经营者向消费者提供服务应履行的义务(经营者十一项义务具体指哪些)

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经营者向消费者提供服务应履行的义务(经营者十一项义务具体指哪些)

本文目录一览:

1、 经营者向消费者提供服务应履行的义务

2、 经营者十一项义务具体指哪些

3、 经营者如何定义

4、 经营者的义务有哪些

一、经营者向消费者提供服务应履行的义务

《消费者权益保护法》第三章对经营者的义务作了如下规定:

“第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。

经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。

第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的...

二、经营者十一项义务具体指哪些

1.依法履行义务

第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。

经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

2.接受监督义务

第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。

3.安全保障义务

第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求...

三、经营者如何定义

经营者如何定义

经营者是指从事商品经营或者营利性服务的法人、其他经济组织和个人。经营者是向消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的公民、法人或者其它经济组织,它是以营利为目的从事生产经营活动并与消费者相对应的另一方当事人。中华人民共和国反垄断法第十二条:经营者,是指从事商品生产、经营或者提供服务的自然人、法人和其他组织。

经营者对消费者的义务:

1、诚实守信。双方达成交易后,对产品和服务会有相关的约定,不论是口头约定还是书面约定,经营者都应信守承诺,不得违约。一旦经营者出现违约事实,消费者可依法进行维权。

2、听取消费者的建议。所谓“顾客...

四、经营者的义务有哪些

经营者的义务有哪些

1、经营者出具票据的义务

经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。

2、经营者不得单方作出对消费者不公平规定的义务

经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

3、经营者的三包责任

经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者...

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