110是我国的公安报警电话，不仅负责受理刑事和治安案件报案，还接受群众突遇的或个人无力解决的紧急危难求助等。110公安报警电话属于特殊号码，拨打和接听均不收取任何费用。2020年1月10日，全国110接报违法犯罪案件共有1145万余起。
许多人都知道在遇到危险或紧急情况时要拨打报警电话110，但是，当困难真正降临的时候许多人并不知道如何正确拨打110。
110报警服务台以维护治安与服务群众并重为宗旨，除负责受理刑事、治安案件外，还接受群众突遇的、个人无力解决的紧急危难求助。
扩展资料：
注意事项
1、一定要在就近的地方，抓紧时间报警，越快越好。任何有电话的单位、个人及公用电话都应为报警人提供方便。
2、报警时要按民警的提示讲清报警求助的基本情况；现场的原始状态如何；有无采取措施；犯罪分子或可疑人员的人数、特点、携带物品和逃跑方向等。打110还要提供报警人的所在位置、姓名和联系方式。
3、无特殊情况，报警后应在报警地等候，并与民警和110及时取得联系。有案发现场的，要注意保护，不要随意翻动。除了营救伤员，不要让任何人进入。
如何打110正确报警电话如何打110正确报警电话
如何打110正确报警电话，110是我们常见的一个报警电话，只有我们遇到紧急难以处理的事情才能打110，否则我们就会浪费警力，下面为大家分享如何打110正确报警电话。
如何打110正确报警电话1
110是报警电话，当我们在日常生活中发现某些问题或者是特殊情况，需要通过警察来处理时，我们就可以通过拨打110，请求警察的帮助。那么如何正确的拨打110呢？报警电话也不是随意可以打的，必须是一些紧急情况需要警察的帮助或者是条件，才可以拨打110。
如果是没有什么特殊情况，纯粹的是为了好玩，那么这时拨打110，可能会出现严重的后果，这是对警察谎报虚假信息。后果也是十分严重的，说不定还要被拘留。而且拨打110，是一件很严肃的事，只有大家在遇到紧急情况时才会拨打，对警察们来说，也是特别担心的。所以大家不要去做这种无聊的事情。
那么哪些特殊情况，是需要警察来处理的呢。生活中发生许多事情，都是我们无法处理的，这时就需要拨打110，请求警察的帮助，比如当我们发现在外边或者是在家里有人发生纠纷，出现了打架斗殴，甚至是出现意外伤人情况，我们可以选择拨打110来解决。其次，即使我们是作为一个旁观者，发现了这样的事，我们也可以拨打110。
除此之外，如果有危险的事情发生在我们身上，比如，我们遇到了暴的徒，或者是心怀不轨的人，我们可以通过拨打110，寻求警察的帮助，解决身边的威胁。一般拨打110之后，警察都会立即锁定锁定你的位置。及时找到你，并帮助你解决身边的威胁。
同时，如果是我们发现了一些警察需要的线索，比如警察正在追捕某些嫌疑人，我们发现了她的线索，也应及时上报，不要因为那些闲人和自己有关系，或者是害怕罪犯的报复而选择隐瞒。这不仅是自己道德的丧失，更是法律所不允许的。
如何打110正确报警电话2
110民警如何分工？
1、110指挥中心值班民警负责接警、调度；
2、派出所、巡警、交警和相关部门的值勤民警负责到现场处理情况。
什么情况可以拨打110？
110指挥中心职责范围主要体现在报警、求助、投诉三个方面。
哪些情况可以拨打110报警？
1、刑事案件、治安案（事）件；
2、危及人身、财产安全或者扰乱公共秩序、妨害社会管理的群体性的事件；
3、自然灾害、重大疫情，火灾事故、交通事故、治安灾害事故；
4、其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警;
哪些情形可以拨打110求助？
1、发生溺水、坠楼、自杀等情况，需要公安机关紧急救助的；
2、老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；
3、公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；
4、涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；
