消费者的自主选择权包括什么内容?怎样投诉消费欺诈?今天给各位分享消费者的自主选择权包括什么的知识，其中也会对消费投诉的流程是哪些,遭遇消费欺诈怎么维权、向霸王条款说"NO"、洗剪吹剪出一千元,强制消费如何维权进行解释，有什么不清楚的地方可以咨询在线客服。
3、 向霸王条款说"NO"
消费者的自主选择权包括什么
《消费者权益保护法》第九条第二款作了比较明确的规定：一是有权自主选择商品或服务的经营者;二是有权自主选择商品品种或服务方式;三是有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。一些营业员对不购买或不中意所选择的商品的顾客进行冷嘲热讽、态度蛮横是不尊重消费者的自主选择权的表现，是法律所不允许的。为此，在该条的第三款又作了进一步的规定：消费者在自主选择商品和服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
总之，消费者在购买商品或者接受服务时，选择商品和服务的行为必须是自愿的，不必以经营者的意愿为自己的意志，主动权应牢牢掌握在自己的手...
消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。
投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为，时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。
向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。...
您是不是因为商家的一句“本店拥有最终解释权”而把之前都准备好找商家理论的话都噎回去?您是不是因为商家的一句“餐厅禁止自带酒水”而把您珍藏数年的好酒弃置家中?您是不是因为商家的一句“物品丢失本店概不负责”而自认倒霉?......这些我们都很熟悉，那么我们来清点清点有哪些霸王条款，我们以后不必再忍气吐声，见到就直接打12315投诉吧!
一、餐饮类
1、禁止自带酒水!
2、收取酒水开瓶费!
3、消毒餐具收费!
4、包间设置最低消费!
5、物品丢失责任自负!
6、优惠券请在有效期内使用，过期作废!
7...
洗剪吹剪出一千元,强制消费如何维权
【事件经过】
一次廉价的洗剪吹“剪”出近千元“天价”，安徽合肥太湖路萧-邦国际护肤造型理发店负责人回应时语出惊人。日前，该店彭-姓经理接受记者采访时称，该店造型师给顾客做服务项目时，不会讲得很透彻，讲话讲一半、留一半，说句实话就是“诱导”消费者，只有这样，大家工资才能高一些。记者从包河警方获悉，警方已接到多起消费者反映合肥萧-邦国际护肤造型理发店消费欺诈和变相强卖产品的警情。其中，“萧-邦”合肥一分店多店员殴打民警曾被拘留。
【法律解读】
官方处理
“萧-邦”若再犯或责令停业
记者...
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