村(社区)干部如何调解矛盾纠纷
“村官”虽然不大，却要“上管天下大事，下管鸡毛蒜皮”，每天都要遇到许多矛盾纠纷。因此.调处矛盾纠纷是村干部一项重要的经常性的工作。如何处理家庭纠纷典型案例:清官难断家务事。调解村民的家务问题是一件老大难的事，但王庄村的民调主任靳开远不怕。村民王某有三个儿子.因分家不均，父子关系闹任，家庭不和，大儿子甚至拒不‘养老人。亲戚朋友多次出面协调.均无果而终。无奈之下，王某愤然表示要去法院状告大儿子.讨个公道。靳开远听说后，立即赶到王家详细了解情况。经过几天的努力，他做通了王某和三个儿子的思想工作，达成了重新分家的共识。紧接着.靳开远帮忙将王家的所有财产进行详细登记，合理搭配，然后抽签决定归属，同时敦促三个儿子立下.养老人的字据.由村委会盖章证明。分好家后，王家父子和好如初。农村习俗，分家一般要有娘舅在场作证。邻居们都夸道:“靳开远真是个好‘娘舅’呀!”操作要点:在王家人行将闹到法庭之时，靳开远适时出场调解，在王家父子之间苦口婆心劝说，感动了王家人。在调处矛盾时他全程跟踪服务，帮助王家人分家，充当“娘舅”的角色，用“抓阉”这个最为公正的方式分配财产，主持了公道。同时..
社区人民调解卷宗案例，带格式带内容的案例。
人民调解委员会
调解卷宗
卷名：
卷号：
人民调解员：调解日期：
立卷人：立卷日期：
保管期限：
备注：
卷内目录
序号文书名称页码备注
1人民调解申请书或
人民调解受理登记表
2人民调解调查记录
3人民调解证据资料
4人民调解记录
5人民调解协议书
或人民调解口协议书
6人民调解回访记录
7司法确认有关资料
8卷宗有关情况说明
9封底
人民调解申请书
申请人性别民族年龄岁，职业或职务单位或住址联系方式
被申请人性别民族年龄岁，职业或职务单位或住址联系方式
纠纷简况：
当事人申请事项：1、
2、
3、
人民调解委员会已经将申请人民调解的相关事项告知我，现自愿申请人民调解委员会进行调解。
申请人（签名盖章或按指印）：
年月日
人民调解受理登记表
年月日，人民调解委员会依当事人申请（调委会主动调解），经当事人同意，调解、之间的纠纷。
纠纷类型：
案件来源：当事人申请人民调解委员会主动调解
纠纷简况：
当事人（签名）
登记人（签名）
人民调解委员会
年月日
人民调解调查记录
时间：年月日时分至时分
地点：
参加人：
被调查人：
记录：
调查人：被调查人：记录人：
人民调解记录
时间：年月日时分至时分
地点：
当事人：
参加人：
人民调解委员会已经将申请人民调解的相关规定告知各方当事人。
调解记录：
调解结果：调解成功；调解不成；有待继续调解
当事人：
人民调解员：记录员：
年月日
人民调解协议书
丹铁人调字（）号
当事人性别民族年龄岁，职业或职务单位或住址联系方式
当事人性别民族年龄岁，职业或职务单位或住址联系方式
纠纷主要事实、争议事项：
经调解，自愿达成如下协议：
履行方式、时限
本协议一式份，当事人、人民调解委员会各执一份。
当事人：
人民调解员：记录员：
年月日
人民调解口头协议登记表
丹铁人调字（）号
当事人性别民族年龄岁，职业或职务单位或住址联系方式
当事人性别民族年龄岁，职业或职务单位或住址联系方式
纠纷主要事实、争议事项：
经调解，自愿达成如下协议：
履行方式、时限
人民调解员：
年月日
人民调解回访记录
当事人：
调解协议编号：
回访事由：
回访时间：
回访情况：
回访人：
人民调解委员会
年月日
案件情况说明
立卷人
审核人
立卷日期年月日
纠纷调解案例
邻里纠纷调解案例
在生活中邻里纠纷往往是由于人们之间的理解和沟通不够，相互之间缺乏谅解礼让，所产生的摩擦2011年5月，XX社区盘西组居民庄春花与庄永华就两家相邻巷子砌墙一事，发生了矛盾纠纷，双方互不相让，由口角很快发展到动手。庄春华说这条巷子经常有污水流淌，现在整治酷夏天气炎热，每天都会有阵阵恶臭散发出来，影响了自己家人的生活。于是庄春华未和隔壁庄永华商量便在在巷子里起了到隔墙。这一下污水是进不来了，但引起邻居庄永华的强烈反映：你怎么有权随便砌隔墙自己独用?这不成了你自家的巷子了吗?双方很快发生争吵并动起手来，庄永华阻止庄春花继续砌隔墙。
庄春花向XX街道XX社区人民调解委员会反映了情况，请求法律帮助。XX社区调解委员会给予了接待，并及时介入调解。调解人员先到现场勘察，并向其他居民和双方当事人了解情况。庄永华说：“我也不是没事找他家麻烦，这个巷子是公共的小道路，她凭什么把它围起来？成了她一家的吗？”社区调解人员针对庄永华提出的问题征询庄春花的意见，问她想怎么解决这个问题。没想到庄春花脱口说：“还能怎么办，他打我也打了，骂我也骂了，我岂不是白吃亏呀?现在谁怕谁啊!”调解人员严厉地说：“现在是法治国家，你说的是不对的。还有，举国上下都在建设和谐社会，邻里之间互动友爱是一种美德的体现。古人都晓得远亲不如近邻，你们怎么不明白呢”。并耐心开导她：“第一火气不要大，第二要讲法，第三要讲德。你耐心地听我讲，污水引发的恶臭，影响了你正常的生活;你可以跟隔壁商量下怎么解决而不是什么也不说就自作主张的忙活起来。还有违章砌隔墙有两个不对：第一是违章，第二是占为已有，走道是公用的，不能设障。你的要求是合理的，是为改善自己的生活环境，但行为却是违法的，要纠正。他虽然动手是不对的，但是你也有不对的地方，所以双方心平气和的坐下来协商才能解决问题。
通过调解人员的耐心开导劝说，最终双方达成协议。一、围墙南至前门小屋，北至庄永华房屋卫生间窗户北侧50厘米处，墙高不超过2米。二、北侧围墙尽头处由庄春花安装一扇门，庄永华同意在自家房屋墙上打一门栓插孔。门锁钥匙各人一把，出入时通知对方。三、建围墙及门的费用由庄春花负责，所有权属庄春花，双方签字后生效。
在社区平时生活中，邻里难免会出现一些矛盾和纠纷，如果处理不当或多或少会影响着社区安定。其实邻里纠纷大部分都是些小事，但就因为双方互不相让，导致矛盾激化。邻里双方应当按照“方便生活，团结友善和公平合理的精神”正确处理相互间的通行、通风、采光、卫生、噪音和互不干扰等相邻关系。如给对方造成妨碍或损失的，应当停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。
调解作为一种方便高效率、经济实用的纠纷处理方式，在处理邻里纠纷中发挥着重要的作用。人民调解委员会分布在我们城市的大街小巷，贴近我们的生活;人民调解工作人员是生活在我们身边的人，他们了解我们的生活。邻里纠纷也就那些小事情，不至于闹的你死我活的，更不至于闹上法庭，而人民调解就很快捷方便的满足了居民的需要，维护了邻里关系的和谐和稳定，促进了社区的健康与文明，是基层构建和谐社会的重要力量。
