被电商网站泄露，也可以托词说是大数据分析的结果。身份/电话被泄露，导致每天广告电话接到手软。比如我就特别钦佩百度推广的执着，每天一个电话，持续几年哪，不佩服绝对不行。与其如此被广告轰炸，我倒宁可大数据真正发挥点作用。比如百度分析出这个客户没有价值，就不要再努力了嘛，这样大家都太平了，多好啊。
个人信息泄露有什么危害？个人信息泄露的主要有以下几点：
1．垃圾短信
相信这个，大家都深受影响吧，现在每天接到垃圾短信的数量远比前几年要多的多，很大一部分原因，便是我们的个人信息已经泄露了！我们平常在填写个人信息的时候，一定要多留意一下，否则很容易泄露自己的个人隐私信息。
2．骚扰电话
你是否会接到莫名其妙的电话？是否经常接到卖保险的电话？当然还有办理信用卡的、装修的等等之类的骚扰电话，我根本不需要这些需求，他们又是怎样知道我的电话的呢？哎，据了解，这些泄露的信息可能已经被倒手卖了好多次啦！
3．垃圾邮件
每天自己的私人邮箱都被慢慢的垃圾邮件给填满了，导致正常的邮件不能被及时的看到，会给我们的工作带来很大的困扰，而这些垃圾邮件以推销邮件为主！
4．信用卡被透支
可能大家还不重视个人的信息安全，殊不知，你的信息泄露之后，可能有人用你的信息来办理身份证，然后恶意透支信用卡，这会造成你的信用低下，对你将来的银行贷款、房贷等等造成不可预估的影响！
5．惹上官司
信息泄露之后，不法分子如果利用你的身份信息干了某些坏事，到时候公安部可能便会请你去喝两杯茶，到时候你可能还不知道为啥的吧！
6．不法分子诈骗
可能大家看新闻的时候，会注意到，不法分子利用你的信息去向你身边的亲人去进行诈骗。这个是最让人恶心的，身边的朋友一不小心便有可能中招！
7．帐户被钓鱼网站盗取
各种虚假网址，充斥着各种钓鱼木马，有时甚至不法分子利用银行短信来进行诈骗，当你进去他们发的网址之后，按照要求填写完信息之后，你的账户便有可能会被盗取了！
论述个人信息泄露的危害？的确，个人信息遭泄露后的危害极大，可概括为以下几点：
一．垃圾短信源源不断：这已经是非常普遍的事，无怪乎央视连续两个在3.15晚会上将垃圾短信进行曝光。最新听说的是，利用小区短信，可以基站作为发送中心，向基站覆盖区域内的移动用户发送短信，这一发短信系统每十分钟可以发送1.5万条。
二．骚扰电话接二连三：本来只有朋友、同学或亲戚知道的电话，会经常被陌生人打过来，有推销保险的，有推销装修的，有推销婴儿用品的。你不找他们，他们就自动找上门。你可能还在纳闷他们怎么知道你的电话之时，孰不知你的信息早被卖过多少回了。
三．垃圾邮件铺天盖地：个人信息被泄露后，你的电子邮箱可以每天都会收到十几封垃圾邮件，也是以推销为主，而且还是些乱七八糟且没有创意的广告。所以许多用户每天打开邮箱的第一件事就是删除垃圾邮件，多羡慕国外对垃圾邮件的重判，一封就罚一百多美元。
四．冒名办卡透支欠款：有人通过买来你的个人信息，办个你的身份证，在网上骗取银行的信用，从银行办理出各种各样的信用卡，恶意透支消费，然后银行可能直接将欠费的催款单寄给了身份证的主人，你说可恶不可恶，别人冒你的名花的钱，还要你来还上。
五．案件事故从天而降：不法分子可能利用你的个人信息办个什么身份，干些坏事，如果犯了什么案或发生什么事故，公安机关或交通管理部门可能会依据身份信息找到你的头上，你可能还觉得这是哪跟哪啊？可是，这些案件事故的烦心事就来了，就算查清楚也会把你搞得精疲力竭。
六．不法公司前来诈骗：最可恶的是不法公司到你的门头上来诈骗你。因为他们知道了你的个人信息，编出来些耸人听闻的消息，甚至对你的哪个朋友、同学或亲戚知根知底，还能报出姓名与单位，在你心神不宁之时，可以做出错误判断，在慌乱中上了骗子的当。
七．冒充公安要求转帐：这就是胆大妄为的不法分子，敢于冒充公安局的名义，报出你的个人信息，然后说最近经常发生诈骗案件，提醒你某个帐户不安全，要你转帐，还告诉你一个公安的咨询电话，你一打那个电话还会得到确认，然后你信以为真，转帐了。虽然上当人不多，但时有耳闻。
