商家最怕什么投诉才会退款
1、12315
12315是工商局下属部门，有民事调解权，无行政和司法裁判权以及惩戒权。投诉人可以在平台上填写信息，然后提交，系统收到后，会根据被投诉人的地址，逐级转发到属地市场监督管理局进行处理。依据相关法律法规，执法人员需要在法律规定的时限内处理完毕。
2、12358
12358是物价局的投诉电话，你在消费中遇到的价格、服务、质量等问题时，都可以通过这个热线解决。
3、到消费者协会投诉
将相关证据材料带到消费者协会办公室进行直接投诉，到现场找工作人员说明您的投诉原因、投诉要求等。
4、消协官网向消费者协会投诉
投诉直接到消协官方网站，主要说明投诉的原因、投诉的内容及您的诉求等，请消协及时处理。
5、来信的方式
讲出投诉的原因，罗列出已经掌握的证据写进信里，而且还能保护自己的隐私。
二、商家最怕什么投诉才会退款?
如果是大型的品牌商家最怕的投诉是售假。如果向工商局或者315曝光平台投诉效果是最好的。但是需要有足够的证据，只要证据足够那么商家会受到相应的处罚。
商家怕12315还是12345
商家更怕12315。
12315作用:
是工商局内设的消费者申诉处理机构，如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或之后，如果查证属实，12315会召集消费者和商家进行调解。至于消费者会不会得到赔偿，12315并没有执法权，就要看调解结果了。但是如果涉及严重质量问题的话，他们会把相关情况通报行政部门，由行政部门进行查处。所以商家更害怕12315，并5只有白天上班的时间是人工服务的，晚上五点半至次日八点是录音留言服务。
12345作用:
即12345政务服务便民热线，指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。12345政务服务便民热线是眉山市政务服务的一次创新，更是搭乘‘大数据’快车推动群众工作的有益尝试。
投诉结果:
商家如果不理12315投诉，不积极配合，消协会将此事上报给当地工商管理部门，工商局会对商家进行处罚。
1、消费者到12315投诉后，消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。
2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。
3.消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。
四种解决方法:
1、有小伙伴表示如果遇到黑心商家拨打以上两个热线任意一个都是有用的。拨打12315投诉商家，商家那边就会很快接到市监局的投诉单。同样，在12345在打电话投诉后，工作人员会记录下事情缘由并且联系对口单位进行跟踪处理，且很快会给出答复，个别情况可能会转线给别的部门进行处理。
2、根据问题情况而定。像是出现消费者在生活消费中因购买的商品或是服务与商家发生了争议，如“商品有瑕疵、与实际不符”等消费纠纷就可以拨打12315进行投诉。对于其他的纠纷12315不受理的情况下，可以 E拨打12345各地政府服务热线进行投诉。
3、按照规定说清具体事项。有些用户表示拨打12315热线没有用，导致出现了认为商家不害怕12315的情况。实际调查后发现，是因为某些用户在投诉商家时并没有说出实情，而12315工作人员再核查时，商家拿出了真实有力的证据否决了用户的投诉。这些时候不管是拨打12315还是12345都是无效的所以在发起投诉时要真实说明事情的原委，并提供相应的证据以及材料。
4、用网友认为网上投诉比电话投诉管用。由用户以12315举例，如果拨打12315热线进行投诉的话，接线员可能会把问题分流到别的地方部门，如果是对于她方部门的处理不满意也就只能不了了之。但如果是在全国12315网络平台进行投诉，在不满意的情况下还可以再次进行投诉，而且官方平台是统一归市里管理，会对地方上关于此问题的处理进行考核，并且在问题处理完毕后还会向市里进行报备。
13条12315不受理:
依据《消费者权益保护法》、国家工商总局51号令等有关规定，下列情况12315不予受理：
1、没有明确的被诉方；
2、没有具体的申诉请求、事实和理由；
3、超过保修期或者购买后超过保质期的商品；
4、达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；
5、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；
6、消费者知道或应该知道自己的权益受侵害超过一年的；
7、消费者无法证实自己权益受到侵害的
8、经营者之间购销活动纠纷；
9、消费者个人之间私下交易的
10、购买标明是“处理品”的商品：
11、未按商品使用说明安装使用、保管或自行拆动而导致商品损坏或入身伤害的；
12、不属于工商行政管理机关管辖范围
13、不符合国家法律法规有关规定
合法权益:
1、不怕12315，因为12315只喜的生风管正规经营的是不需要担心的。
2、国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费*，反对浪费。保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。但如果消费者的权益没有被商家损害，那么商家自然不会害怕12315所谓“身正不怕影子斜” 就是这个道理。
