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进入洛阳热力有限公司微信公众号“lyrlyxgs”，点击下方菜单栏客户服务，选择户号查询，进入查询界面，输入小区名称，户主名，选择楼号、单元号，然后点击查询。
可以打热力公司的电话进行保修，还可以打市供热办监督电话和一个投诉电话。微信关注洛阳本地宝公众号，恢复供暖，你真获得用户信息查询入口，热量查询，入口故障报修入口。找回记录查询，您还可以获得过来时间，缴费入口，缴费指南入保修入口，保修指南，咨询电话，收费标准等。
洛阳暖鑫热力有限公司成立于2017年10月，系洛阳市国资委旗下国有平台公司洛阳弘义集团有限公司投资参股的混合型市政集中供热企业，是河南省市政公用协会供热分会会员单位、洛阳市供热协会副会长兼秘书长单位，也是洛阳市政府核定的四大市政集中供热保障企业之一。
热力公司暖气费交晚了也是可以使用的，只是比别人少用一段时间而已，热力公司的交费是提前预交费然后再使用，如果交费晚了以后也是可以使用的，费用和别人一样。
2021年洛阳供暖季的时间已经于3月31日结束，具体延长时间不得而知。在供暖季期间，按流量计费是洛阳市政府实施的新政策，主要是为了鼓励节能减排，减少浪费。按流量计费不免费，但和固定收费相比，可以更加公平地收费，因为用户会根据使用量付出相应的费用。如果您是洛阳市的用户，并对具体的供暖计费政策有疑问，建议您咨询当地政府或相关部门，以获得更准确的信息。
洛阳暖气不热可以到热力公司去投诉。洛阳的暖气，虽然有几个公司来负责，但是总的要归热力公司来管辖，可以到热力公司投诉点去投诉暖气不热的原因。
洛阳暖气今晚不热的原因是热力公司正在维修损坏的管道和供暖配件。如果某天晚上暖气不热，都是热力公司在维修供暖设备，因为白天需要供暖，晚上人休息以后，热力公司加班加点维修设备，所以会停暖一段时间，修完后就会自动恢复供暖。
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