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1、新消费法规定冰箱7天包退、15天包换、同一故障在三包内维修2次以上仍不能正常使用的话、可以退换机，剩下的就是按照厂家的有关政策保修。
2、三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。
3、三包政策对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
《北京市实施<消法>办法》第六条对商品的三包期限做了如下规定：对电视、冰箱等国家三包法有规定的商品按照三包规定执行；国家没有统一规定的商品，经营者可以与消费者约定，期限不得少于3个月；经营者与消费者没有约定的，为6个月。商品非质量问题的修理、更换、退货，由经营者与消费者约定。
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