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当然有用。
从12320的投诉情况来看,排在首位的是服务态度问题,主要集中在省级医院,如医务人员口气生硬、解释不耐心、沟通不到位、告知不清等,甚至还有因不耐烦情绪而引起的投诉。其次是医疗技术问题,主要集中在各地市的县、区级医院。排在第三位的是医院管理问题,占到17%,主要集中在市、县级医院和民营医院,如工作人员不能严格遵循工作制度、缺岗早退、门诊无导医、保安倒号等问题直接影响患者就诊。因收费问题引起的投诉主要集中在社会办医机构,如有的医院不给患者住院清单、不给发票等,尤其在泌尿系统疾病的治疗过程中,个别民营医院存在夸大宣传、夸大病情、过度治疗等问题。
医疗纠纷不同于交通肇事。譬如:司机在正常的行驶下,突然有一辆电瓶车逆行而来撞上机动车,电瓶车损失严重,肇事者也被撞成重伤。通过交警到事故现场勘察处理,判定电瓶车主违法逆行,应负全责。电瓶车主家属不服,将司机起诉到法院。法院经过审理、双方答辨、调解等,最后判机动车驾驶员负主要责任,肇事电瓶车主负次要责任。为什么要这样判?因为在法官眼里,电瓶车主是弱势群体。机动车尽管没有违法肇事,但机动车买了保险,发生交通事故,保险公司会赔偿。法官根据双方的实际情况,做出法官认为的正确判决。
由于医闹问题,现在医闹等纠纷也入了法。患者与医院发生不快或纠纷什么的,不论是相关部门来裁决,还是到了法院,最后吃亏的始终是患者方。
所以,与医院打官司,最好有充分的思想准备。当然,也要有足够的经济支撑和耐心。
发生了医疗事故,是医调委调解还是起诉比较好?哪种解决对患者更有利?
这个不能一概而论。
如果事情不大,双方争议不多,建议调解。这样的话速度快,节省时间精力和诉讼费用。
如果事情复杂,双方争议大难以调和,没办法只能诉讼。但是诉讼费钱费力,拖延时间长,对证据要求高。
总之调解还是诉讼,要根据具体情况作出决定。
以上回答供参考。
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