5、需要公安机关处理的其它紧急救助事项。
对公安机关职责范围以外的非紧急求助，求助人应向所求助事项的主管部门或者单位求助。
110报警服务台接受对民警的投诉吗？
110指挥中心受理对公安民警的投诉！
报警须知：
一要快。报警时一定要就近、及时。任何有电话的单位、个人及公用电话都应为报警人提供方便。
二要准。电话接通后，报警人应冷静报清案发时间、地点、现场情况及报警人的基本情况。
三要实。报警人要实事求是反映情况，并按接警员的询问，如实回答公安机关需要了解的内容，以便接警员做出准确的.判断，采取适当的措施。
常见警情的报警要点
公民突遇抢劫、抢夺怎么办？
首先要冷静，不能惊慌失措，要迅速判明与作案人的力量对比，尽量避免人身受到伤害，不作无谓的牺牲。
其次要努力看清作案人数及相貌、衣着特征，逃跑方向及驾乘车辆牌号、特征。
然后迅速拨打110报警，按照接警员的提示，逐一讲清遭抢时间、地点、情节，在现场或附近安全地点等候民警到场。
发生交通事故时如何报警？
发生交通事故时，如有人员受伤较重，首先要拨打120，再拨打110报警。
要尽量报准事故发生地道路名、路段公里数或标志性建筑物；现场基本情况、车辆有无起火、有无危险物品及交通是否堵塞。
作为机动车驾驶员，一旦发生交通肇事，千万不能逃逸，一定要主动报警，并要全力抢救伤员；发生火灾的要用车载灭火器全力扑救。
注意：
报警最忌表述不清。说地点的时候要先说出哪个区，再说出如某街道、巷道等具体地点。报警时还要说清楚案件的性质，如报告出现歹徒行凶时要说清歹徒使用的凶器是枪、刀还是砖头、木棍，警方将由此进行判断，根据事件的不同性质派出的警种也不同。报警时要实事求是，不能夸大事实。
正确拨打报警电话。可通过有线电话、移动电话不拔区号，直接拔110，即可接通当地公安机关110报警电话。如需短信报警可编辑短信发送至12110，如需联系异地110，则应通过114查询所需地110报警服务台电话号码。110是特殊服务号码，使用时不收话费。
如何打110正确报警电话3
110报警电话的前世今生
“110”，一个让老百姓脱口而出的数字，一个带有民生温度的电话号码。从最初仅仅接受群众报案的电话，到如今的集日常接处警、服务群众、打击犯罪等于一体的指挥综合体，“110”也有自己的一段故事……
世界上“最早”的报警电话
1937年，伦敦作为世界上最早启用紧急电话号码的地区，选择了999这样一个数字。在以前，老式电话拨号是需要“转”着拨的，而9是号码盘上第二长的拨号数字，相对较难误拨。于是，第一个紧急号码“999”诞生了。
我们的报警电话为什么是“110”
由于旧式的电话是利用转盘拨号，首选需要考虑是――接通快，所以将电话中离得最近的数字“1”纳入其中。而0距离又最远，让报警的群众有时间考虑是否需要接入，所以又将“0”作为报警的确认键；其次，从位数上考虑，位数太短容易被误拨，太长又容易大众被混淆。权衡之下，最终选择了“110”这三个数字组合作为我国的报警电话。
从“匪警电话”到“110报警服务台”
为了适应斗争形势发展需要，提高公安机关接处警的快速反应能力，便利群众报警、求助和投诉，更好地为人民服务，1986年2月，广东省广州市公安局建立了我国第一个110报警服务台，将原为匪警电话的110逐步广大职能，拓宽服务范围。
开展110报警服务活动。1987年6月，公安部下发了《关于大中城市公安局普遍建立110报警服务台的通知》，在接下来的几年中，各大城市的110报警服务台陆续建立起来。我们所熟知的“110”就这样完成了它的历史蜕变。
受理报警的范围：
(一)刑事类警情;
(二)治安类警情;
(三)危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性的事件;
(四)道路交通类警情;
(五)治安灾害事故类警情;
(六)其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。
受理紧急求助的范围：
(一)发生溺水、坠楼、自杀等危及人身安全状况，以及公众遇到其他危难，处于孤立无援状况，需要公安机关紧急救助的;
