快递投递有哪些规定？
明确的“投递次数”规定是：快递服务主体应对上门投递快件提供至少2次免费投递，上门投递2次未能投交的快件，快递服务主体可与收件人约定采用延迟投递或者箱递、站递方式投递；收件人仍选择上门投递的，快递服务主体可收取额外费用。
“次数限制”“超时收费”，其实与以前引发轩然大波的丰巢智能快件箱“超时收费”如同一撤，不过是一个“上门”，一个“进箱”。
“次数限制”，能否成为“超时收费”的理由？笔者以为，“服务迅速、服务准确、服务安全、服务方便”这是对快递企业的基本要求，快递企业应本着“用户至上”的服务理念，在服务场所设置、营业和上门服务时间安排等方面，以及在收寄、投递、查询、投诉处理等环节，应尽量悉心考虑和满足用户的合理需求，尽可能使用户能够比较便利地享受到个性化、精细化的快递服务。
“次数限制”并不完全符合“用户至上”的服务理念。根据国家规定，快递员要将快递送到消费者指定地方，并要做到及时充分告知。快递小哥送快递上门，应该事先联系收件人，只要事先联系好了，正常情况下除非收件人有特殊情况，否则也就不存在“次数限制”的问题。所以，“次数限制”不如改为“特殊情况”“可送智能柜”。
现实生活情况十分复杂。一旦“次数限制”“超时收费”成为现实，会带来诸多“剪不断理还乱”的扯皮纠纷。明明是快递小哥“打了电话就挂”的“两次”甚至多次，但收件人根本不知道是咋回事，以为是有人打错电话，或者是广告骚扰电话，都蒙在鼓里。但是快递小哥的“电话显示”已经与收件人电话联系多次了。是否送货上门还无法证实，便已经有了“多次电话不接”“次数限制”的借口，“超时收费”就变得冠冕堂皇。
超时收费不是目的，目的是让快递能及时送达。“次数限制”“超时收费”等机制不如改为“以上门录像为凭”“超时送附近快递柜处理”，或者尊重收件人意见妥善处理。按照相关规定，应督促快递公司在投递前务必履行告知义务，征得收件人同意后方能放置在智能快件箱中或收件人需要的其他地址。对于经两次投递后仍不能妥投，需放置在智能快件箱的快件，也需征得收件人同意，收件人不同意的，应予以退件处理。
国家邮政局发布了哪条快递新规定？
近日，国家邮政局发布《快递服务》国家标准（征求意见稿）。扬子晚报/紫牛新闻注意到，征求意见稿最大的变化之一是首次明确了“投递次数”，而且特定情况下的“送货上门”可额外收取费用。征求意见稿的意见反馈截止时间为2022年12月6日。
来源：官网截图
快递员至少2次免费投递上门
征求意见稿对投递方式的分类和细化。投递方式应主要包括上门投递、投递至智能收投服务终端（箱递）、投递至快递服务站（站递）以及其他方式。上门投递变更为箱递/站递的，应事先征得用户同意；没有约定且未经用户同意的，不应投递至智能收投服务终端/快递服务站。
值得关注的是，“投递次数”在征求意见稿中有了明确规定：快递服务主体应对上门投递快件提供至少2次免费投递，投递宜在8：00-20：00时间段进行。2次免费投递之间应间隔8小时以上，与用户有约定的除外。
上门投递2次未能投交的快件，快递服务主体可与收件人约定采用延迟投递或者箱递、站递方式投递；收件人仍选择上门投递的，快递服务主体可收取额外费用，但应事先告知收件人收费标准。无法联系收件人的，可根据寄件人要求对快件进行处理。
“快递延误”是消费者投诉的重灾区，那逾期多久才算是延误？征求意见稿明确，“彻底延误”时限应符合同城快递服务3天；省内异地和省际快件7天，国际快递21天。
国家有没有规定快递公司要多少天送到？
国家规定同城快递不超过24小时送到，国内异地快递不超过72小时送到。
根据《快递服务邮政行业标准》：
3.1 时效性
快件投递时间不应超出快递服务组织承诺的服务时限。
4.4 服务时限
快递服务时限指快递服务组织从收寄开始，到第一次投递的时间间隔。
除了与顾客有特殊约定（如偏远地区）外，服务时限应满足以下要求：
（a）同城快递服务时限不超过24小时；
（b）国内异地快递服务时限不超过72小时。
