汽车服务顾问有绩效奖金吗知乎(4s店售后服务顾问收入)

大家好,今天小编来为大家解答以下的问题,关于汽车服务顾问有绩效奖金吗知乎,4s店售后服务顾问收入这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

汽车服务顾问有绩效奖金吗知乎(4s店售后服务顾问收入)

一、在汽车4s店做销售顾问,有前途吗

1、前途说白了就是钱和格局的问题。

2、作为一个曾经在豪华品牌做过销售顾问的从业者我来给你解读一下。

3、薪水=底薪+毛利提成,销售顾问的底薪基本在800-1200元左右,自主合资豪华品牌不等,大体上是这个行情,劳斯宾利法拉利这类超豪华品牌因为走量少,所以销售顾问的底薪会高一点。不同的汽车集团,不同的4S品牌,不同的销售经理制定的绩效方案,会导致它的经营毛利和方式都有区别,所以工资不能一概而论。

4、就武汉地区而言,根据业务能力的水平的高低,销售顾问的薪资大概在3000—13000元之间,能每个月稳定拿到8000以上的人都属于这个行业的精英了,销售经验丰富。很多年前我们听闻做销售顾问赚钱来钱快,那是07年汽车保有量飞速增长的红利期,车子不愁卖,还有各种分期保险上牌的外水(边际收益),月月过万不是梦,但那个风口早已经过了,现在各大集团管控都变得成熟和严格,大家的工资计算的很透明。现在汽车很多品牌日子很难过,但是好的品牌,拥有好的产品,依然傲视群雄,所以大家能去豪华品牌就去豪华品牌,路虎,阿尔法罗密欧还有玛莎拉蒂这种已然凉凉的品牌就别去了,毛利太低,全线亏损,公司都不赚钱,哪还有心气给你发高薪水。当然了豪华品牌都需要工作经验,所以得熬。

5、4S店内有着非常严格的晋升机制和复杂的人脉关系,这里面有很多暗潮涌动的斗争,销售顾问往上就是展厅经理或者网销经理,再往上就是销售经理和总经理,一个销售顾问如果想要往上爬,没有关系的情况下,你就必要成为销冠,有能力的人才能担当大任,才有利用价值,店内领导和上面集团的领导才会注意到你。能不能升是一个很巧妙的事情,4S店毕竟不是铁饭碗,人员流动性特别大,想要升职,一是看你们集团开店的扩张速度,人才的需求程度;第二个就是你的上级领导,人在江湖身不由己,你如果不站队,你就是安分守己默默卖车的销售顾问,永远不能成为心腹得到器重,如果站队,有一天你的领导倒下了,靠山也就倒了,你也会跟着受牵连。这是一个很残酷的事情,因为职位就意味着钱,一个销售经理的正常底薪大概在9000,剩下的就是月度销量和总毛利的考核奖励,还有年终分红,正常来讲,一个销售经理年薪20w是正常水平,但现实很残酷,现在这种大环境不好,消费升级,汽车市场洗牌,很多销售经理的年薪才年薪10w左右,但是他们还有一个很重要的收入来源,就是外水,当你成为了一个店的销售经理,那么所有车辆的保险,精品加装,二手车买卖都会由你来把控,会有无数的业务员上门来拜访你,本着合作共赢的目的,你会拿到各种各样的返点和返利,现在各大集团对这个管控很严格,但是上有政策下有对策,很多也只能睁只眼闭只眼了。总经理就更不用说了,一个BBA豪华品牌的总经理综合收益加起来,年薪起码在50w以上。所有一个总经理通常在店里做两年就被调到别的品牌任职,这也是上面为了防止渠道固化,减少腐败做的一种方式,能做到这个水平的,还平安无事的,基本都是在集团做了15年以上的。

6、尽人事听天命,每个行业都有佼佼者,汽车销售前途肯定有,但是路也很漫长,人在职场,必然要经历风风雨雨,我见过太多打压,勾心斗角,争的头破血流,不喜欢所以我走了,你说可惜吗,也不可惜,毕竟我的追求不在那里。人各有志,祝你好运~

