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12320申诉后通常都是5到7个工作日处理申诉。医院强制消费怎么投诉办理可以向相关部门投诉,比如物价局、卫生局或者消费者协会等。卫生局:全国统一的卫生局电话:12320,也可以到卫生行政部门举报投诉。卫生局分管食.物价局:全国统一的物价投诉举报电话:12358,或直接登录12358价格监管.
“12365”是集举报投诉处理、咨询服务、信息传递等功能为一体的综合服务平台，是质检系统行政执法工作体系的重要组成部分。2010年，国家质检总局提出了各地检验检疫和质量监督两局全面加强12365举报处置指挥系统应用的新要求，应用于质量技术监督系统和出入境检验检疫系统作为热线服务电话。2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》，规定2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
履行 《产品质量法》赋予的行政职能
提出了 各地检验检疫和质量监督两局
2001年3月，为履行《产品质量法》赋予的行政职能，强化投诉举报工作，满足日益增多的消费者申诉需要，北京市质量技术监督局成立了投诉举报中心，投诉举报中心的主要职责是：负责受理北京市范围内关于产品质量、计量、标准化、特种设备等方面的申诉，并负责举报的转办，投诉的处理工作。另外，还开发了产品质量咨询、产品防伪查询的功能。
2001年3月13日，质量技术监督系统特服号“12365”率先在北京市局开通投入运行。
2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前，原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。[1]
“12365”的寓意是一年12个月、365天，天天为百姓服务，号码简明，便于记忆。
1、拨通12365电话后，按照语音提示进行选择。若是手机拨打，则会接通到信号覆盖所在地级市质监局（或检验检疫局），若用固定电话拨打，则会直接接通所在地市级质监局。
2、如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的对象名称、地址、违法事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
3、生产领域产品质量问题拨打12365投诉举报，而流通领域产品质量问题应拨打12315进行投诉举报。
4、12365接线人员会为举报投诉人保密的
如果认为杭州机场停车费不合理，有四个投诉渠道：
1、可以拨打12345市民热线进行投诉。这是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台，所以，大家可以通过这些平台来举报停车收费不合理的现象。
2、可以拨打12358价格监管热线。这个热线的设置主要是方便政府价格主管部门了解民情，帮助市民排忧解难。所以，它同时也受理不合理的停车收费的问题。
3、除了以上的热线以外，还可以拨打12315消费者热线。12315是是对商品和服务进行社会监督的，保护消费者合法权益的全国性社会组织接收投诉、举报的途径热线，在停车收费方面也依然适用。
4、另外，还可以就停车收费不合理一事，向当地的物业管理部门或者物价局、房管局进行反应。引起相关部门的足够重视，才更能保障消费者的合法权益。
照中央有关要求，市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律法规和规章的规定，投诉人可以通过本平台就消费者权益争议向属地市场监管部门进行投诉。
1.本平台所称的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监管部门解决该争议的行为。
2.投诉人填写的投诉内容应当符合平台要求的格式，事实清楚、实事求是，并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式，以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。
3.投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监管部门处理。
对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，由其住所地县级市场监管部门处理。对平台内经营者的投诉，由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监管部门处理。
4.按《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定具有处理权限的市场监管部门，将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。
5.投诉有下列情形之一的，市场监管部门不予受理：
（1）投诉事项不属于市场监管部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的；
（2）法院、仲裁机构、市场监管部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的；
（3）不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的；
（4）除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的；
（5）未提供《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条第一款和第十条规定的材料的；
（6）法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。
6.市场监管部门经投诉人和被投诉人同意，采用调解的方式处理投诉，但法律、法规另有规定的，依照其规定。
鼓励投诉人和被投诉人平等协商，自行和解。
7.投诉对象在ODR企业名录内的，投诉人选择处理单位时，平台会自动显示“绿色通道企业”勾选项。投诉人勾选后，即表示投诉人同意与被投诉人进入和解程序，直接通过平台在线纠纷解决机制（ODR）投诉，适用平台在线纠纷机制（ODR）解决的有关规定。被投诉人将在十个工作日内与投诉人进行协商和解。投诉人和被投诉人双方和解的时间不计入市场监管部门的处理时限。和解不成的，投诉人还可以向市场监管部门进行投诉。
8.投诉事项一事一单，请勿就同一事项重复投诉，请勿在一个投诉单中对不同被投诉人提出诉求。由于投诉、举报的处理程序不同，请勿在投诉中含有举报内容。
9.全国12315平台只是属地市场监管部门接收处理有关投诉的途径之一，投诉人还可以通过拨打当地12315热线或当地市场监管部门公布的途径进行投诉。
10.不得在本平台发表违反中华人民共和国宪法和法律的言论，不得发表造谣、诽谤他人的言论。投诉人承担一切因留言行为而引起的法律责任。
11.向市场监管部门提出意见、建议、政府信息公开申请、行政复议申请、信访及反映市场监管部门工作人员履职行为问题的，请通过专门的程序和渠道进行，本平台不予接收。
价格监管部门提醒消费者，遇到价格和收费问题请及时拨打12358价格举报投诉电话，或通过12358价格监管平台网上价格举报系统进行网上举报（网址：http://12358.ndrc.gov.cn/）。
消费维权、质量、安全,以后这些投诉请认准12315。
原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等
即12315、12365、12331、12358、12330
自2019年6月1日起，实现12315一号对外提供市场监管投诉举报服务，其余4条热线不再接听来电、对外受理业务。
请拨打政务热线12345或投诉举报热线12315。
12358是物价局举报电话，可以举报关于产品价格哄抬价格、变相压低抬高、操纵市场价格，损害消费者、经营者或者国家利益的行为等。
最有效解决民事纠纷的是打12345政务服务便民热线（简称12345热线），这是各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。
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