其实导游为什么强迫游客消费的问题并不复杂,但是又很多的朋友都不太了解导游爱上游客是大忌,因此呢,今天小编就来为大家分享导游为什么强迫游客消费的一些知识,希望可以帮助到大家,下面我们一起来看看这个问题的分析吧!

1、这个问题不能一概而论,如果说导游就是骗人的,就冤枉了一大部分导游.因为大多数的导游在辛苦、很敬业、很本份的为游客服务:讲解、安排吃住、照顾老年游客等,没有导游,一车游客出来就没法行动一致,就需要自己找吃的地方找住的地方,自己买门票.等等,很费心的.所以旅游行业离不开导游工作.不过在现实中,确实有些导游,失去了职业操守,处处想着法子让游客掏钱购物,增加自费景点,甚至是强买强卖,态度恶劣,很让游客气忿.这种导游毕竟是少数,他们的行为也不符合旅游法的规定,可以像旅游局举报他们,只要有真凭实据,他们就会受到应有的惩罚.相信经过政府部门和游客的共同努力,这种导游会逐渐减少直至消失,到那是旅游市场就规范有序了.
2、哪行哪业都有很多潜规则,没什么奇怪的.主要是看你自己适合不适合这个行业.很多人不是做导游都做得很好吗.
3、导游不错,可以增长文化,见识,可是受外界的影响太大,如果你不是一个十分经的起诱惑的人还是不要选择在这个行业!
4、现在社会竞争激烈,没有一样工作是轻轻松松能干好拿钱的,靠的是自己对事业的热忱、努力、能力,导游的职业分几种,有的是带外国团的,除了要有对旅游城市景点的了解,对文物的解说外,需要学好外语,(普遍的是英语、日语)尤其是口语,要有流利的表达能力,也有带国内游客的,对外语可能没太高要求但普通话要标准,做导游都有专门的导游证,你可咨询导游证的考取方法进行准备,不论做那种导游,做好了收入都是不错的,还可以到处走走看看增长见识.
5、太多的所谓“导游托儿"的曝光导游和景点商贩串通黑赚钱滴在人们眼里出去旅游就是拿着钱找人坑自己以后带团的时候你可以实现就说啊你凭良心为大家服务只为一碗饭吃大家会喜欢的你也问心无愧
据报道,合肥市民王女士反映,称她和母亲在香港跟团旅游时遭遇强制购物。据介绍,她在一家名为“中国国旅深圳公司官网”的网站,通过客服陈经理,参加了一个五天四晚的豪华团,行程包括香港、澳门、珠海等地,且对方承诺全程绝无强制购物。不仅如此,参团费用每人仅需800元。对于王女士的遭遇,中国国际旅行社总社客服称她遇到了假冒国旅的旅行社。
王女士点击进入写着“中国国旅深圳公司官网”的网页,客服陈经理添加了她的QQ,并把行程单发给了她。行程单显示,这是五天四晚的豪华团,包括香港、澳门和珠海的旅游项目,全程绝无强制购物。7月26日晚,王女士和母亲到达深圳,在宾馆与陈经理签订了旅游合同,注明“购物自由”,两人共缴纳1600元人民币团费。陈经理称,地接社是中国国旅深圳公司香港分支机构,导游姓胡。
7月27日一早,王女士随团从深圳进入香港,直到下午3点才到达第一个景点海洋公园,夜晚在维多利亚港口乘船游玩。28号早上,胡导游便带团开始购物,第一家店是珠宝店,名为“BeatorichJewelry”。王女士说,胡导游告诉游客们,称旅行团价格之所以便宜,是因为住宿和门票都是这家珠宝店赞助的,所以要多购物。王女士便花费2880港币,买了一条14K黄金项链。她回到合肥查询发现,同类型的项链大多只要几百元。
接着,胡导游带游客来到手表店。王女士不愿购物,和导游争吵起来。在王女士录制的视频中,胡导游说:“这个不是钱的问题,是心态问题。赞助商是这个珠宝店,你可以买自己喜欢的东西,但是不喜欢的东西也要买。”王女士称,导游要求自己购物金额达到1.6万元。在前往迪士尼的车上,胡导游要求每个家庭付100元人民币买钥匙扣,作为给司机的补贴。由于遭到全团反对,胡导游便取消了迪士尼行程,改成了逛街。7月29日,王女士和母亲脱离旅游团,返回了深圳,旅行社也没退回剩余行程的费用。
王女士说,担心旅行社有她身份信息,会被对方报复,她不指望通过旅行社得到赔偿,只希望能找珠宝店退掉项链。
8月23日上午,致电国家旅游服务热线12301。接线员称,可通过两种途径退货,一是直接联系旅行社,反映导游强制购物。如果此路不通,游客可再次拨打12301,提供旅行合同、购物发票等证据,向国家旅游局备案,由深圳旅游部门出面协调。