(二)老年人、儿童以及智障人员、精神障碍患者等行为能力、辨别能力差的人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的;
(三)涉及水、电、油、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全，需要公安机关参与紧急处置的;
(四)发生地震、洪涝、泥石流等自然灾害险情，威胁公共安全、人身或者财产安全，需要公安机关参与紧急处置的;
(五)需要公安机关处置的危及公共安全，人身或者财产安全的其他紧急求助事项。
温馨提示
公安110是极为宝贵的公共安全资源，如果经常受到报假警或恶意骚扰，将影响正常接处警工作，会制约公安机关职能作用的发挥。其行为妨害了公安机关正常工作秩序，公安机关将依法对相关行为人给予处罚，情节严重构成犯罪的，将受到刑事处罚。
110接处警工作规则第一章总则
第一条为进一步加全省公安机关110接处警工作规范化建设，根据公安部《110接处警工作规则》、《省、地、县级公安机关指挥中心工作规范》（以下简称《指挥中心工作规范》），以及交通、消防管理等有关法律法规，制定本规范。
第二条本规范围绕落实“五分钟”工程要求，以“接警快、出警快、处置好、群众满意”为目标，以规范110接警和调度处置、现场取证、着装携装、监督管理工作为重点，大力推进接处警工作程序化、标准化、制度化，以严格、公正、文明执法和优质高效服务，回应人民群众的新期待，满足人民群众的新要求。
第三条本规范适用于各级110报警服务台和治安、巡（特）警、刑警、交警、边防、消防、派出所及其他受领110报警服务台出警指令的警种、部门和接处警人员。
第二章接警和调度处置
第四条110报警服务台24小时值守，统一受理群众报警、紧急求助、举报、投诉，受理范围按照公安部《指挥中心工作规范》执行。根据领导授权和工作预案，具有直接指挥、先期处置、通报协调、装备调用、检查督导、信息归口等职权。沿海城市、大中城市和旅游城市应开通外语报警服务。
第五条110接处警实行110、119、122“三台合一”一级接警、统一指挥、分类处警的工作机制，坚持依法、公开、公正原则，做到快速反应、规范处置、热情服务。
第六条110报警服务台设立指挥长（值班长）岗位，实行指挥长（值班长）负责制。指挥长（值班长）职责范围按照公安部《指挥中心工作规范》执行。指挥调度工作由110报警服务台民警负责，110报警服务台聘用人员只能从事接警、记录以及其他辅助性的工作。
第七条110报警服务台应按照案（事）件性质、规模、可控程度、可能造成的危害、影响等因素区分一般警情、紧急警情和重大紧急警情，制定一般警情调度处置程序性规定和紧急警情、重大紧急警情调度处置的工作预案。指挥长（值班长）负责处置紧急警情，协助领导或者根据有关领导授权调度处置重大紧急警情，并做好处置过程记录。一般警情和常态调度指挥工作由值班员负责。
第八条接警和指挥调度人员应使用普通话，指挥调度人员下达指令应准确、简明、迅速，避免使用容易产生歧义的词语。出警指令基本内容包括报警人的姓名、案（事）发时间、地点、目前状况以及需要注意的其他情况等。
第九条受理警情时，接警人员应快速问明警情基本要素及报警人基本情况，按照“属地管辖、就近处警、业务管辖”的原则，立即指令处警责任单位出警，并及时调度掌握现场处置情况。对管辖暂不明确的地区发生的案（事）件，110报警服务台应当根据情况，指定处警人员先期处置，必要时再移交属地公安机关有关部门处理。
第十条对涉外警情，110报警服务台在派警的同时，应及时通知当地公安机关外国人管理部门派员协助处置。对异地报警、求助以及投诉，按照公安部《指挥中心工作规范》有关规定处理。完善110社会联动机制，对公安机关职责范围以外的可能危及公共安全、人身或者财产安全的紧急求助，110报警服务台应当派警先期处置，同时通报相关部门或者单位派员到现场处理。对公安机关职责范围以外的非紧急求助，应告知求助人员到有关主管部门或者单位求助，并视情转告有关主管部门或单位。
