其实电信公司投诉处理流程的问题并不复杂，但是又很多的朋友都不太了解电信重复投诉处理流程，因此呢，今天小编就来为大家分享电信公司投诉处理流程的一些知识，希望可以帮助到大家，下面我们一起来看看这个问题的分析吧！
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如果你拨打了1万号1万号，说这个不在电信部门的处理范围，那么你就要看你这个事情属不属于电信的处理范畴，也就是说电信只负责它的电信设施，出了问题比如说对你上网造成了阻碍，比如说断网，比如说电话不通。比如说你报修以后，工作人员没有上门及时处理。这些都在电应性投诉的范畴处理之列，首先要看你投诉的是，什么事情如果不在电信的处理范畴或者不是他们部门的事情，他自然处理不了，遇到这种情况你可以直接拨打当地的12345的线进行反映。
1.
投诉10000号，记住工号，问清楚回复时限，估计没用，形同虚设；
2.
打12300省电信管理中心，12315消协，说明情况，或是准备好文字材料，去工商部门书面投诉；
3.
中国电信网上投诉中心。
4.
工信部投诉中心。
5.
法律诉讼，但得有证据。
1、通过拨打电信集团总部的客服热线投诉。若各位已经与10000客服人员进行过交流后，仍然无法妥善解决问题，可以拨打电信集团总部的客服热线“400-881-0000”，向客服人员讲述所遇到的问题。
2、通过拨打“12315”申诉热线进行投诉。用户直接打“区号+12315”服务专线进行反馈或是举报。当然还可以直接在【全国12315平台】投诉电信。
3、拨打工信部服务热线寻求帮助。大家可尝试打工业和信息化部服务专线“12381”向相关人员帮忙处理，“12381”人工接听的工作时间为法定工作日的早上9点-下午5点
4、通过“工信部电信投诉平台”进行相关问题的投诉。打开浏览器查询【电信用户申诉受理中心】网址；点击进入后，找到右上方的【用户申诉】选项；用户阅读完《申诉须知》后找到【我要申诉】；并填入“被投诉人信息、投诉方的姓名、电话等、投诉原因”等，填好表单后提交。之后等待国家工信部专业人员的处理情况便可。
5、向国家信访局进行投诉。若是上述渠道仍无法妥善解决问题，则可以经由国家信访局网上渠道发起投诉。在浏览器上查询【国家信访局-网上信访请求】；进入到该网页后，输入投诉人的信息进行平台注册以及平台登录；之后选择【投诉请求】一项；在阅读《投诉须知》后选择【要求解决某事】，并填写详细诉求，尽量附上附件（如相关图片）等；填完表格后点击提交就完成了。
1.下发给所属职能部门处理，处理结果反馈给当事人。如果当事人不满意，会继续投诉，变成重复投诉，这时候就要区分情况。可以要求职能部门整改，如果确实是无效投诉也可以告知当事人
2.如果发现职能部门推诿扯皮，无视群众利益，将推送部门负责人或纪检监察部门，启动问责
电信的员工怎么投诉自己的公司，如果是你哪个公司里上班，你觉得不合规定的情况下，然后你就可以到劳动局去投诉，嗯走劳动仲裁呀什么之类的或者是嗯向工商局去投诉都是可以的呀。如果说事情还没有到那一步的情况下，最好就是商量。
投诉中国电信有以下三种方式，第一种是打电信10000的人工台进行投诉。10000人工台是负责电信业务受理和投诉的渠道。
第二种是去电信营业厅投诉。电信营业厅是服务电信用户的渠道窗口。
第三种是打工信部电话投诉，工信部是电信公司的管理部门
方法一：通过手机拨打10000。接通后根据提示，按“5”键对应的投诉及建议，然后等待接通人工服务。
方法二：进入电信官网。进入官网www.189.cn，然后登录个人账号。
在网页的最右侧会发现“在线客服”的图标。点击并进入“在线客服”窗口。
登陆之后从出现的窗口找到自己所在的地区，然后点击并进入新的对话框。
接入客服之后选择“投诉报障”，然后选择“网上投诉”，人工说明投诉原因即可。
OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。
