电商买到假货怎么投诉?产品3包规定?今天给各位分享在电商网站买到假货怎样维权的知识，其中也会对用好商品三包规定、新消法实施后7天无理由退货的时间怎么起算、销售者应履行的三包义务进行解释，有什么不清楚的地方可以咨询在线客服。
2、 用好商品三包规定
4、 销售者应履行的三包义务
在电商网站买到假货怎样维权
提要：
在鉴别假货的问题上，不建议采用事后维权的方式来解决。消费者在购买时，应该注意一些事前事项。
媒体报道称电商网站的供应商存在造假行为，而电商网站对消费者的投诉置若罔闻。如果不幸在电商网站买到假货，应当如何维权?
律师支招：
从合同义务上看，如果电商网站销售假货，消费者是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿，要看电商网站之前是否做出相关承诺。
目前消费者在维权中最关键的环节是：1、假货的认定;2、是否能够证明货品购买的来源。有些消费者在购买商品之后，把发票等关键证据丢掉，维权就会有一定...
消费者如何运用三包来保护消费者自身的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货（以下称为三包）的责任和义务，根据产品质量法和消费者权益保护法及有关规定，1995年8月国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部印发了《部分商品修理、更换、退货责任规定》。
需要说明的是，修理、更换、退货责任是承担三包责任的三种形式，但消费者要求赔偿的方式并不仅限于这三种。如果消费者买到的产品给其造成损失时，消费者还可以要求赔偿损失，如误工费、大件商品运输费等。（新三包规定，由修理者提供应当进行修理的大件产品合理运输费用。）
一、销售者应承担三包责任
一、新消法实施后7天无理由退货的时间怎么起算
1、新消法规定7天无理由退货的条件是消费者收到商品后开始计算。
2、7天无理由退换货是从在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天，如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)。
3、按照新消法第44条规定：网络交易平台提供者明知销售者利用其平台侵害消费者权益，未采取必要措施的,依法与该销售者承担连带责任。
二、注意事项：
若申请退款时已选择有收到货，需要退货或不需要退货的退款申请，进入退款管理页面，...
三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。
销售者应履行的义务
(一)不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品;
(二)保持销售产品的质量;
(三)执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售;
(四)产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。
(五)妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。
修理者应履行的义务
(一)承担...
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