二、汽车4s店售后信息员是做什么工作的

4S店的售后信息员主要工作内容如下:一、售后客户档案的整理1、整理装订售后单据、存档;2、对所有客户的维修记录登记在"客户售息卡"上。同时查阅此客户是否不间断的在我店维修保养,我店搞活动期间来免费维修除外。找出流失客户,查其原因。二、售后客户的回访、跟踪由维修顾问建立一对一式服务,解决客户遇到的维修保养问题。同时积累维修顾问自己的客户群,为绩效考核提供依据。维修保养过程回访:客服代表回访时间:维修后3日内,有问题的客户填写《快速处理表》,回访内容:1、询问客户在维修接待期间、完工期间、结帐时间对速度的评价;2、询问客户对配件价格、工时的评价;3、询问客户对维修人员的服务的评价,是否接待时主动报价,维修完毕后是否逐项讲解维修内容;4、询问客户维修质量、喷漆质量、清洁程度的评价;5、询问客户的到店情况;6、询问客户对本次服务过程的总体评价及用户意见;7、提醒客户本服务店预约服务。①对在我店维修过的车辆(包括保养)重点是私家车,进行回访工作,并对客户维修项目咨询客户的满意度。并提醒客户下次保养项目及里程,理解客户提出来的问题,建议客户一个合理的驾车及合理保养习惯。并对客户提出的意见记录下来,查其原因尽自已所能解决问题,把所存在的问题即时向上级汇报。要站在公司的立场上使客户满意;②在回访中遇见客户投诉问题要以表格的方式反映到售后专人负责,并有负责人签字确定解决问题的时间;③对俱乐部会员维修保养的会员要以不同于一般客户的方式回访,让会员有一种家的感觉,随时有人去关心他们,并从会员口中了解我们售后存在的不足,及其它店的长处。并对会员的合理化建议进行汇总。上报到上级领导;④对于客户投诉要在为客户解决问题之后进行二次回访,力争客户满意;⑤回访中推出俱乐部,让每一位客户认识我店的特色,力争客户加入车友俱乐部;⑥对其来我店购车由于价格原因没有我店购车的附近客户,在来店登记表中查到客户信息,进行追踪,争取客户来我店维修、保养。三、售后信息及数据统计:1、汇总每天回访中有问题的客户,并对其分类统计出售后各个部门的客户满意度。2、每周一上报售后全部回访内容计算出客户满意度。提供详细客户回访报表(表中只记录有问题的客户及解决情况、客户满意度等);3、每月3号上报前一个月的"月客户满意度回访表"汇总本月的客户满意度,反详细反映各个部门存在的问题。上报到本部门领导;4、每月3号上报客户投诉问题解决情况表,汇总本月出现的问题,并注明解决的结果及客户的反映;5、回访中查询"客户信息卡"是否与当时销售车辆、长期维修信息相吻合,发现流失客户及时追踪,根据情况分析流失原因,及时向上级领导汇报,每月3号统计出客户流失率、原因、回访跟踪情况,上报详细报表;在完成本职工作的同时,要配合本部门其它各项工作,并对自已工作进行复查。要为我公司与所有的客户建立相互沟通的桥梁,即时有效的为客户反映及解决问题,并与俱乐部的会员建立起良好的关系。每个季度上交自已在此岗位的经验和体会,找出现有工作的不足,并提出合理划意见,总结本季度的工作经验及工作方法的改进方案上交季度总结。

三、一般汽车销售顾问收入有多少汽车销售提成一般有多少

1、一般汽车销售顾问的收入有很大的不同,这取决于他们所在的地区、从事的公司、参与的销售项目以及个人的业绩表现等因素。

2、据市场调研数据,目前汽车销售顾问的平均收入大约为4000~6000元/月,而成绩优秀的销售顾问每月的收入甚至可以达到1万元以上。

3、除了基本工资外,汽车销售顾问的收入还来自于销售提成。一般销售提成的比例在5%~10%,具体的提成比例也需要根据销售顾问所卖的车型、销售价格、销售数量等因素来确定。此外,一些公司还会采用绩效考核的方式对销售顾问的收入进行奖励。总体来看,作为一名汽车销售顾问,如果能够不断提升自己的专业能力和销售技巧,并在工作中保持高效率和良好的服务态度,那么其收入也将有所提高。

四、汽车行业的售后服务人员薪水大概是多少

1、学徒阶段底薪基本在1600-2100元之间;

2、专业技师岗位在5000-15000元左右浮动;

3、绩效部分工资在汽车座椅改装、中网改装、操控改装、外观改装等项目中更高;

4、签合同,缴保险,到专业汽车改装企业就职,薪酬体系和福利制度更有保障。

一汽大众汽车售后服务人员工资待遇,在职朋职业圈上已有1位圈友现身分享:售后服务人员平均工资为7369元/月(截止2015年),其中100%的工资收入位于区间6000-8000元/月。

文章分享结束,汽车服务顾问有绩效奖金吗知乎和4s店售后服务顾问收入的答案你都知道了吗?欢迎再次光临本站哦!

本文链接:https://www.9gupiao.com/xsbh/613851.html

相关文章