第十一条各处警单位和人员必须服从、执行110报警服务台指令，不得推诿、延误出警。处警民警接到110出警指令后，应遵循立即响应、核实警情、现场处置、请求支援、追击堵截、汇报回告的基本程序迅速开展处置工作，并做好处警记录。出警人员不少于2人，须有正式民警带队。
第十二条对危及公共安全、人身或财产安全，迫切需要处置的紧急报警、求助和对正在发生的民警严重违纪行为的投诉，严格落实
“城区五分钟、城郊十分钟、农村地区尽快到达”的出警时限要求。对其他非紧急警情，应视情尽快赶到现场。出警时遇到道路堵塞等非人为因素影响出警时限的，出警民警应立即向110报警服务台报告，并尽快赶到现场。110报警服务台应及时和报警人沟通解释，并视情调派其他力量出警。有条件的县（市）应制定本地农村地区出警时限具体要求，并向社会公布。出警时限国家有专业标准的，按专业标准执行。
第十三条现场处置完成后，应填写《110处警现场处置备案单》，处警人员、当事人或者报警人在备案单上签字，处警民警和当事人各持一份。对适用简易程序办理的治安案件，按照公安部和省公安厅有关规定办理。处警民警应向当事人发放有民警联系电话和110举报监督电话的民警便民卡，方便群众联系，接受群众监督。
第十四条重大案（事）件、事故调度处置基本程序
1、先期处置。接到报警后，110报警服务台指挥长（值班长）应迅速派警先期处置。同时，根据警情性质、事态规模、紧急程度，及时报告值班局领导或局主要领导，并按照工作预案和领导指示，指令有关警种赶赴现场参与处置。
2、警情反馈。接到处警指令后，处警人员应立即赶赴现场，迅速核实情况，报告110报警服务台，并进行先期处置。多警种（部门）出警时，首先到达现场的处警单位，必须第一时间核实情况，报告110报警服务台。处置过程中，负责处置民警应及时报告处置进展情况。
3、后续调度。对于需要增派警力的，110报警服务台应根据领导指示，调度相关警力赶赴现场，并保持联系。需要堵截查控的，指挥长（值班长）立即组织附近巡逻和相关卡点的警力进行堵截。需要相邻市、县协助堵截查控的，及时通报相邻市、县110报警服务台部署查控。
4、信息报送。对重大案（事）件、事故，应根据信息报送规范要求，立即上报当地党委、政府和上一级公安机关。
5、善后处置。处置工作结束后，指挥中心应会同有关警种（部门）做好信息收集、汇总和上报等工作，收集整理处置工作档案资料，完善相关处置工作预案。
第十五条火灾事故的调度处置要求
实行“三台合一”集中接警的，110报警服务台按照火灾事故力量调集规定，立即向消防处警单位下达首次出警指令，并视情通知事发地派出所维持秩序，指令交警部门疏导交通，必要时对火灾周边道路实施交通管制；农村地区发生火灾的，在调派消防单位出警的同时，应指令事发地派出所组织社会消防力量先期扑救。下达首次出警指令后，通报消防部门，后续指挥由消防部门负责。110报警服务台要实时掌握现场情况，配合做好相关工作。以“两台合并一台监听”模式合台的，火警由当地消防部门受理，110报警服务台应监听火灾报警，视情调度指挥相关警力做好协助灭火、疏导交通、现场警戒、维持秩序等工作。
第十六条交通事故的调度处置要求
对接报的交通事故警情，应立即向交警部门下达出警指令，并根据警情处置需要或交警部门的要求，视情调派辖区派出所、消防或就近警力协助；涉及交通肇事逃逸的，应当详细询问肇事车辆的车牌类型、号码、颜色、特征及其逃跑方向等情况，及时组织实施堵截、追缉，并视情通报相邻公安机关布控、协查；交通事故引发纠纷的，同时指令巡警或事发地派出所派警协助处置。
第十七条涉及危险化学品事故的调度处置要求
对涉及危险化学品的火灾、交通事故，可能产生有毒有害物质、危险物品泄露的，在指令消防、交警、治安、巡警等部门出警的同时，应立即通报政府有关职能部门派员赶赴现场共同处置。
第十八条110报警服务台应建立处置突发群体性事件、暴力恐怖犯罪、重大治安灾害事故和设卡堵截等工作预案资料库，建立辖区道路交通、治安防控重点目标、警力分布、技术专家、重点危险化学品事故处置方法、专业设备器材、法律法规等基础数据库，为处置各类案（事）件做好充分准备。
