12345政务热线?12345服务热线服务流程图?今天给各位分享12345电话受理平台的知识，其中也会对12345服务热线服务流程、12348的工作时间是多久、12348法律服务热线功能进行解释，有什么不清楚的地方可以咨询在线客服。
1、 12345电话受理平台
对于12345服务热线有的人了解有的人不了解，这是生活中比较常见的热线服务平台，一般是采用政府服务平台，解决老百姓的一些困难。在每个地方都会有相应的热线，这需要大家对此有详细的了解。下面大智慧法律网小编整理了以下内容为您解答，希望对您有所帮助。
一、12345电话受理平台
12345电话受理平台采用政府服务平台。
二、12345工作职责
市长公开电话值班室是市政府办公厅内设处室，是负责市长公开电话工作的专门机构，在市政府办公厅分管副主任领导下开展工作。市长公开电话工作职责包括：
1、宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。
2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题...
很多人都知道12345是政府服务热线，作为老百姓可以通过拨打这个电话进行寻求帮助。那么我们需要知道其中的服务流程，这对于不清楚的人来说就要知道具体的规定。我们可以从下面的内容中来看，下面大智慧法律网小编整理了以下内容为您解答，希望对您有所帮助。
一、12345服务热线服务流程
(一)来电登记
接到来电应在“市长公开电话值班记录簿”上认真记录来电人姓名、单位、联系电话、来电时间和内容。
(二)来电办理
1.直接办理。对政策规定明确的问题，应当立即向来电人作出解答;需归口办理的问题，可告知来电人直接向有关部门、区县(自治县、市)人民政府反映或通过电话直接连线有关部门、区县(自治县、市)人民政府公开电话办理，并进行跟踪督办。
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我国是一个法制国家，什么事情都要遵守法律的规定。那么当我们需要法律援助的时候可以拨打12348进行寻求帮助，但是这个热线电话的工作时间是多久呢?这是很多人都不清楚的问题，我们可以根据本文来进行详细的了解。大智慧法律网小编整理了以下内容为您解答，希望对您有所帮助。
一、12348的工作时间是
12348法律咨询实行7*24小时全年无休的服务时间。
二、什么是12348
“12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。
三、12348发展目标
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法律是很重要的一点，正是有了法律的存在才能让大家的行为得到约束。很多时候我们也可以进行法律咨询，大家就可以拨打12348。那么对于其中的热线服务功能是什么呢?这就需要我们通过本文来进行了解。大智慧法律网小编整理了以下内容为您解答，希望对您有所帮助。
一、12348法律服务热线功能
“12348”法律服务专用电话工作职责，主要解答法律咨询，普及法律常识;实施内部联动，搞好上门服务;沟通外部信息，做好受案分流;加强区域合作，搞好职能部门间协调联动;做到快速反应，防止纠纷激化;遵循有关规定，提供法律援助;掌握社情民意，当好党政参谋;接受社会监督，提高法律服务机构的服务质量等。“16000148”法律服务电话更名为“12348”法律咨询电话，启用全国统一服务号码“12348”...
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