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可能是由于柯美复印机的节能功能没有正确配置或者设备故障所致，建议将复印机重新配置一下，或者将其送到专业服务站进行检测和维修。
1、保证电脑和打印机是连接状态，把文件放在打印机扫描区域。
2、点击电脑桌面的Windows，再点击设置。
3、点击设备，选择打印机和扫描仪。
4、在打印机和扫描仪列表中选择需要使用的打印机。
5、点击管理，再点击打开打印队列，点击新扫描即可。
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