12319是举报什么的?12319是什么部门电话号码?今天给各位分享12319是举报哪些问题的的知识，其中也会对12319是什么部门电话、12319受理范围、12319投诉处理程序进行解释，有什么不清楚的地方可以咨询在线客服。
2、 12319是什么部门电话
3、 12319受理范围
4、 12319投诉处理程序
当我们遇到一些问题的时候可以通过一些热线电话进行举报反映问题，但是很多人对于这方面的电话了解不多。那么今天要为大家介绍的就是12319，这是举报哪些问题的呢?下面大智慧法律网小编整理了以下内容为您解答，希望对您有所帮助。
一、12319是举报哪些问题的
12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，服务内容涵盖了建设系统中的供水、市政、供气、排水防汛、房地产开发与管理、园林绿化、城市交通、市容环卫、建筑建材业管理、城管监察等7个相关职能部门的多种行业。
二、12319主要职能
1、水务方面包括:防汛、河道、排水、供水等方面的投诉、咨询、建议和报修。
2、交通方面包括:公共交通、出租汽车、轨...
对于一些非常重要和紧急的电话号码，大家一定都记得。比如报警电话，火警电话等等。但是除了这些号码，也有一些部门的号码可以让大家在遇到困难的时候拨打，12319就是其中之一。那么大家知道12319是什么部门电话吗?今天大智慧法律网小编为大家整理了相关方面的知识，下面一起看看吧!
一、12319是什么部门电话
12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面。目前国内已有20个左右城市在使用，效果不错。过去此类服务热线五花八门，14个行业就是14个热线，百姓记起来很不方便。
二、12319的职能
服务内容涵盖了建设系统中的供水、市政、供气、排水防汛、房地产开发与管...
我们知道日常生活中总有大大小小的事情困扰人民群众，现在国家有设立投诉热线，当遇到问题的时候是可以及时反馈的，那么，对于12319这个热线受理范围是怎样的呢?下面就由大智慧法律网小编为大家解释一下相关内容，供大家参考学习，希望对于大家有帮助。
一、12319受理范围
数字化城市管理呼叫中心系统热线服务系统是以一个特定号码12319作为电话接入的系统号码，集中受理停气漏气、燃气管道安装、维修;停水漏水;公交甩客;客运宰客;污水乱流，乱倒垃圾，道路、游园、公厕脏乱差;乱停乱放;乱贴乱画;非法或者违章广告，占道经营;侵占绿地，破坏路滑，毁坏城市林木;市政设施缺损被毁;主次干道破道恢复不及时;乱搭乱建，违章建筑，擅自改变建筑结构，城市建筑服务、房屋土地纠纷，旅游出行咨询及投诉等...
城建很我们的生活息息相关，很多时候会遇到需要进行城建投诉的事情，我们可以拨打12319来进行处理，那么具体的处理程序是什么呢?这就需要大家通过本文来看，才能知道具体的规定，下面大智慧法律网小编整理了以下内容为您解答，希望对您有所帮助。
一、12319投诉处理程序
热线服务内容涉及城市规划、城市房管、违章建筑、建筑质量与安全监督、市容、市政、城市交通、园林绿化、风景名胜、供水、供气、供热等多种行业和社会各个方面，工作流程具体如下：
1、对于一般的信息，市民通过12319电话、传真、网络将其需要的服务、投诉、建议接入到热线中心，中心受理人员根据本中心储存的有效信息，直接与市民沟通，解决处理市民来电。
2、对于需进一步落实的信息，热线中心接入市民相关...
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