《导游人员管理条例》全文解读(根据导游人员管理条例第二条)

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《导游人员管理条例》全文解读(根据导游人员管理条例第二条)

一、导游人员管理实施办法

1、导游管理办法是为规范导游执业行为,提升导游服务质量,保障导游合法权益,促进导游行业健康发展而制定的。该办法适用于导游执业的许可、管理、保障与激励。国家对导游执业实行许可制度,从事导游执业活动的人员应当取得导游人员资格证和导游证。

2、此外,国家旅游局建立了导游等级考核制度、导游服务星级评价制度和全国旅游监管服务信息系统,各级旅游主管部门运用标准化、信息化手段对导游实施动态监管和服务

二、导游中的全陪、地陪和领队分别是什么意思

全陪导游,跟着客人一起去目的地的导游,即组团社的导游。地陪导游,当地的导游,主要负责讲解,安排食宿,即地接社导游。领队,是客人里的一个队长,一般都是领导,有点组织能力,说话有点分量的人。要成为一名合格的导游,必须要拥有导游资格证。导游资格证,是国家对从事导游服务人员从业资格的证明,有效期三年,虽然说要从事导游职业,还要按照规定获得导游证,但想要跨入导游人员的大门,导游资格证是第一步。导游人员,是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社的委派,为旅游者提供向导,讲解及相关旅游服务的人员。凡希望从事导游业务活动的人,都必须按规定参加导游人员资格考试,考试合格者,由国务院,旅游行政管理部门,委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门,颁给导游人员资格证书。

三、导游人员管理条例修改前后有什么变化

导游人员管理条例修改前职责化分不细,介定标准不十分明确。修改后职责分明,介定明确有利于导游人员各项工作开展和促进旅游业的进一步发展。

四、导游管理办法属于什么法

2018年1月1日,国家旅游局发布的《导游管理办法》正式施行,其对导游执业的许可、管理、保障与激励、罚责等均作出了明确规定,针对不规范的导游行为,最高处罚可吊销导游资格证。曾经屡屡出现在媒体报端的“强制消费”、“低价竞争”等问题将得到有效约束,新规的执行也将进一步引导导游市场的规范化和专业化发展,让导游从业人员和游客双方合法权益得到更好保障。

五、导游罚款法规有哪些

1.【法律】《中华人民共和国旅游法》(2016年修正本)

第一百零二条第二款导游、领队违反本法规定,私自承揽业务的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,处一千元以上一万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证。

第一百零二条第三款导游、领队违反本法规定,向旅游者索取小费的,由旅游主管部门责令退还,处一千元以上一万元以下罚款;情节严重的,并暂扣或者吊销导游证。2.【部门规章】《旅游行政处罚办法》(2013年10月1日起施行)

第十二条国家旅游局负责查处在全国范围内有重大影响的案件。

省、自治区、直辖市旅游主管部门负责查处本地区内重大、复杂的案件。

设区的市级和县级旅游主管部门的管辖权限,由省、自治区、直辖市旅游主管部门确定。

吊销旅行社业务经营许可证、导游证、领队证或者取消出国(境)旅游业务经营资格的行政处罚,由设区的市级以上旅游主管部门作出。

发现对导游、领队私自承揽业务或向向旅游者索取小费的处罚的违法行为,予以审查,决定是否立案。

对立案的案件,指定专人负责,及时组织调查取证,与当事人有厉害关系的应当回避。

执法人员不得少于2人,调查时应出示执法证件,听取当事人辩解陈述并作记录。执法人员应当保守有关秘密。

3.审查责任:审查案件调查报告,对案件违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查,提出处理意见。

4.告知责任:作出行政处罚决定前,应制作《行政处罚通知书》送达当事人,告知违法事实及其享有的陈述、申辩等权利。

符合听证规定的,制作并送达《行政处罚听证告知书》。

5.决定责任:制作行政处罚决定书,载明行政处罚告知、当事人陈述申辩或者听证情况等内容。

6.送达责任:行政处罚决定书按法律规定的方式送达当事人。

7.其他法律法规规章规定应履行的责任。

追责情形及追责依据《中华人民共和国行政处罚法》第五十五条行政机关实施行政处罚,有下列情形之一的,由上级行政机关或者有关部门责令改正,可以对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分:

(一)没有法定的行政处罚依据的;

(二)擅自改变行政处罚种类、幅度的;

(三)违反法定的行政处罚程序的;

(四)违反本法第十八条关于委托处罚的规定的。

六、导游人员的等级资格条件

导游人员资格考试是我国符合一定条件的公民参加的一种职业资格考试,,(满足十八周岁,中专及其以上学历)考试合格的人员可取得导游人员资格证书。按照《导游人员管理条例》规定,导游考试分为导游人员资格考试和导游人员等级考试,其中导游人员等级考试分为初级、中级、高级、特级四个等级。按照《导游人员等级考核制度及标准》规定,初级导游员的考核评定,采取考核的方式。所以一般所说的导游人员资格考试就是指初级导游员考试。初级导游人员资格考试从今年起由国家出题,试卷统一。中级导游的考试是要带团等要求达到一定的条件才能考的!高级以及特级也都是建立在中级之上的,不仅工作有一定年限,并且工作能力也需要突出。

七、导游等级划分

1、1导游等级分为初级导游、中级导游和高级导游三个等级。

2、2导游等级主要是根据考试成绩、资历和经验来划分的,初级导游只需具备一定的导游知识和能力,中级导游需要具备较为丰富的导游经验及知识,高级导游则需要经过多年的导游工作和培训,并能够胜任较高难度和规模的导游任务。

3、3导游等级的划分,能够促进导游队伍的专业化和提高服务质量,同时也为导游个人的职业发展提供了明确的目标和路径。

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