各位老铁们，大家好，今天由我来为大家分享12333与12345区别，以及12333人力资源和社会保障服务电话的相关问题知识，希望对大家有所帮助。如果可以帮助到大家，还望关注收藏下本站，您的支持是我们最大的动力，谢谢大家了哈，下面我们开始吧！
12333电话是全国人力资源和社会保障服务热线，12345电话是当地市政府服务热线。因为当地人力资源和社会保障部门是政府的隶属机关，涉及到人事和社保有关事项都要由政府统一协调解决，可以说是两部热线一套人马，所以打12333的电话人工接线就是12345电话。
1、12333属于劳动法律法规政策的咨询电话。
2、12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题。
3、工作原市长公开电话工作以“三个代表”重要思想为指导，以全心全意为人民服务为根本宗旨，以心系群众、服务群众为基本理念，坚持把为群众办实事作为工作的出发点和落脚点，把群众是否满意作为衡量工作的标准。
4、市长公开电话工作坚持实事求是、按章办事的原则。对群众反映的各类问题，符合政策规定的，要及时处理，尽快解决;不符合政策规定的，要说服疏导，讲明道理。对受理的来电来信做到事事有结果、件件有答复。
5、市长公开电话工作坚持分级负责、归口办理的原则。各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门公开电话对群众反映的问题和市长公开电话值班室交办事项要认真办理，及时回复。
6、因此，两个热线电话在一定程度上有着很大的区别，一个是关于劳动法律的咨询电话，一个是市政公开电话，所以针对的服务也是不一样的，大家需要根据自己的情况选择对的。
12333是全国社保部门查询电话，主要负责社保查询以及社保政策了解而12345则是市长热线他主要负责民生问题的反映，这是两个公用服务电话。你打么2333却转到了12345，可能是你打电话的时候出现了错误，如果你拨的号码是正确的，那么就可能你们当地把12333社保部门服务电话归入到了12345政务热线里面。也就是说12333412345里面的一个分支电话。
目前，拨打杭州社保热线会自动从12333转到12345。这是因为杭州市12333与12345进行了政务平台技术整合，《杭州市统一政务咨询投诉举报平台建设实施方案》明确，依托现有“12345”市长公开电话资源，建设统一政务咨询投诉举报平台。
1、12333热线归并至12345热线，实行双号接听。11月29日，市人社局发布热线归并公告。
2、据悉，为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发[2020]53号)的总体部署，按照《河北省人民政府办公厅关于印发河北省进一步优化政务服务便民热线工作方案的通知》(冀政办字[2021]20号)、河北省人社厅、河北省政务办联合下发的《关于做好河北省人力资源和社会保障服务电话12333并入河北省12345政务服务便民热线有关工作的通知》（冀人社字〔2021〕297号）要求，自2021年11月30日零时起，12333热线归并至12345热线，实行双号接听。群众可拨打12333或12345热线咨询人社政策及相关事项。
3、12333是全国人力资源和社会保障服务热线，是群众了解劳动保障政策信息、维护合法权益的一个重要民生服务平台。
合并在一起了。12333咨询热线与12345市长公开电话实现整合，市民拨打12345时，根据语音导航可直接进入12333咨询中心，扩大了市民拨打渠道。12333人工咨询服务时间也随之调整，市民于9：00—17:00均可选择人工服务。归并采用双号并行的方式。12333热线号码保留直接转接，话务坐席并入12345政务服务便民热线。市民咨询人社政策业务问题可以拨打12345号码，也可以继续拨打12333号码。
1、看您这么提问，是想咨询关于社保方面的问题吧。按照要求，你打12345的话，12345是要给你把问题解决掉的。如果有接线员回答，社保相关问题你打12333问一下，是算推诿的，工作不到位。因为12345和12333应该已经合并了，对于社保问题12345可以有4种解决办法，但是不可以让你自己打12333询问。
2、一接线员现场查询，直接回答了你的问题。
3、二接线员解决不了，记录工单，让你等待相关部门回复。
4、三接线员为你转接到12333，你跟12333那边直接对话。
5、四三方会话。类似于我们微信群聊的意思，本来咱俩说，我解决不了，我把12333那边拉进来，咱三个说。
关于12333与12345区别到此分享完毕，希望能帮助到您。