3、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三条规定：经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。经营者与消费者进行交易，应当道循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。因此商家是受到国家监督的，一旦出现不良情况，那么可以拨打12315进行投诉。
相关法律规定：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条：经营者违反本法第二十五条规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。第四十四条；经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。
淘宝商家最怕的投诉方式
淘宝商家最怕的投诉方式包括但不限于：
1、12315电话投诉：
这个是很多人都知道的，现在12315每年都是会开专门的晚会的，上面会曝光很多违法违规的行业公司产品等，因此大家可以直接拨打这个电话进行投诉，当然在这之前需要准备好相关的材料，例如你需要投诉商品的详细信息，投诉的内容等等。
2、工信部网站投诉：
淘宝是归工信部管的，因此大家也可以直接去工信部网站投诉。同时也可以直接打电话的，工信部的投诉电话是12300。省、自治区、直辖市、省会城市电话区号＋12300。这样的话会直接对淘宝进行一个存在的问题进行一个调查核实，是十分有效的。
3、黑猫投诉：
黑猫投诉平台是新浪旗下消费者投诉平台，可以帮助大家快速的解决投诉的问题，并且这个平台中也有淘宝客服的入驻，因此解决起来也相对来说更快更简单一些。另外聚投诉也是一个不错的投诉平台，基本上和黑猫投诉是十分相似的。
4、寻找淘宝客服投诉：
可以直接在淘宝中点击人工客服，选择你需要投诉的商家进行投诉，当然这需要一定的时间。另外大家也可以直接差评，差评是可以让商家进行降权的，减少商家的曝光度，但是大家要注意不能恶意差评，恶意差评也是需要负责的。
淘宝最怕的投诉电话是哪个
淘宝最怕12315的投诉，在淘宝上如果出现交易纠纷一般先打平台的客服电话：9510211，让淘宝小二介入处理。如果淘宝小二不能有效的处理纠纷，那么可以继续拨打12315消费者维权热线，会有专业的人员处理交易过程中遇到的问题，维护消费者的合法权益。
1、拨打工信部投诉电话
可以拨打12300去工信部投诉淘宝店，淘宝店是最怕投诉电话的，特别的购买记录信用比较良好的用户，卖家被投诉时，可信度较高，容易被降权，在淘宝上被降权，意味着被搜索到的机会变少，因此也会大幅影响其销量，所以拨打投诉电话是投诉淘宝店最狠的方法。
2、售后保障维权
首先我们要确定确实商品质量有问题，而其他原因，当交易成功15天之后，商品出现了质量问题，我们可以登录淘宝，在已经购买的宝贝中找到申请售后的页面，在消费者维权中心里选择申请售后，选择“售后保障服务”维权，将证据准备好，这样就客服就可以根据情况给出处理结果，一般是能够退款的。
3、拨打淘宝投诉电话
淘宝卖家的投诉电话是：0571-88158198；天猫商家的投诉电话是400-860-8608。在拨打电话之后，我们就可以需求在线客服的帮助，将自己遇到的困难提交给客服，这样客服就会根据情况来处理问题，大多数时候，我们都可以获得一个令我们非常满意的结果。
淘宝最怕投诉哪个部门
虽然说淘宝卖家都是很讲道理的，但是，有时候，也会遇到一些不讲理的商家，在得不到妥善的解决的时候，我们可以选择投诉商家。那么，淘宝商家最怕哪个投诉电话呢?
一、最怕的投诉电话是哪个?
淘宝最怕12315的投诉，在淘宝上如果出现交易纠纷一般先打平台的客服电话：9510211，让淘宝小二介入处理。如果淘宝小二不能有效的处理纠纷，那么可以继续拨打12315消费者维权热线，会有专业的人员处理交易过程中遇到的问题，虽然说淘宝卖家都是很讲道理的，但是，有时候，也会遇到一些不讲理的商家，在得不到妥善的解决的时候，我们可以选择投诉商家.
二、投诉电话怎么打最有效？
1、如果给卖家差评就一定要好好写，可以长篇大论也可以简单明了，一定要就事论事，但是千万不要涉及个人隐私，比如出现电话号码，家庭地址等，也千万不要出现侮辱，歧视，诅咒等，还有不要发广告图无关图。
为什么这么说，因为你一旦这么评价那么你的评价酒涉嫌违规就会被淘宝自动屏蔽，那么你这个差评就没了，商家有时候也会诱导买家这么评价孙子这都是套路。
2、知名品牌，大家电，手机电脑等等，如果你商品在质保期间出现问题需要维修，不要去找网店，不要去找网店，不要去找网店，除了官方店其它的网店没有资格拆机维修，一旦拆机维修就算私自拆机，出问题官方不承认且不质保。
正确做法找到维修说明书，或者官方售后电话，或者官网，找到本地售后点，无售后的小家电，比如手机相机可以选择寄修，一般只需要出邮费，维修的人会告知你出了啥问题，要不要修。至于大家电本地没有售后的就自求多福吧。
对于可以退换货的(非人为质量问题)，符合条件的最好优先让本地售后开具检测维修单。特别大家电如果出现问题找官方售后上门检测开具检测维修单，拍照发给网店，不然一定不会给你退换。
3、小问题可以优先找商家平台解决，大问题推诿扯皮的可以优先工商，法院。省时省力。
4、维权到最后你会发现最有用的，最经济的方法就是直接向315投诉，快递问题向邮政总局，其它途径都是扯淡，逼不得已法院见。
5、选择客服权限越高的投诉越有效，商家客服官方客服[兼职客服正式客服(在线客服≤电话客服)](普通客服专员)
个人建议如果3个工作日没有处理好说明淘宝的人工客服在拖，这样可以向工商投诉，优先选择商家所在地工商局
