今天给各位分享当事人拒绝调解怎么办理的知识，其中也会对什么是当事人进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
1、工商行政管理部门有消费者协会的调解职能，按照消费者诉求进行调解。但调解的原则是双方接受调解，任意一方拒绝接受调解，则调解终止。除非商家有明确的违法行为，消费者对这一违法行为进行举报，否则工商行政管理部门无法再介入这件事。
2、消费纠纷的最重手段只有民事诉讼，没有其他合法的手段。
12315被投诉方拒绝调解只要走司法程序。把自己掌握的相关证据和资料一并交给当地人民法院，请求民事诉讼，让法院来判决。
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