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1、12333主要是提供全国劳动保障咨询服务。
2、12333可以为我们提供人力资源和社会保障公共服务，可以为我们提供就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系、社会保障卡等方面的服务。
3、当我们对社保、医保有疑问或者不知如何办理以及投诉建议，都是可以求助12333的。
目前掌上12333可提供全国性服务和地方性服务。全国性服务包括在线查询各地招聘、社保权益等信息，在线向各地人社部门提出社保转移、劳动争议调解、失业登记的业务申请等；地方性服务具有地域性差别，可在掌上12333APP中通过切换“所在城市”，获取本地特色服务。
1、可以咨询工资、社保所有涉及人社的各方面政策法规
2、可以咨询办理各项人力资源和社会保障业务的流程、所需手续等
3、可以按照语音提示查询个人医疗保险缴费和个人账户储存额、养老保险个人账户储存额等信息
4、可以进行投诉举报，话务员将及时把问题上报，并将结果在规定的时间内进行反馈。
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