第十九条110报警服务台应指导相关警种和实战单位完善社会面防控体系建设，合理调整警力部署。随时掌握街面警力分布和110巡逻车出警、定位情况，以利于快速出警处置。各警种和各实战单位应建立与110接处警工作相衔接的工作机制，确保及时执行指令。
第二十条110报警服务台应定期对治安卡点、重要路段、部位的执勤、巡逻警力到岗、到位情况进行检查、抽查，及时发现问题，提出整改要求，并视情通知同级警务督察部门处理，查勤情况应定期通报；街面巡逻、执勤警力应主动配合110报警服务台的查勤工作，主动报告到岗、到位情况，严禁脱岗。
第二十一条公安机关应结合警力下沉、社区警务改革，合理调整出警点，缩短出警半径，积极推行多警联勤、动态出警等模式，提高110快速反应能力。
第三章现场取证
第二十二条本规范中所称现场取证是指110处警民警在进行先期处置时，为收集、保全第一手证据材料而采取的相关取证及证据管理工作。先期处置后的现场勘查、案件办理、案情调查、查证等工作，按照有关法律、法规和规定执行。
第二十三条处警时，相关警种按照各自职责分工，根据不同警情，做好处警现场的相关取证工作。
第二十四条非主管警种（部门）先期到达的，处警民警应按照本规范要求，做好保护现场、维持秩序、调查了解以及拍照、录音、录像等必要的先期处置和现场取证工作。主管警种（部门）到达现场后，先期到达的民警应配合主管警种（部门）做好有关工作，及时移交证据资料。多警种（部门）同时到达现场的，以主管警种（部门）为主取证，其他警种协助。
第二十五条刑事、行政案件类警情现场取证方法及程序
1、制止违法犯罪行为，依法控制违法犯罪嫌疑人，维护现场秩序，组织力量抢救受伤人员，对正在逃匿的违法犯罪人员进行查缉。
2、根据案件具体情况，划定保护区域，设置警戒线和告示牌，布置现场警戒，保护现场。?
3、拍摄案发现场，特别是有人身伤害、财产损失的案件，须立即进行拍摄，及时固定证据。对可能受到自然、人为因素破坏的现场，先期处置民警应对现场的痕迹物证、尸体等采取相应保护措施。?
4、开展现场调查访问，简要记录调查访问情况并录音，必要时制作现场询问笔录。填写《110处警现场情况登记表》，掌握当事人、现场证人的基本情况。
5、其它需开展取证的工作。?
第二十六条交通事故类警情取证方法及程序
1、对适用简易处置程序的交通事故，按照公安部《交通事故处理程序规定》处置。当事人对事故事实及成因有争议报警的，处警民警要拍摄事故现场照片，及时固定证据，填写《110处警现场情况登记表》。
2、对损失较大，或有人员伤亡，应视情采取下列方法进行现场取证，固定相关证据：
（1）在现场周围设置警戒线、交通标志、反光锥筒等警告性标志，保护现场，维护现场秩序，组织抢救受伤人员。
（2）确定交通事故当事人，依法控制肇事人，寻找目击证人。对正在逃匿的肇事人进行查缉。
（3）拍摄事故现场照片，清点现场遗留物品和财物。
（4）对因时间、地点、气象等原因，可能导致痕迹或者证据灭失的，应当及时提取、保全和测试。有人员死亡的交通事故应当进行现场摄像。?
（5）开展现场调查访问，查验当事人的身份证、工作证、机动车驾驶证、机动车行驶证、保险标志等，记录调查访问简要情况，并同步录音，制作现场询问笔录。
（6）其它需开展取证的工作。
第二十七条群体性事件类警情的取证方法及程序?
1、掌握现场动态，及时发现重点人员。?
2、采用拍照、录音等方法，及时固定重点人员违法言行。对处置过程进行拍照，固定证据。
3、填写《110处警现场情况登记表》，固定相关证人。
第二十八条纠纷类警情的取证方法及程序
1、对于事实清楚，纠纷当事人无异议，现场可以调解完毕的纠纷类警情，在实施调查访问、教育疏导和调解过程中进行现场录音。调解完毕后，制作《110处警现场处置备案单》。
2、对现场调解不能达成一致意见的纠纷类警情，特别是涉及当事人身体损伤或财产损失的，应视情采取下列方法进行现场取证，固定相关证据：
（1）对当事人进行教育疏导，开展调查访问并录音。必要时制作现场询问笔录。?
