大家好，感谢邀请，今天来为大家分享一下12333的基本功能是什么呢的问题，以及和12333负责什么的一些困惑，大家要是还不太明白的话，也没有关系，因为接下来将为大家分享，希望可以帮助到大家，解决大家的问题，下面就开始吧！
12333作为全国统一的人力资源和社会保障公益服务品牌，12333是全国统一的劳动行政部门咨询投诉电话，大多数地区是24小时人工服务。如需区县劳动行政部门电话，需要拨打114进一步咨询。
1、12333是全国劳动保障电话公益咨询服务的专用号码，它是可以在全国范围内使用的。
2、12333是劳动保障部门提供公共服务的服务窗口和平台，主要是为市民与用人单位免费提供劳动就业、社会保障、劳动关系、劳动工资等政策法规咨询和办事指南服务的平台，12333接受社会监督与举报等。
1、12333作为人力资源社会保障系统全国公益服务电话，主要为社会公众提供就业、社会保险、人事、人才、工资收入分配和劳动关系等领域的政策咨询、信息查询、办事指南和投诉举报等公共服务。
2、服务内容：劳动保障法制工作、就业管理、工资(报酬)与福利、劳动关系、劳动争议、劳动标准、技能培训与鉴定、养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等各类劳动保障政策法规咨询；劳动保障各项事务办理程序和办理机构查询。
3、查询功能：单位缴费情况查询；人员基本信息查询；离退休人员基本信息查询；养老保险个人账户查询；医疗保险个人账户查询；消费查询；失业、工伤、生育保险缴费情况查询等。市民需依据社会保障号码或18位身份证号码对上述内容进行查询。
1、12333是人力资源和社会保障部门的电话咨询服务热线。
2、人力资源和社会保障电话咨询服务在民生服务方面发挥了很大作用，不仅成为广大群众了解劳动保障政策信息、维护合法权益的重要途径，为政策制定提供重要参考和依据，也提供了一个缓解或解决问题的渠道，将矛盾化解在了萌芽阶段。同时，各地在系统建设和业务开展方面也还存在着一些问题。
1、12333是全国统一的人力资源社会保障政务公开电话。玉溪市12333是玉溪市人力资源和社会保障局为拓宽与人民群众的沟通渠道，完善内部协调处理机制，通过12333集中对公众提供咨询服务、投诉举报、协调处理等服务的重要窗口，也是玉溪市人力资源和社会保障局通过电话和网站承担政务公开、信访办理等职能的综合性公共服务平台，是倾听民声、了解民意、化解民忧、平息民怨的重要渠道。
2、主要职责为社会公众提供劳动保障咨询服务，承担政务公开、投诉举报、电话和网上信访等工作，协调处理群众反映的各类问题和诉求。
1、咨询服务秉承“倾听民意，服务民生”的服务理念，为社会公众提供人力资源社会保障领域的政策咨询、信息查询、办事指南、在线受理和投诉举报等公共服务。12333电话咨询坚持以人为本，在电话服务的基础上，积极拓展服务能力，努力构建12333咨询服务网、掌上12333移动应用、自助一体机、12333和12333微信服务等一系列服务渠道，全力打造多元化、智能化、一体化的公共服务体系，为社会公众提供高效、便捷、准确的公共服务。
2、12333社保热线主要提供：企业职工基本养老保险、工伤保险、城镇职工基本医疗保险、城乡居民基本养老保险、省本级机关事业单位养老保险等社会保险参保、缴费、待遇享受信息查询;个人就业失业登记信息、享受就业扶持信息查询;社保卡自助挂失、社保卡制卡进度查询;医保联网定点医疗机构、药店，医保药品、诊疗目录等信息查询等各类公共服务事项。
1、“掌上12333”是一款满足广大群众在就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系、社会保障卡等方面的移动端应用APP，方便在线查询招聘岗位、社保权益记录、职业资格证书等信息，提供电子社保卡集成服务，快速办理养老待遇资格认证、失业登记、失业金申领、社保转移、劳动调解申请等业务。
2、“掌上12333”分为全国性统一服务和地方性特色服务办理，地方性服务具有地域性差别，可在APP“首页”左上角通过切换“所在城市”，获取本地特色服务。
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