很多朋友对于商品质量问题和什么是产品质量问题不太懂，今天就由小编来为大家分享，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！
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淘宝网购物确认收货后发现有质量问题可以退货。
一、在手机桌面打开“淘宝”APP。
二、在“我的淘宝”界面点击“我的订单进入”。
三、找到需要退换货的订单。
四、进入订单详情后点击“申请售后”。
五、根据实际情况选择是仅退款，退货退款还是退货（这里以退货退款为例）。
六、选择退款原因。
七、可以填写详细的退款说明，或者上传照片凭证（提交后只要等待卖家同意退款申请局好了）。
作为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有：逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。
质量问题
（1）质量问题是指施工质量不符合规定的要求。因施工质量不合格，需要经过返工、返修或报废处理，不影响工程结构安全及重要使用功能，未造成人员死亡或重伤，社会影响不大，且直接经济损失在100万元以下的应视为质量问题。
（2）施工质量问题应进行分类管理。分类准则包括：处置的难易程度、质量问题对下道工序的影响程度、处置对工期或费用的影响程度、处置对工程安全性或使用性能影响程度等。
工程质量事故分质量问题、一般质量事故及重大质量事故三类。
第一类:质量问题:质量较差、造成直接经济损失(包括修复费用)在20万元以下。
第二类:一般质量事故:质量低劣或达不到合格标准，需加固补强，直接经济损失(包括修复费用)在20万~300万元之间的事故。一般质量事故分三个等级:
一级一般质量事故:直接经济损失在150万~300万元之间;
二级一般质量事故:直接经济损失在50万~150万元之间;
三级一般质量事故:直接经济损失在20万~50万元之间。
第三类:重大质量事故:由于责任过失造成工程倒塌、报废和造成人身伤亡或者重大经济损失的事故。重大质量事故分为三个等级:
(1)具备下列条件之一者为一级重大质量事故:
1)死亡30人以上;
2)直接经济损失1000万元以上;
3)特大型桥梁主体结构垮塌
及时联系一下商家，很后期人退货，然后或者维修去拿书，你自己的说明书和保修卡，然后看一下时间，如果时间没有过的话，那退回去可能修后和商家联系好是商家是说修了还是退了，到时候你们商量好啊，然后运费一般多少有商家来出的不要气馁，不烦死
1、产品质量问题，就是不合格品，在ISO9001里对不合格的定义是“未满面足要求”。这里是指未满足设计要求，如图纸、工艺和检验标准的要求。他可以通过返工、返修或报废来进行处理的，虽然质量问题的发生会带来质量成本的提高，或已带来了经济损失，但没有投入使用而造成后果。2、质量事故是指因为质量问题而造成了严重后果的，当然带来的经济损失会更大，可能涉及到索赔和罚款等。
商品质量有问题，可提要求退还货款和服务费用，赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，可以增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。
