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12315不能解除劳动合同。12315是消费者投诉热线和用人单位与劳动者解除劳动合同没有任何关系。劳动合同的解除应按照劳动法或者劳动合同法有关规定办理，在用人单位没有违法的前提下，劳动者在试用期内可以提前三日通知用人单位解除劳动合同；已经过了试用期的劳动者在提前一个月的情况下，通知用人单位可以解除劳动合同。
单位要注意收集保存能够证明劳动者严重违反单位规章制度的证据。
（例如：劳动者做出书面的检讨或者解释、说明和承诺，留档备查是最有效和便利的方法等）
用人单位单方解除劳动合同，应当事先将理由通知劳动者本人，首选采取直接送达方式，如诺本人不在，交由同住的成年亲属签收；直接送达有困难的，可邮寄送达，以挂号查询回执上注明的收件日期为送达日期。
3、手续办理这就是开除员工的合法程序的规定。
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