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1、食品举报要提供证据。公民可通过拨打12331热线,或网络、信件、走访等投诉举报渠道,对食品药品相关情况进行投诉举报。
2、投诉举报人应当提供客观真实的投诉举报材料及证据,说明事情的基本经过,提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等详细信息。
１２３３１是中国各级食品药品监督管理部门统一的公益服务热线电话，主要负责受理生产、流通、消费环节食品（含食品添加剂）安全和药品、医疗器械、保健食品、化妆品等在研制、生产、流通、使用环节违法行为的投诉举报。
12345和12331是两个不同的电话热线，它们的区别主要体现在以下几个方面：
1.服务范围：12345是全国统一的政府服务热线，提供政府部门的服务咨询、投诉、举报等服务；而12331是环保部门的服务热线，主要提供环保方面的咨询和投诉服务。
2.服务内容：12345的服务内容比较广泛，包括政府部门的各种服务，如交通、教育、医疗、社保等；而12331的服务内容主要集中在环保方面，如垃圾分类、环保政策、环境污染等。
3.受理机构：12345的受理机构为政府部门，由政府部门负责受理和处理；而12331的受理机构为环保部门，由环保部门负责受理和处理。
综上所述，12345和12331是两个不同的电话热线，服务范围、服务内容和受理机构都有所不同。如果需要咨询政府服务方面的问题，可以拨打12345；如果需要咨询环保方面的问题，可以拨打12331。
是因为12331早已经在2019年与12315合并成为同一部举报投诉电话了。
从2019年省级以下市场监管部门组建以来，原有有的食品药品，质量技术监督，工商及价格监督，知识产权等部门合并，成为市场监管部门。而原有的12315、12358、12331等五部举报投诉电话就合并为同一部12315电话了。
任何投诉都要有证据，相关部门才会办理。没有证据是不会受理的。还有一个办法就是以后别去这家吃饭了呗。
12331是全国开通的统一食品药品监督管理部门的投诉电话，如果在购买食品药品的时候，受到了欺骗，想要投诉商家，就必须保留好各种相关证明，受损失的事实，以及消费凭证，在投诉的时候，向12331平台提供投诉的充分理由，整理好的证据资料就可以了。
12331食品投诉有用,投诉过后会解决。12331是国家食药监局在2011年12月印发的《食品药品投诉举报管理办法(试行)》要求各地开通的食品药品投诉举报
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