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可以咨询。
申请法律援助的公民必须具备两个条件，即申请人有充分理由证明为保障自己的合法权益需要法律帮助，确因经济困难无能力或无完全能力支付法律服务费用。经济困难标准参照当地人民政府确定的城乡居民最低生活保障标准的两倍执行。只要得到了上述条件就完全可以申请法律援助了。交通事故纠纷案件，当事人如果经济困难，可以向当地法律援助机构请求帮助。
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律师的咨询免费24小时在线。12348是司法局及法律援助中心面向市民的免费法律援助热线,24小时免费接受法律咨询。
12368诉讼服务热线服务内容：
1、民事类案件：代理人及当事人查询起诉案件及上诉案件的审理进展情况，审限或常规程序性问题。
2、刑事类案件：代理人或者亲属咨询刑事案件审判信息情况、服刑完毕的当事人咨询该案相关信息等。
3、执行类案件：主要查询自身是否存在执行案件、以及执行案件期限、相关撤销失信被执行人名单等问题。
如果免费，一定是有风险，因为回答的不用承担责任。还有官方的平台比较靠谱一些，平台的不建议，除非你愿意付费，即使付费仍然可能是非专业的的回答你的问题。官方的平台有：12348热线，至少值班的律师有补贴，他需要登记问题，相对负责任一些的
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(1)完善“12348”法律服务平台的网络化体系和信息化建设，加强协调与沟通，做到信息互通、工作互动，更好地实现“12348”求助、法律援助、司法救助和行政执法的衔接，确保工作实效。
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(3)进一步改进服务态度，提高专线的服务质量。由于专线涉及面广泛，咨询者时常言行过激，这对接话人员的政治业务素质提出了更高的要求。因此，需进一步强化自身素质，规范服务用语，提高服务水平，使“12348”专线成为人民群众满意的民生法律服务专线。
12348怎么转人工台？
嗯，这个时候的话，你把12348拨通之后的话，按照提示他有一个转入人工台，这个时候的话，我们转入人工服务就可以了，如果转过去之后，他一直是坐席忙，请您耐心等待，这个时候的话，你轻的按键，我们继续的去等待就可以了
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