八．坑蒙拐骗乘虚而入：因为知道了你的个人信息，那些躲在暗处的人会费心心机地想法子坑你、蒙你、拐你、骗你。有道是“明枪易躲，暗箭难防”，稍不留神，可能就会落入坏人的圈套。因为，他们可能会冒充你的朋友、你的亲戚或你的同学，甚至以假乱真，有时的确得非常小心。
九．帐户钱款不翼而飞：有些人不敢在网上消费的最大障碍就是怕信息被泄露；还有些不法分子办一张的你的身份证，然后挂失你的银行帐户或信用卡帐户，然后重新补办你的卡，再设置个密码，如果你长时间不用卡，里面的钱款说不定已经不翼而飞了。
十．个人名誉无端受毁：个人信息被泄露后，出的任何事都牵连上你了。本来就是“好事不出门，坏事传千里”，别人冒用你的名义所干的一切坏事都归到你的名下了，那怕最后费心周折得个清白，但再怎么说你的个人名誉还是受到了破坏，至少不会提高你的声誉。
个人信息遭泄露后危害非常大，以上所述并非危言耸听。网络公司、电信运营商、SP、房地产、物业管理公司、医疗机构等是最应该引起特别注意的单位。
对于泄露个人信息的行为应该人人喊打，发现一起严肃处理一起，可以由政府要求在这些单位中建立“一把手负责制”问责制度，当然主要要看公安等主管部门是否有作为了。
对于老百姓，看好自己的个人信息，不要随意告诉别人，随时小心是必要的。
当我们泄露了自己的隐私时会带来什么危害1、垃圾短信源源不断
这已经是非常普遍的事，无怪乎央视连续在两个3·15晚会上将垃圾短信进行曝光。最新听说的是，利用小区短信，可以基站作为发送中心，向基站覆盖区域内的移动用户发送短信，这一发短信系统每十分钟可以发送1.5万条。
2、骚扰电话接二连三
本来只有朋友、同学或亲戚知道的电话，会经常被陌生人打过来，有推销保险的，有推销装修的，有推销婴儿用品的。你可能还在纳闷他们怎么知道你的电话之时，孰不知你的信息早被卖过多少回了。
3、垃圾邮件铺天盖地
个人信息被泄露后，你的电子邮箱可以每天都会收到十几封垃圾邮件，也是以推销为主，而且还是些乱七八糟且没有创意的广告。
4、冒名办卡透支欠款
有人通过买来你的个人信息，办个你的身份证，在网上骗取银行的信用，从银行办理出各种各样的信用卡，恶意透支消费，然后银行可能直接将欠费的催款单寄给了身份证的主人，你说可恶不可恶?
5、案件事故从天而降
不法分子可能利用你的个人信息办个什么身份，干些坏事，如果犯了什么案或发生什么事故，公安机关或交通管理部门可能会依据身份信息找到你的头上，你可能还觉得这是哪跟哪啊?可是，这些案件事故的烦心事就来了，就算查清楚也会把你搞得精疲力竭。
6、不法公司前来诈骗
最可恶的是不法公司到你的门头上来诈骗你。因为他们知道了你的个人信息，编出些耸人听闻的消息，在你心神不宁之时，可以做出错误判断，在慌乱中上了骗子的当。
7、冒充公安要求转账
这就是胆大妄为的不法分子，敢于冒充公安局的名义，报出你的个人信息，然后说最近经常发生诈骗案件，提醒你某个账户不安全，要你转账，还告诉你一个公安的咨询电话，你一打那个电话还会得到确认，然后你信以为真，转账了。虽然上当人不多，但时有耳闻。
8、坑蒙拐骗乘虚而入
因为知道了你的个人信息，那些躲在暗处的人会费尽心机地想法子坑你、蒙你、拐你、骗你。有道是“明枪易躲，暗箭难防”，稍不留神，可能就会落入坏人的圈套。
9、账户钱款不翼而飞
有些人不敢在网上消费的最大障碍就是怕信息被泄露;还有些不法分子办一张你的身份证，然后挂失你的银行账户或信用卡账户，然后重新补办你的卡，再设置个密码，如果你长时间不用卡，里面的钱款说不定已经不翼而飞了。
10、个人名誉无端受毁
个人信息被泄露后，出的任何事都牵连上你了。本来就是“好事不出门，坏事传千里”，别人冒用你的名义所干的一切坏事都归到你的名下了，那怕最后费心周折得个清白，但再怎么说你的个人名誉还是受到了破坏。
