网上买到假货能否要求电商平台赔偿呢?索赔权和投诉不被受理的情形有哪些?今天给各位分享网上买到假货能否要求电商平台赔偿的知识，其中也会对索赔权和投诉不被受理的情形、双十二商家的假一赔万承诺有效吗、食品违法添加行为按最高限处罚进行解释，有什么不清楚的地方可以咨询在线客服。
我在淘宝网上买了一件衣服，后来发现是假货，我能不能直接向**公司要求赔偿?
消费者消费时遇到欺诈行为的，原则上应向经营者要求赔偿，但去年开始施行的修改后的《消费者权益保护法》增加了网络交易平台提供者的先行赔付责任。根据该法第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
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一些消费者在给权过程中，往往只对产品的质量问题进行投诉，而放弃了许多受到侵害而应当提出索赔的权利。一、延时服务可以索赔一般消费者都知道，接受了一个部门或其他类似的服务，延时不付费时会被强行收取滞纳金。但如果先期付了费，却没有按时得到应得的服务，可以得到损失赔偿。
对延时服务的索赔可分为两种：一是事后索赔；一是事中索赔。前者较易，但由于服务已过，可能造成消费者收集证据的困难；后者较难，但通常会更有利于问题的解决。 二、耽误使用可以索赔 买了不合格的产品，给消费者造成延误使用的损失，也常常被消费者所忽视。我国一些省市对消费者的这一权益给予了明确的认可，从而使消费者可以据此进行索赔。 三...双十二商家的假一赔万承诺有效吗
赵女士：
6月初，我到一家专卖店买电脑，店门口有一块写着“假一赔十”的广告牌，我认为店里的货应该是真的，就在店内买了一台价值5000元的笔记本电脑。回家后经上网验证防伪代码，又经专业人员鉴定，发现这台电脑属于假冒伪劣产品。我找到销售商要求履行“假一赔十”的承诺，但销售商拒不履行。请问该怎么办?
孙律师：
销售商承诺“假一赔十”的行为应该认定为单方允诺。单方允诺是指表意人向相对人作出的为自己设定某种义务，使相对人取得某种权利的意思表示。单方允诺是表意人单方作出的意思表示，不需要任何人的任何表示，即发生法律效力。...
卫生部、公安部等六部门日前发文，凡是发现涉嫌违法添加行为，一律依法给予法定范围的最高限处罚。
1月底，卫生部等四部门曾发出关于加强食品调味料和食品添加剂监督管理的紧急通知，其中称，近期，食品安全监管部门在食品安全整顿工作中，发现一些餐饮单位使用来源不明、标示不清的食品调味料和食品添加剂制作火锅底料，造成食品安全隐患，用食品添加剂勾兑火锅底料问题引发热议。可通报公安机关提前介入对于违法添加行为，不仅要检查，如果发现违法行为，也要严厉处罚。卫生部网站昨日刊发《关于加强违法使用非食用物质加工食品案件查办和移送工作的通知》，明确要求：做好违法添加案件查办和移送工作，是今后一个时期食品...
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