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12348法律服务热线主要是解答法律咨询，普及法律常识，实施内部联动，沟通外部信息，做好受案分流，加强区域合作，做到快速反应，防止纠纷激化，遵循有关规定，提供法律援助。
律师尽职尽责的接听群众来电，详细记录群众反映的问题，对群众提出的法律问题答疑解惑，涉及合同纠纷、婚姻继承、民间借贷、交通事故等方面问题的解答，专业的态度与法律素养受到了群众的称赞
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就是为那些困难的请不起律师的老百姓提供法律援助的律师
援助律师是指为无法负担诉讼费用或无法自我辩护的当事人，由国家指定或委托的律师提供免费或者少收费的法律帮助援助律师的设立旨在保障弱势群体的合法权益，现代法制社会中得到了广泛的认可和推广在司法实践中，援助律师常常为社会弱势群体提供无偿或半偿的法律代理服务，从而保障诉讼的公正、公平，促进和谐社会的建设
1、拨打12348免费法律服务热线；
2、本人亲自去到当地法律援助中心申请帮助（需要提供书面申请和相关材料）；
3、去当地法院的值班律师窗口咨询（不推荐）；
4、在网上咨询免费律师或是咨询法律专业的熟人。
是的，有免费法律援助热线。因为公益律师在法律援助方面有专业性和社会责任感，他们的服务通常是免费的，提供给无法支付高昂律师费用的人们。的设立，可以让咨询者及时获取法律援助，解决法律问题，提高了社会公正性和法治水平。如果你需要法律援助，可以通过市、区服务中心或市、县司法局咨询并找到相关的。
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