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1、“12309”是高检院申请并获批准的全国检察机关统一使用的举报电话，可以举报国家工作人员职务犯罪和人民检察院工作人员违法违纪行为。
2、群众拨打“12309”后，电话将被接往拨打地所在检察机关，如想进行异地举报，可在“12309”前加拨被举报人所在地区号即可。“12309”电话和最高检举报网站设有严格保密措施，群众可放心举报。
以“123”开头的电话号码一般是我国政府部门的热线电话，其作用是为了方便我国的行政机关行使自己的行政职能，为了方便百姓向行政机关传递需要、反映社会中存在的违法行为。
两个都有用，具体职能稍有不同，详细说明如下:
一、12309检察服务中心是全国检察机关统一对外的智能化检察为民综合服务网络平台，向社会提供更加便捷高效的“一站式”检察服务。它的职能如下:
发布检察新闻、通知公告、办事指南等信息。
为群众提供控告、刑事申诉、民行申诉、国家赔偿、其他信访、法律咨询及法律法规库查询等检察服务。
为群众、辩护人、诉讼代理人提供案件程序性信息查询和预约申请，公开重要案件信息和法律文书。
接受人大代表、政协委员、人民监督员和人民群众的监督，听取社会各界的意见建议。
二、12388全国纪检监察机关统一举报电话，于2008年6月26日正式开通，受理群众对党员及领导干部和国家公务员违反党纪政纪行为的检举控告，或对党风廉政建设和反腐败工作方面的意见建议。职能如下:
1、对党组织、党员违反政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律等党的纪律行为的检举控告。
2、对监察对象(监察法规定的六类公职人员，下同)不依法履职，违反秉公用权、廉洁从政从业以及道德操守等规定，涉嫌贪污贿赂、滥用职权、玩忽职守、权力寻租、利益输送、徇私舞弊以及浪费国家资财等职务违法犯罪行为的检举控告。
3、党员对党纪处分或者纪律检查机关所作的其他处理不服，提出的申诉。
4、监察对象对监察机关涉及本人的处理决定不服，提出的申诉;被调查人及其近亲属对监察机关及其工作人员违反法律法规、侵害被调查人合法权益的行为，提出的申诉。
5、对原行政监察机关作出的政纪处分和其他处理决定不服未超过申请期限，提出的申诉。
6、对党风廉政建设和反腐败工作的批评建议。
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