大家好，感谢邀请，今天来为大家分享一下12306 退票的问题，以及和火车票如何退票的一些困惑，大家要是还不太明白的话，也没有关系，因为接下来将为大家分享，希望可以帮助到大家，解决大家的问题，下面就开始吧！
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火车票退票规则为：客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费。
法律依据
《铁路旅客运输办理细则》
步骤/方式1
打开铁路购票软件，在我的界面点击＂我的订单＂。
步骤/方式2
选择＂已支付＂。
步骤/方式3
在订单详情页面，选择需要退的火车票。
步骤/方式4
确认无误后，点击确认退票就可以了。
乘客购买了火车票需要退票，如果乘客是在预售八天前退票是不收手续费，48小时之前退票应该收5%的手续费，车开行前五分钟退票收取20%的手续费。
12306买票当然可以退了，如果说我们买完票之后，不能按票面指定时间去乘车的话，可以改签，也可以退票，如果你取消行程的话，就可以退票，但是如果是离开车八天之内退票的话，是按规定要收取你一定的手续费的。如果是开车八天以前退票的话，是不收取你手续费的。
12306手机退票是可以退款的，一般会在24小时内退款到您对应的支付平台上，如果您是用微信支付就被退到微信。如果您是银行卡支付就退到银行卡上，用什么支付就退到什么上面。所以12306退票是非退款的。当然你有任何疑问也可以直接拨打12306客服热线转人工服务。
火车票退票须知
1、列车在发站开车前、特殊情况也可以在开车后两小时内，退还全部票价;团体旅客必须在开车48h以前办理。
2、在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理，在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时，按本条第1项办理。
3、旅客开始旅行后不能退票，但如因伤、病不能继续旅行时，经中途区间站及列车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理。
4、退还带有"行"字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。
5、站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。
6、铁道部《客规》规定同城车站通改通退。
火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
春运期间，火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
注意：针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。
文章分享结束，12306 退票和火车票如何退票的答案你都知道了吗？欢迎再次光临本站哦！