（2）填写《110处警现场情况登记表》，掌握当事人、证人的基本情况。?
（3）视情对纠纷现场进行拍照、录像。必要时，制作现场勘验笔录，绘制现场图。
第二十九条紧急救助类警情的取证方法和程序
1、对当事人进行简要询问并录音，必要时制作询问笔录。如有生命危险的，立即组织抢救。
2、填写《110处警现场情况登记表》，掌握当事人、证人的基本情况。
3、必要时，对紧急救助的主要过程和现场情况进行拍照、录像，收集固定相关证据。
4、如果当事人无能力保管自己的物品、财物并没有亲属在场的，应当将当事人的物品、财物进行清点登记，列出清单，并请在场见证人签名。
第三十条其他警情的取证方法及程序
按照本规定基本要求，视情开展相关取证工作。
第三十一条现场取证应及时、合法、客观和真实。处警民警到达现场后，必须认真开展取证工作，仔细全面地收集证据。现场取证应按法律法规规定的方式、程序收集证据，确保取证工作合法有效。在对当事人询问时，应根据不同警情，突出重点进行调查取证。
第三十二条110处警现场制作的证据必须符合有关规定。现场制作的各类笔录均应符合有关制作规定，当事人确认无误后签名捺印；现场勘验笔录、现场图应有见证人的签名；按照规定格式和要求填写《110处警现场情况登记表》、《110处警现场处置备案单》。
第三十三条处警现场证据实行办案单位收集整理、集中统一管理原则。处警单位应建立现场证据登记簿或管理系统，音像资料应及时分类存入电脑统一管理，便于及时查询和使用。处警单位与办案单位不属同一单位的，由处警单位向办案单位办理移交手续。未结案的证据资料，应长期保存；归属于各类已办结案件的现场证据，按照要求归档管理。
第四章着装携装
第三十四条指挥调度民警应着统一制式的警服上岗，接警台聘用人员应统一着装。
第三十五条处警民警应携带《警察证》，着统一制式的警服、戴警帽或警用头盔，穿制式皮鞋、作训鞋或黑色皮鞋。处置交通事故民警夜间应着具有反光功能的制式警服；处警单位聘用的协警人员统一着保安制服，戴执勤帽，佩带协勤人员统一标志（帽徽、胸章、臂章），穿深色胶鞋或黑色皮鞋。对着装有专门规定的除外。
第三十六条处警民警应佩戴齐全的单警装备。出警时，必须携带必要的取证设备，包括照像、摄像、录音设备、提取物证工具、警戒带以及记录测量等工具。
第三十七条出警车辆应装备无线通信设备（出警民警已装备无线通信设备的，出警车辆可以不再装备固定无线通信设备），有条件的应安装GPS定位终端，携带交通标志牌、救生器械和灭火设备。
第五章监督管理
第三十八条加强110接处警队伍教育，严格内务管理，强化纪律作风养成，努力建设一支快速反应、服务规范、执法严格、作风优良的110接处警队伍，树立公安机关的良好形象。
第三十九条选拔政治坚定、业务能力强、善于组织协调的同志，担任指挥调度部门领导和指挥长职务，适当提高指挥长（值班长）行政职务级别。切实落实指挥调度民警轮岗交流制度，及时调整充实人员,确保工作需要。
第四十条加强处置工作规范、现场取证业务、携装用装技能培训，建立健全经常性练兵制度，形成科学、合理的岗位练兵长效机制。实行指挥调度部门民警持证上岗制度，110报警台人员每年要进行一次集中培训。
第四十一条110报警服务台认真做好每日交接班工作，坚持每周一工作例会制度，对上一周的接处警工作进行通报分析，不断提高接处警工作质量。
第四十二条严格落实接警登记制度，所有接报警情都应输入接处警系统。定期组织对接警调度过程录音回放检查，抽查率要达到30%以上。对处置结束的案（事）件及时回访。
第四十三条严格落实110投诉2日内答复的规定，投诉反馈率要达到100%（无法联系当事人的除外）。加强110工作宣传，让群众了解、支持和监督110工作。
第四十四条加强对接处警工作的日常管理和考核，将检查结果记录到民警执法档案中，纳入正规化考评范围。指挥中心负责对本级及下级110报警台接警调度和各处警单位处置情况进行检查考核，考核办法上报上级指挥中心备案。指挥中心每周应通报一次110接处警情况，每月至少组织一次接处警暗访检查活动，发现问题，及时督促整改。
第四十五条严肃查处有警不接、指挥不力、出警迟缓、处置不规范等行为。凡因不按规定程序指挥，造成严重后果的；因处警取证不及时、不到位，证据管理不善，造成证据丢失、损毁，导致案件无法依法处理的；着装不规范，影响公安机关形象，造成不良影响的；携装不落实，造成警情处置不力，民警因此受到伤害的等，按照有关规定，追究所在单位领导和相关责任人的责任。
第六章附则
第四十六条交通事故、火灾事故处置程序和现场取证，自本规定实行后国家有关部门有新规定的，按照新规定要求执行。
第四十七条各单位应依据本规定，制定相应的实施细则和考核办法。
第四十八条本规定由山东省公安厅负责解释。
第四十九条本规定自二○○九年一月一日起施行。
公安机关110接处警受理范围
法律分析：1、刑事案件；
2、治安案（事）件；
3、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；
4、自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故；
5、其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警；