5.2.2.1 投递时间
快递服务组织的投递时间应不超出向顾客承诺的服务时限或按照约定的时间投递。
扩展资料
《快递暂行条例》中规定：
第二十一条经营快递业务的企业在寄件人填写快递运单前，应当提醒其阅读快递服务合同条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定，告知相关保价规则和保险服务项目。
寄件人交寄贵重物品的，应当事先声明；经营快递业务的企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。
第二十二条寄件人交寄快件，应当如实提供以下事项：
（一）寄件人姓名、地址、联系电话；
（二）收件人姓名（名称）、地址、联系电话；
（三）寄递物品的名称、性质、数量。
第二十三条国家鼓励经营快递业务的企业在节假日期间根据业务量变化实际情况，为用户提供正常的快递服务。
参考资料来源：百度百科-《快递服务》邮政行业标准
快递条例实施投递规定
法律分析：地方各级人民政府应当创造良好的快递业营商环境，支持经营快递业务的企业创新商业模式和服务方式，引导经营快递业务的企业加强服务质量管理、健全规章制度、完善安全保障措施，为用户提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。地方各级人民政府应当确保政府相关行为符合公平竞争要求和相关法律法规，维护快递业竞争秩序，不得出台违反公平竞争、可能造成地区封锁和行业垄断的政策措施。
法律依据：《快递暂行条例》
第二条在中华人民共和国境内从事快递业务经营、接受快递服务以及对快递业实施监督管理，适用本条例。
第三条地方各级人民政府应当创造良好的快递业营商环境，支持经营快递业务的企业创新商业模式和服务方式，引导经营快递业务的企业加强服务质量管理、健全规章制度、完善安全保障措施，为用户提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。地方各级人民政府应当确保政府相关行为符合公平竞争要求和相关法律法规，维护快递业竞争秩序，不得出台违反公平竞争、可能造成地区封锁和行业垄断的政策措施。
第四条任何单位或者个人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄递物品（以下统称快件）从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。除有关部门依照法律对快件进行检查外，任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。
民法典关于快递的规定有哪些？
邮寄送达的相关条例规定当出现直接送达确实有困难的情形，就要采用邮寄送达的方式，规定了法院专递方式邮寄送达民事诉讼文书的，其送达与人民法院送达具有同等法律效力和送达地址确认书的内容等等。我国最高人民法院《关于以法院专递方式邮寄送达民事诉讼文书的若干规定》包括：
（一）人民法院直接送达诉讼文书有困难的，可以交由国家邮政机构以法院专递方式邮寄送达。
（二）以法院专递方式邮寄送达民事诉讼文书的，其送达与人民法院送达具有同等法律效力。
（三）条当事人起诉或者答辩时应当向人民法院提供或者确认自己准确的送达地址，并填写送达地址确认书。当事人拒绝提供的，人民法院应当告知其拒不提供送达地址的不利后果，并记入笔录。
（四）送达地址确认书的内容应当包括送达地址的邮政编码、详细地址以及受送达人的联系电话等内容。
（五）当事人拒绝提供自己的送达地址，经人民法院告知后仍不提供的，自然人以其户籍登记中的住所地或者经常居住地为送达地址。
（六）邮政机构按照当事人提供或者确认的送达地址送达的，应当在规定的日期内将回执退回人民法院。
（七）受送达人指定代收人的，指定代收人的签收视为受送达人本人签收。
（八）受送达人及其代收人应当在邮件回执上签名、盖章或者捺印。
