消费者投诉和举报的受理部门有哪些权利?消费者解决纠纷的方式有?今天给各位分享消费者投诉和举报的受理部门有哪些的知识，其中也会对消费者解决纠纷的方式、上海消保委起诉三星OPPO 大量预装软件且不可卸载、山东省消费争议仲裁办法进行解释，有什么不清楚的地方可以咨询在线客服。
2、 消费者解决纠纷的方式
4、 山东省消费争议仲裁办法
消费者投诉和举报的受理部门有哪些
目前，我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。
国务院在产品质量监督检查方面，对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下：
1、在生产、流通领域中，凡属产品质量责任问题，均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处;需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以配合。
2、在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为，由工商行政管理机构查处，质量技术监督部门予以配合。
3、在市场上...
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
...手机预装软件一直为消费者诟病,上海消保委近日的测试结果显示,欧珀X9007和三星SM-N9008S两款手机中预装的软件都超过了40款,且大量软件不可卸载。上海消保委近日提起公益诉讼,将两家公司告上法庭,中消协昨天明确表态支持起诉。据介绍,这是国内首例被受理的消费维权公益诉讼。
三星手机预装软件达44个
上海消保委表示,目前手机已从单一通信功能发展到集通信、社交、学习、娱乐、电子商务、健康管理等多功能为一体的移动智能终端,这极大地刺激了消费者对智能手机的消费需求,与此同时,与手机相关的消费投诉也呈快速增长的趋势。2012年,上海消保委受理的手机类消费投诉为4188件...
对于发生在各个地方的经营者与消费者的纠纷，消费者需要仲裁一般是要向当地相关部门提请的，并且对于仲裁办法，每个省份都有规定，以下为山东省消费争议仲裁办法。。
第一条为了正确处理消费纠纷，保护当事人的合法权益，维护社会经济秩序，根据《山东省保护消费者合法权益条例》制定本办法。
第三条凡在本省行政区域内发生的消费纠纷，均适用本办法。
第四条省、市(地)、县(市、区)设立消费纠纷仲裁委员会，负责处理本行政区域内的消费纠纷。
第五条消费纠纷仲裁委员会处理消费纠纷案件，必须查明事实，根据法律、法规、规章和政策，按照先调解、后仲裁和公正、合理的原则进行。...
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