消费者享有哪些基本权利(消费者维权的流程)

消费者享有哪些基本权利??消费者维护权益投诉流程?今天给各位分享消费者享有哪些基本权利的知识，其中也会对消费者维权的流程、消费者维护自身权益时要提供哪些材料、消费者投诉受理范围和不受理的范围是什么进行解释，有什么不清楚的地方可以咨询在线客服。

本文目录一览：

1、 消费者享有哪些基本权利

2、 消费者维权的流程

3、 消费者维护自身权益时要提供哪些材料

4、 消费者投诉受理范围和不受理的范围是什么

一、消费者享有哪些基本权利

根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者享有以下基本权利：

1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

二、消费者维权的流程

消费者维权的流程

为了扩大对消费者权益保护的宣传，使之在世界范Χ内得到重视，促进国家、地区消费者组织之间的合作和交往，更好地开展保护消费者权益工作，国际消费者联盟组织于1983年确定?年3月15日为“国际消费者权益日”。进入全新的2007年，315的宗旨仍然δ变。在整个中国构建和谐社会的大背景下，今年的315被定以了“消费和谐”的全新主题。

社会得和谐，消费更得和谐。和谐生活、和谐消费，这应该我们永远追求的生活方式。不过，人在江湖走，少有不挨刀。即便是在和谐社会的大背景下，也总有那?一些令人不愉快的交易纠纷出现，在IT市场上，这样的问题似乎更多。那?，当消费者在购...

三、消费者维护自身权益时要提供哪些材料

我国《消费者权益保护法》赋予消费者九项基本权利，以保护消费者的合法权益不受侵害。这九项权利是：

1、人身、财产安全权。《消法》第二章第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

2、知悉权。《消法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、主要成份、生产日期、有效期限、使用方法说明书、售后服务，或者服务内容、规格费用等有关情况。