大家好，今天来为大家分享无中文说明的商品能否要求退货退款的一些知识点，和商品没有中文说明的问题解析，大家要是都明白，那么可以忽略，如果不太清楚的话可以看看本篇文章，相信很大概率可以解决您的问题，接下来我们就一起来看看吧！
如果商家提前说明了不支持七天无理由退换货，或者在商品页面有标注，这种情况商家是可以拒绝消费者七天无理由退换的要求的，而且是合法的。此外，还有一种情况，有些商品本身就不支持七天无理由退换货，例如生鲜、数码产品、定制类商品等。
退货要填写的信息一般是货物状态（退货是已收货需要退货退款），以及退货原因是什么（原因分为个人的原因和商家原因，按需选择），还有就是退款金额多少。有照片或者视频的话可以上传一下，以及下面的详细说明可以填写一下退货的具体原因，如果申请的是无理由退货可以跳过不填写。填好之后提交申请就好了。
定制产品是不退货的，因为定制产品都是按买家自己要求做出来的商品，买家不要商家也无法销售给别人，所有商家可以拒绝退货退款。
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