公安部举报电话12398受理范围(公安热线12348可以咨询什么)

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公安部举报电话12398受理范围(公安热线12348可以咨询什么)

一、12398是什么电话

1、12398是于2006年8月1日正式使用开通的全国电力监管投诉举报电话。可以通过拨打该电话,对电力企业的一些事一些人进行投诉举报。国家电力监管机构将按照国务院授权,行使行政执法职能。

2、为了贯彻落实国务院《信访条例》、《电力监管条例》关于畅通信12398访渠道的规定,建立电力监管机构和公众之间的直接联系,加强公众对电力行业的监督,国家电力监管委员会决定,从2006年8月1日起在全国开通12398电力监管投诉举报热线(西藏暂不开通)。根据《电力监管条例》的规定,投诉人可通过12398热线,对违反电力业务许可、发电市场份额、电网运行安全,电力市场公平开放,电网公平无歧视开放,“三公”调度、电能质量和供电服务质量等规定以及违反电力价格政策的违法违规行为进行投诉举报。

3、中华人民共和国信息产业部将“12398”号码核配给国家电力监管委员会,作为全国电力监管投诉举报热线电话的专用号码(以下简称12398热线),可在全国范围内使用。

二、12398和95598哪个管用

12398和95588都管用,两者功能不同,12398是全国电力监管投诉举报电话,主要是受理关于电力机构的投诉和举报事项,95598是全国供电服务热线,主要负责提供当地供电服务和用电政策解读。

三、12398投诉如何撤诉

1、如果您想要撤销对12398的投诉,可以采取以下步骤:

2、联系相关部门:与负责处理投诉的部门或机构取得联系,可以通过电话、邮件或传真等方式与他们沟通。您可以咨询他们关于撤销投诉的具体流程和要求。

3、提交书面申请:通常情况下,您需要提交一份书面的撤诉申请。在申请中,说明您的意愿和理由,表示您希望撤销之前的投诉。确保在申请中提供足够的详细信息,包括您的姓名、联系方式以及原始投诉的相关细节。

4、遵循指示:一旦您提交了撤诉申请,遵循相关部门或机构的指示。他们可能会要求您提供进一步的文件或信息,以便进行必要的处理。

5、确认撤诉:最后,确认您的撤诉已经被接受并处理。确保您获得了相关部门或机构的确认函或通知,以确保您的投诉已经被撤销

四、12398客户投诉处理措施

1、(一)接收通过来电、来信、来访、邮件、传真、短信等方式提出的投诉、举报、咨询、建议和一般性求助等事项;

2、(二)确认反映事项的性质,按投诉、举报、咨询、建议和其它等类别进行登记、整理、编辑和系统录入;

3、(三)依法依规对投诉举报事项提出初步受理意见;

4、(四)按时限要求,跟踪了解投诉举报事项的办理进度;

5、(五)回复已办结事项的处理结果,并回访投诉举报人对处理结果的满意度;

6、(六)收集、备份、归档和管理投诉举报事项有关资料;

7、(七)统计、分析和报送投诉举报工作信息;

8、(八)及时报告接收的重大、紧急事项以及热点、难点问题;

五、电力公司最怕哪个部门投诉

1、因为12398是全国电力监管投诉举报电话,所以供电局很怕它

2、根据《电力监管条例》、《电力监管机构举报处理规定》(国家电力监管委员会令第17号)和《电力监管机构投诉处理规定》(国家电力监管委员会令第18号),12398热线和12398邮箱受理公民、法人或者其他组织对华北区域内违反国家有关电力监管法律、法规、规章和其他规范性文件的行为的举报,以及公民、法人或者其他组织认为电力监管机构、电力企业、电力调度交易机构侵犯其合法权益提出的投诉请求。

3、举报和投诉事项符合《电力监管机构举报处理规定》和《电力监管机构投诉处理规定》规定的有关条件的,12398热线和12398邮箱将予以受理,并按照有关规定进行处理。不符合上述规定有关条件的,将不予受理,并告知举报人或投诉人不予受理的理由。

4、在电力方面大家遇到一些事情时可以通过拨打12398进行投诉举报,这是和我们的实际生活息息相关的事情。因为每天我们都要使用电力,所以大家要对这个电话的受理事项和范围有详细的了解。

5、根据我国《电力法的》相关规定,对于12398受理的违反电力法律法规的情形的会按照法律规定的进行处罚,一般来说一个月以内就会有结果了,还可以拨打95598电话进行投诉,投诉成功之后,供电公司会根据事情的厉害程度进行对当事电工进行处理,如罚款,写反省总结,造成特别严重的社会影响,可能会被辞退。

6、12398是政府专线,属于电力部门的外部监督投诉电话,12398热线开通以来,国家电监会不断加强12398热线软硬件建设和运行维护,完善12398热线管理制度,加大12398热线宣传力度,通过12398热线认真受理了大量投诉举报,有效信息数量从开通当年的6000余件上升到2011年的18000余件,平均每年递增30%,切实解决了一批关系群众切身利益的问题,并每月定期公布电力监管机构受理、处理12398热线投诉举报信息的情况。

7、12398热线在电力行业内受到了普遍和高度关注,在社会上产生了广泛的影响,对维护电力市场正常秩序,保护电力投资者、电力企业、广大电力用户的合法权益起到了重要作用。

六、12398投诉天然气有用吗

12398投诉天然气是没有用的。投诉天然气要拨打天然气公司的监督电话或拨打12345投诉。因为12398是全国电为监督投诉电话。如果有电力方面的问题就要拨打12398进行投诉。由于西气东输工程的逐步完善,全国很多城市都用上了天然气,方便了广大人民群众。

七、12398投诉几天会受理

为了进一步促进电力企业改革,国家对电力企业实行监管制度。2006年8月国家电力监管委员会正式开通了12398全国电力监管投诉举报电话,方便人们对电力企业的一些事一些人进行投诉举报。国家电力监管机构将按照国务院授权,行使行政执法职能。只要投诉情况符合事实且在能源构监管范围之内将予以受理,并按照有关规定进行处理;不符合有关条件的,将不予受理,并告知举报人或投诉人不予受理的理由。

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