店铺有代购假货的可以投诉吗(在代购那里买到假货不给退怎么办)

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店铺有代购假货的可以投诉吗(在代购那里买到假货不给退怎么办)

一、淘宝买的假货可以找工商局投诉吗

1.若交易还未确认收货,您可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单,在订单后面点击【退款】(如何申请退款?),同时上传商品是假货的相关凭证。

2.若订单已经交易成功且时间在15天内,您可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单,在订单后面点击【申请售后】(如何申请售后?),同时上传商品是假货的相关凭证。

3.如果是交易成功15天后,如果您可以提供有效凭证,请您在电脑上尝试在页面点击【申请售后】-【点此查看】,在跳转的新页面点击橙红色按钮【已过维权期处理】(入口开放时间是:9:00—21:00),上传相关假货凭证;如果不能申请售后,建议可以咨询客服哦。如果要到工商投诉,是要到经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。

二、网上买东西遇到假货如何投诉

1.尽量选择信誉好的商家购买,减少买到假货的机会。

2.若不慎买到假货,要保留好证据(聊天记录,商品细节,发票等信息)

3.拨打当地区号+12315投诉;http://www.12315.cn/工商行政管理局在这里举报假货;最近12315有了移动客户端,也可以选择在客户端举报

4.在网上买到假货后,消费者可以向网络购物平台举报的,或者向消费者委会举报,一般是会受理的。

三、多多买菜买到假货能打12315吗

1、答案是可以,只要不恶意破坏商品,是可以投诉的

2、12315是国家行政机关专门未消费者设立的投诉举报的专用号码。在被投诉方属于工商行政管理部门管辖、在消费过程中合法权益受损、发现假冒伪劣产品及制售这些产品的地点时,都可以拨打这个号码。国家设立12315,是国家对消费者合法权益的保护的体现。根据《消费者权益保护法》第30-35条,国家相关部门应当对消费者合法权益进行保护。因此,12315应当是有用的

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