6、危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助；
7、公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。
法律依据：《110接处警工作规则》第十四条110报警服务台受理报警的范围：（一）刑事案件；（二）治安案（事）件；（三）危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；（四）自然灾害、治安灾害事故；（五）其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。
如何打110正确报警如何打110正确报警
如何打110正确报警，110是我们需要求助时的第一选择，110会保持24小时全天候值班，这样就能在第一时间接受人民群众紧急报警和紧急救助，下面来看看如何打110正确报警。
如何打110正确报警1
如何正确拨打110
（一）一定要在就近的地方，抓紧时间报警，越快越好。任何有电话的单位、个人及公用电话都应为报警人提供方便。
（二）报警时要保持冷静，不要因为突然发生的案事件导致自己紧张而言语不清。报警内容要真实，不准谎报警情，不要以非急、难、险事务拨打110。
（三）报警时要按接警员的提示提供所在位置（实在不知具体地址时应提供大致方位，明显标志物等）、简要陈述报警求助的基本情况（事情经过、受伤人数及受伤程度、违法犯罪嫌疑人员的人数、特点和逃跑方向等）。
（四）无特殊情况，报警后应在报警地等候，并与民警和110及时取得联系。有案发现场的，要注意保护，不要随意翻动。除了营救伤员，不要让任何人进入。
110报警服务台的正确使用方式
110是公安机关向社会公布的受理人民群众报警求助的全国统一的特种服务电话号码。110报警服务台保持24小时全天候值班，随时接受人民群众紧急报警和紧急救助，为人民群众提供服务。
110报警服务台受理报警的范围
（一）刑事案件；
（二）治安案事件；
（三）危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；
（四）自然灾害、治安灾害事故；
（五）其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。
110报警服务台受理求助范围
（一）发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要紧急救助的；
（二）老人、儿童、智障人员以及精神病患者等人员走失，需要在一定范围内帮助查找的；
（三）遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；
（四）水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要先期紧急处置的；
（五）需要处理的其他紧急求助事项。
恶意拨打110是违法行为
110报警服务是维护治安、服务社会、保障公民生命、财产安全的重要社会资源。恶意骚扰110是违法行为。对谎报警情、恶意骚扰、威胁恐吓、谩骂侮辱等行为，公安机关将依法严厉打击处理。
对骚扰110报警电话的处罚
(一)《中华人民共和国治安管理处罚法》第二条规定：扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利，妨害社会管理，具有社会危害性，依照《中华人民共和国刑法》的规定构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，由公安机关依照本法给予治安管理处罚。
(二)《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条规定：扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
(三)《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条规定：散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意犹乱公共秩序的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
如何打110正确报警2
异地报案打110办法：
（1）在本地拨打外地的报警电话，应当110前边加区号。警方电话会接入这个区号的所在地的市级或者市区110指挥中心。如果要具体到县区的报警电话，应当查询具体号码在拨打。
（2）如果在外地，直接拨打110，呼叫的就是手机所在地的110指挥中心。
（3）若果是在本地想要拨打异地的110，还有一种方法就是：可以不用拨区号，直接打110就行，然后他们就会协调异地的公安机关了。
【法律依据】
依据我国《刑事诉讼法》第84条第三款之规定：”公安机关，人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报，都应当接受。对于不属于自己管辖的，应当移送主管机关处理，并且通知报案人、控告人、举报人；
对于不属于自己管辖而又必须采取紧急措施的，应当先采取紧急措施，然后移送主管机关。”
异地报警警察受理吗?
