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一般情况下，可以向医院反映或者拨打全国统一的公共卫生举报及服务热线12320。如果是食品卫生问题，可以向当地食品药物安全监督局进行举报；如果是服务管理问题，可以直接向医院管理部门进行投诉。此外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过协商、调解、投诉、仲裁、诉讼等途径解决。
如果碰到医院窗口服务人员态度不好。可以直接去医院的门诊部主任投诉，如果门诊部主任管不了再去医务科投诉。如果医务科不解决就到医院领导哪里去投诉。如果还是解决不了，可以向医院的上级部门市或者县卫生局或者社保局去投诉！
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