消费者受法律保护的合法权益具体有哪些内容?消费者投诉到工商还拒绝和解?今天给各位分享消费者受法律保护的合法权益具体有哪些的知识，其中也会对消费者申诉后还可以和解吗、消费者如何自我保护？、消费者如何收集证据进行解释，有什么不清楚的地方可以咨询在线客服。
2、 消费者申诉后还可以和解吗
3、 消费者如何自我保护？
4、 消费者如何收集证据
消费者受法律保护的合法权益具体有哪些
《消费者权益保护法》规定了消费者享有以下九种权利：
一、安全权。即消费者在购买商品或接受服务时人身财产不得受侵害;
二、知情权。即消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的权利;
三、自主选择权。即消费者在购买商品或接受服务时有自主选择的权利，不受他人胁迫;
四、公平交易权。即消费者在质量、价格、计量交易条件等方面享有与所有消费者、经营者同等的权利;
五、求偿权。即消费者的权益受到损害时有获得赔偿的权利;
六、结社权。即消费者有成立维护自身权利的组织，也就是当前的消费者...
消费者申诉后还可以和解吗
消费者申诉后仍然可以进行和解。达成和解协议的，可以请求工商行政管理机关根据和解协议作出调解书，也可以撤回申诉书。调解书应当写明申诉请求和当事人协议的结果。调解书由办案人员签名，加盖工商行政管理局印章送达当事人。工商行政管理机关应当在收到消费者申诉书之日起60日内终结调解;调解不成的应终止调解。
消费者与经营者协商和解的法律依据
《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(1)与经营者协商和解;
(2)请求消费者协会调解;
(3)向有关...
（1）了解基本的消费性能，对食品应了解食品的成分重量容量热量有害物质含量是否有禁用物质；（2）价格，购买条件，以及是否有质量合格证；（3）有效和安全使用的原则和条件；
（4）商品有效期，质量标准以及有效期满后的注意事项；（5）制造商，经办人，销售商的地址，维修厂家 的地址；（6）对必须附有商品证明书的商品应了解证明书的内容。（7）如果发现所买商品是冒牌货，可以向商店索赔，要求退款。如果商店未能作出满意的答复，可以进一步投诉，要求退货和赔偿您在这段时间的物质损失。（8）别忘了索要发票，证明您购买行为的真实性。...消费者如何收集证据
根据《民事诉讼法》第64条第1款“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据”的规定，消费者向人民法院提出消费者权益争议纠纷的诉讼时，对自己提出的主张必须提供相应的证据。
根据消费者权益争议纠纷特点，应着眼于以下几方面的证据收集；
(1)反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件；
(2)反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等；
(3)能够证明经济损失情况的材料，如损失清单、单据、现场勘查记等。
鉴于消费者对某些制...
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