记者根据建议,拨打了中国国际旅行社总社客服热线。接线员听取王女士的情况后判断,她遇到了假冒国旅的旅行社,因为王女士是在酒店签的不正规合同,而不是在营业部。王女士点开的网页显示服务电话是“4000686917”,而中国国旅官方电话是“4006008888”。此外,按照正规流程,王女士应将旅行费用汇至公司银行账户,而不是在酒店交给经理。
随后,拨通了陈经理的手机号,他询问记者是谁介绍来旅游的,怎么会有他的手机号。陈经理表示不存在强制购物,还发给记者一张工作证,显示他职务为业务经理,部门为国旅(深圳)罗湖营业部。他还发了一张该部门的分支机构营业执照。
不过,中国国际旅行社总社的客服人员称,陈经理的工作证有可能造假,或是冒用国旅内部其他员工工作证,不能以此断定他是国旅员工。记者再次拨通陈经理电话,被告知:“在酒店签合同也可以,不必到营业部。旅行费直接给导游,不要通过公司账户,这样可以不交税。”当记者表明身份后,陈经理再三强调自己就是国旅员工,随后自行挂断电话。
另外,中国国际旅行社总社建议,游客在通过搜索引擎选择旅游网站时,要擦亮双眼,不要点击有“推广”、“广告”等字样的网页链接,以免误登钓鱼、欺诈网站。一些不法人员打着正牌旅行社的旗号,利用网络招客,制作的网站几乎能以假乱真,联系电话看上去是全国热线,但会转接到某地,游客要核实旅行社资质后再报名。
王女士将此事通过电子邮件发至香港旅游业议会,得到了入境旅游部员工叶贝珊的回复:“‘BeatorichJewelry’是登记店铺,内地团体旅客如对货品不满,可于六个月内凭单据正本,通过组团社或香港地接社联络店铺办理退款,也可委托代表或内地组团社协助申办退货,建议带发票正本(包括任何刷卡单)及委托书到登记店铺申办退货。
对于王女士反映的强制购物问题,香港旅游业议会建议:“游客可以观察导游的胸牌号码,并记录旅行社的名字和旅游行程表,直接拨打香港旅游业议会的电话进行投诉,议会将根据这些证据,找到旅行社核实此事,如果强制消费属实,将按照有关法律进行查处。如果被扣留在购物店内,威胁到人身安全,可借用香港本地居民手机直接报警。”
最后,叶贝珊提示王女士尽快提供合同、收据、香港接待旅行社名称及导游姓名等资料,以便进一步处理和监管。
1、依据我国旅游法的规定,如果导游强迫或者变相强迫旅游者购物以及参加另行付费旅游项目的,情节严重的情况下是可能会构成强迫交易罪的。
2、第四十一条导游和领队从事业务活动,应当佩戴导游证、领队证,遵守职业道德,尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰,应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为。
3、导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动,不得向旅游者索取小费,不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。
4、第一百一十条违反本法规定,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
如果您在泰国跟团游时遇到强制消费的情况,以下是一些建议:
1.保持冷静:首先,保持冷静,不要因为情绪激动而做出过激的举动。尽量与导游或团员进行沟通,理解彼此的立场和利益。
2.了解法律:了解相关的泰国消费者权益保护法律法规,以及相关的旅游法规。如果您的权益受到侵犯,可以向当地的旅游部门或者消费者保护机构投诉。
3.保留证据:如果导游或团员有强制消费的行为,尽可能留下证据,例如记录下对话的录音或拍照等。这些证据可以在投诉或维权时提供支持。
4.寻求帮助:如果您感到无法解决纠纷,可以向当地的旅游部门、消费者保护机构或者当地中国使领馆寻求帮助。他们可能会提供咨询和支持,帮助您解决问题。
5.拒绝支付:如果导游或团员要求您支付强制消费的费用,您可以拒绝支付。如果他们采取强制措施,您可以向当地的旅游部门或消费者保护机构报告此事,并要求他们提供帮助。
在任何情况下,保持礼貌和耐心,尽量通过合法渠道解决问题。同时,为了保障自身权益,建议游客在旅行前了解相关的旅游法规和消费者权益保护法律法规,并在选择旅游团时选择有信誉的旅行社或旅游公司。
OK,本文到此结束,希望对大家有所帮助。