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快递快件损坏由该快件快递公司负责。在寄递过程中发生损毁快递服务组织应予以赔偿。属于下列情况的，快递服务组织可不负赔偿责任：a)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的；b)由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）；c)寄件人、收件人的过错造成损失的。国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会《快递服务国家标准》2012年5月1日起正式实施（节选）5.7赔偿发生快件延误、丢失、损毁和内件不符时，快递服务组织应予以赔偿（具体规定见附录A）。附录A快件赔偿规定A.1赔付对象快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。A.2赔偿条件在寄递过程中，发生延误、丢失、损毁、内件不符时，快递服务组织应予以赔偿。属于下列情况的，快递服务组织可不负赔偿责任：a)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的；b)由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）；c)寄件人、收件人的过错造成损失的。A.3.4快件损毁快件损毁赔偿应主要包括：a)完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行；b)部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
我们在网上买东西不可避免会出现这种问题，特别是易碎物品，出现这种情况以后，可以去联系一下商家客服，问一下怎么处理，如果只碎了一点可能会给点补偿，全碎了的话可能会补发吧，或者退换货，具体的话还是需要联系一下客服看怎么解决
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