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1.旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。
2.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
3.因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
可以，退票时间决定手续费费率，如果是在对开车前15天(不含)以上退票的，则不收取退票手续费。开车前48小时以上退票的，收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。一句话总结：高铁退票手续费与退票时间相关，距离高铁开车前越短的时间退票，手续费会越高。
在发车前8天以上办理退票的,不需要收取退票费;
高铁票的退票时间在开车前48小时以上的,需要扣5%退票费;
在开车前24至48小时之间办理退票手续的,要收取高铁票价格的10%作为手续费;
在开车前24小时之内办理退票手续的,要收取高铁票价格的20%作为手续费
关于这个问题，根据中国铁路客户服务中心的规定，高铁票来晚了可以办理退票手续，但需要在开车前30分钟之前到车站售票窗口办理退票手续。同时需要注意，退票时需要提供正确的身份证件和车票信息，否则无法办理退票。另外，退票时需缴纳一定的手续费，具体费用根据购票时间和车次不同而有所变化。
所有的高铁票和火车票在发车后都不可以退票，可以改签当日其他列车，改签票不能进行退票处理，如果无法改签或改签后没有赶上高铁或者火车的，车票只能作废。高铁及火车票退票规定：在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2h内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48h以前办理。
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