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12348法律咨询热线是免费的，目前除了12348之外，没有其他的政府主办的法律咨询援助渠道。“12348”法律服务热线,是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络,统一组织律师、公证员、基层法律服务人员、乡镇司法所工作人员等法律服务人员,面向广大群众和社会组织,提供便捷、高效的法律咨询服务的一种形式。拨打方式：拨打"12348"法律服务热线,有直接拨打"12348"和加区号拨打"12348"两种方式。12348提供的服务（1）对所提法律问题给出准确判断。如，您的咨询为劳动合同解除方面的问题，用人单位如何支付经济补偿金，可根据《劳动合同法》关于经济补偿金的规定为公众提供计算依据；（2）提供法律依据。如，应提前多少天向用人单位提出辞职，可根据《劳动合同法》第三十七条之规定，劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。（3）给出可行、有效的行动建议。如，针对较为普遍存在的劳动纠纷，可建议其向劳动监察大队投诉、向劳动争议仲裁委申请劳动仲裁，类似较为稳妥的做法。
靠谱的，职业律师都是通过严格的司法考试、通过一定的司法实践才能取得律师资格证的。周末大部分人是放假的，这是劳动法为所有劳动者提供的法律保障，但是，是有人值班的。不必担心免费律师的职业水平、职业道德，只要证据确凿，完全可以胜诉
工伤维权会面临一个困境，就是受伤的劳动者不知道怎么办。
通常来讲很多受伤的劳动者不能及时得到工伤保险的保障。这是很多原因造成的，特别是在在提供劳动时，既没有签订劳动合同，用人单位也没有缴纳工伤保险的情况下，劳动者出现工伤，应当由用人单位按标准赔偿，但是用人单位往往会拖延或者拒绝支付工伤赔偿，就会出现劳动者维权的困境。
出现工伤之后，想得到帮助，特别是得到律师的帮助，这是可以理解的。但是作为律师没有免费提供服务的义务，除非是作为法律援助律师。劳动者可以到各地的司法部门和劳动部门去申请法律援助，法律援助机构会指派律师提供免费的法律服务。因此而言，为受伤的劳动者提供免费的律师是国家的义务，劳动者可以向相关部门申请。
另一方面讲劳动者提供劳动，应当提高风险意识。特别是在高危作业的劳动岗位，要选择正规的公司，签订合法的劳动合同，并要注意保留自己的工作记录，将来发生争议，可以主张自己的权益。
如果确实发生了工伤，可以向律师求助，一般来说律师都会提供一些咨询服务，也会给你一些有益的建议。劳动者在自己承受的范围内，自己聘请律师还是更好一些。
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