可以报警进行处理，但公安机关发现不属于自己管辖的，会移送主管机关并通知报案人。
异地报警流程：直接打110就行，他们会协调异地的公安机关。只要你拨打110，你会被连接到110报警中心，然后中心会根据你提供的具体地址转接到离你最进的派出所或者公安分局。如遇情况紧急，中心会直接利用卫星定位系统查到你的位置，并指派离你最进的分局或者派出所赶往出事地点。
异地可以报警的。
1、只要是被害人报警的，不管是向哪里的公安机关报警，公安机关都应该受理，并进行登记备案，如果发现不属于自己管辖的，可以将案件移送有管辖权的公安机关处理，也可以要求被害人向有管辖权的公安机关进行报警。
2、如果对方是涉嫌刑事犯罪的，则根据规定，犯罪行为发生地和犯罪结果发生地的公安机关都有管辖权，所以，虽然犯罪行为没有在本地实施，但被害人在本地的，被害人可以直接向被害人的本地(即现所在地)的公安机关报警，本地的公安机关必须受理并依法进行立案侦查。
异地报警虽然对于警察转接进行记录十分麻烦，但在紧急时下，当事人拨打电话寻求帮助，警察不可能放任不管。警察就是为人民服务的，所以当事人不要为警察处理问题的.情况担心，在遇到突发事件，第一时间报警寻求帮助是最关键的，这也是对自己负责的态度。
如何打110正确报警3
没信号打110有用吗
手机显示没信号能打110，只要附近有基站，就算是显示没信号，也是能拨打紧急电话的。手机之所以能拨通电话，和SIM卡本身并没有关系，主要是靠手机内部的射频模块，以及周边环境的运营商基站。
拨打电话时，射频模块会搜索附近的基站进行通信，只要附近有可用的基站连接，那就可以进行电话通信。在拨打电话的时候，SIM会通过射频模块与基站连接，进行网络认证，确认用户的运营商信息，套餐信息，这样才能拨通电话，毕竟不同运营商，不同套餐的服务都是不一样的。
当信号太弱，或者没有SIM卡的时候，这个网络认证就会失败，这意味着运营商无法确认到底是移动、联通、还是电信的用户，更加无法确认在使用什么话费套餐，因此这个时候是无法拨打电话的。
但110、120、119等紧急求救电话则不同，它们可是生死关头的求救电话，具备特殊通道，无需SIM进行网络认证，只要周围有基站，就能拨通。
信号是指手机顶部状态栏显示的信号状态，但该信号状态是根据SIM卡确定的。
例如：使用的是电信SIM卡，在某个地方，手机显示没信号，此时只是表示手机无法搜索到电信的基站，而不代表周围没有移动、联通基站。因此在大多数情况下，即使我们的手机显示信号弱或者没信号，依然可以拨通紧急求救电话。
110报警方式有哪几种110报警方式可以打电话报警、短信报警、互联网报警、信函报警等形式，也可以直接去公安局报警。110是我国的公安报警电话，属于特殊号码，拨打和接听均不收取任何费用。
110报警方式有哪几种
110电话负责受理紧急性的刑事和治安案件报案，并接受群众突遇的或个人无力解决的紧急危难求助等。
110公安报警电话是极为宝贵的公共安全资源，虚构警情和其他恶意骚扰行为将严重影响公安机关接处警机制的正常运行、制约公安机关职能作用的充分发挥，公安机关将依法对其行为人处以治安处罚，情节严重构成犯罪的，追究刑事责任。
12岁及以下的未成年人，其监护人应教育孩子勿乱拨打110、119、120等类似电话戏弄服务人员以此取乐，否则会妨害机关正常工作秩序，还有可能会被追究责任。
