网络消费发现虚假广告可以去哪里举报呢?网上买到假货怎么办,能不能索赔呢?今天小编分别给大家介绍一下网络消费发现虚假广告可以去哪里举报、网上买到假货怎么办能不能索赔、网上卖家不发货不退款怎么处理、网上支付起纠纷要维权的话应该去哪里起诉,有什么不清楚的地方可以咨询在线客服。

对于网络上发现的虚假广告,可以先跟投放广告的网站平台方进行举报沟通,让平台方对虚假广告进行下线和处罚等。
如果平台方不受理,可以选择到中国互联网违法和不良信息举报中心进行举报。
1)登陆官网网站进行提交;
2)发送邮件至[email protected]12377.cn进行提交;
3)下载“12377举报”手机客户端进行提交(目前仅支持IOS系统);
4)发送传真至010-55635034进行提交;
网络虚假广告治理对策
网络虚假广告的泛滥严重干扰了我国互联网的健康发展和市场经济秩序,因此,加强和改善对网络虚假广告的监督和管理,对于我国互联网的安全运行和市场经济发展刻不容缓。但是,我国现行的一些相关法律,如《广告法》、《反对不正当竞争法》、《消费者权益...
网上买到假货怎么办,能不能索赔
一、网购买到赝品怎么办?
网购在法律的保护之内,可以通过有效渠道进行维权。每年3月15日是3·15国际消费者权益保护日,《侵害消费者权益行为处罚办法》(下称《处罚办法》)正式实施。《处罚办法》第十二条中,明确将七种行为定义为霸王条款。如商家免除或部分免除售后维修责任;强制消费者使用其指定的商品或服务;单方享有最终解释权等等。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》,自2014年3月15日起施行,网购商品7天内可无理由退货。
假货认定
1、证明货品购买的来源。留存购买发票、物流记录、购买记录等。
2、专业鉴定。有关机构货公司的鉴定证明。
3、留存证据:发票,商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录等,以备投诉时使用。
网上卖家不发货不退款怎么处理
建议在申请退款之前先联系卖家客服,说明情况,然后再申请退款,一般卖家都会让你满意退款的(当然极少数卖家除外),接下来你就可以申请退款了,未发货的退款流程还是比较简单的。如果沟通后卖家还不让退款,拒绝你的退款申请,那就不用想了,直接点击投拆维权,淘宝小二会在规定时间内介入处理。你拥有绝对的优势(因为还没发货),基本上可以说维权成功的(特殊情况除外),而且还会处罚卖家。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其...
起诉的话,是要去对方户口所在地的法院或经常居住地法院去申请诉讼的啊。
纠纷升级如何解决:
拨打电商12315
少数情况下,消费纠纷可能出现升级。即便消费者想要解决问题,电商客服人员也开始采取冷淡或回避态度,从而让消费者在吃到“闭门羹”之后知难而退。此时,不妨拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话,从而实现进一步维权。以京-东为例,其总部在北京,在遇到纠纷升级之时,便可拨打北京市的12315(加区号010即可)电话。虽然多花一些长途费,但解决效果更好。建议不要拨打消费者所在城市的12315电话,毕竟远水解不了近渴。
在进行12315电话投诉时,消费者可以采取适当夸张的方式进行描述,从而引起12315相关人员重视。不过需要注意的是,“夸张”并不代表“失实”,所以在投诉过程中不可掺入谎言...
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